En nuestro contexto social, el trabajo voluntario aún está en proceso de ser
más extendido y valorado. La Gerencia Social busca, por definición, el bien
social, y el Programa de Voluntarios de los Juegos Panamericanos buscó
unirnos para lograr un objetivo común entre todos los peruanos. Los voluntarios
trabajaron en diversas capacidades para lograr que los Juegos Panamericanos
se desarrollen de manera efectiva y eficaz. El trabajo voluntario fue
desarrollado con protocolos establecidos en todo tipo de evento olímpico, la
fuerza laboral se marcó en acciones de apoyo realizado por los voluntarios
permitiendo fáctica y financieramente la realización de éstos.
El trabajo voluntario se utilizó para tareas de anfitriones de envergadura con
todos los asistentes y delegaciones deportivas. Para esto es imprescindible
replicar las circunstancias dentro del proceso que hicieron posible una
participación tan masiva. Fue crítico precisar, que inspiraron a tantos miles de
personas como voluntarios por ser parte de los juegos Panamericanos Lima
2019 como voluntarios. Asimismo, es importantísimo obtener data objetiva de
quiénes participaron (grupo etario, procedencia social, nivel de educación, etc.)
para dilucidar cómo se logró el éxito en la convocatoria. Por último, es también
muy importante saber, objetivamente, lo que faltó, lo que falló, la eficacia y
eficiencia del programa, los problemas que tuvo y el nivel de satisfacción de los voluntarios. Todo esto se logra con la exhaustiva investigación de los diversos
factores del programa de voluntarios.
El objetivo general de la tesis fue análisis cualitativo que determinaron los
factores de éxito del Programa de Voluntarios de los Juegos Panamericanos
Lima 2019, en el período comprendido entre los años 2018-2019 en la ciudad
de Lima; para reconocerlos, definirlos, y ubicarlos dentro del alcance de la
Gerencia social, con el fin de poder imitarlos y ampliarlos en cualquier
programa futuro. / In our social context, volunteer work is still in the process of being
commonplace and valued. The Volunteer Program of the Pan American Games
sought to unite all Peruvians to a common objective. The volunteers worked in
various capacities to accomplish an effective and efficient rendering of the
Games. Volunteer work is the norm for an Olympic game, the labor provided by
the volunteers allows the realization of these events, factually and financially.
Volunteer work can be used for massive endeavors. In order to accomplish this,
it is essential to replicate the circumstances inherent to the process which
achieved such great participation. It is critical to identify the variables that
inspired thousands of people to be part of the Pan American Games Lima 2019,
as volunteers. Also, it is very important to gather data regarding who
participated (age group, social background, education level, etc.) to help us
understand how the invitation to volunteer was so successful. Lastly, it is
important to learn, accurately, what was missing, what failed; that is to the level
of satisfaction from volunteers. All of this will be revealed after the meticulous
investigation of the several factors affecting the Volunteer Program of the Pan
American Games Lima 2019.
The general objective of this thesis pursuits the identification of the Pan
American Games Lima 2019 Volunteer Program´s factors of success between
2018-2019 in the city of Lima, with the intention to recognize them, define them
and place them within the scope of Social Management, with the ulterior
purpose to imitate them and amplify them for other programs in the future.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/23820 |
| Date | 16 November 2022 |
| Creators | Pacahuala Gaspar, Juan Eduardo, Pérez Alvarez, Daniel Kevin, Ponce Espejo, Manuel Fernando |
| Contributors | Vargas Torres, Jorge Ernesto |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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