Ce mémoire s’intéresse à mieux comprendre ce qui influence le développement de l’épuisement
professionnel et vise à répondre à deux objectifs. Le premier est de vérifier si le soutien social hors-travail modère la relation entre les différentes conditions de l’organisation de travail et
l’épuisement professionnel. Deuxièmement, la présente recherche vise à mieux cerner quelles
conditions de l’organisation du travail (utilisation des compétences, autorité décisionnelle,
demandes psychologiques, demandes physiques, horaire de travail irrégulier, nombre d’heures
travaillées, soutien social des collègues, soutien social des superviseurs, harcèlement,
reconnaissance et insécurité d’emploi) influencent directement l’épuisement professionnel. Cette
étude est basée sur les données secondaires du premier cycle de l’Étude longitudinale de
l’Observatoire sur la Santé et le Mieux-Être au travail (ELOSMET). L’échantillon final est
composé de 2385 participants provenant de 90 établissements différents à travers le Canada. Des
analyses descriptives, bivariées et multivariées (de type multiniveaux) ont été réalisées afin de
répondre aux hypothèses de recherche.
Les analyses multiniveaux n’ont pas démontré l’existence d’un effet de modération du soutien
social hors-travail pour la relation entre les conditions de l’organisation du travail et l’épuisement
professionnel. Aussi, les résultats montrent que le soutien social hors-travail n’influence pas non
plus directement l’épuisement professionnel. Toutefois, les analyses multiniveaux montrent que
sept des onze conditions de l’organisation du travail s’associent de manière significative à
l’épuisement professionnel. L’utilisation des compétences, l’autorité décisionnelle, le soutien
social du superviseur et la reconnaissance influencent négativement l’épuisement professionnel,
alors que les demandes psychologiques, le harcèlement, et l’insécurité d’emploi l’influencent
positivement.
Nos résultats indiquent également que certaines de nos variables contrôles s’associent
significativement à l’épuisement professionnel, soit le genre, le capital psychologique et le conflit
travail-famille. / This master thesis was conducted to examine what influence the development of burnout and aims
to address two objectives. The first objective is to verify if social support outside the workplace
moderates the relation between work organization conditions and burnout. Secondly, this research
also aims to identify which work organization conditions (skill utilization, decision authority,
psychological demands, physical demands, irregular work schedule, number of working hours,
social support from colleagues, social support from supervisors, harassment, recognition, and job
insecurity) directly influence burnout.
This study is based on secondary data from the first cycle of the ELOSMET survey. The final
sample is composed of 2385 participants from 90 different establishments across Canada.
Descriptive, bivariate and multivariate (multilevel) analyses were performed in order to address
the research hypotheses.
Multilevel analyses did not demonstrate the moderating effect of social support outside the
workplace between work organization conditions and burnout. Also, the results showed that social
support outside the workplace does not directly influence burnout either. However, multilevel
analyses showed that seven of the eleven work organization conditions are significantly associated
with burnout. Skill utilization, decision authority, supervisor social support, and recognition
negatively influence burnout, whereas psychological demands, harassment, and job insecurity
positively influence it.
Our results also indicate that some of our control variables are significantly associated with
burnout, namely gender, psychological capital, and work-family conflict.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:umontreal.ca/oai:papyrus.bib.umontreal.ca:1866/28246 |
| Date | 02 1900 |
| Creators | La Berge, Marianne |
| Contributors | Marchand, Alain |
| Source Sets | Université de Montréal |
| Language | fra |
| Detected Language | French |
| Type | thesis, thèse |
| Format | application/pdf |
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