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Previous issue date: 2007-06-26 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Such as the beings livings creature, all the companies are displayed the risks during its existence. Between these they appear the internal, called risks of bad management or fraud. With the objective of diminish these operational risks internal
controls are established that are used in such a way for the organization of the procedures as for the protection of its asset. The internal controls have been improved and regulated not only had its functionality, but in result of scandals of institutions long ago considered above of any suspicion. The known regulation more is the Law Sarbanes Oxley (SOX), of the North American, requisite congress for the
companies who operate in the subsidiary stock market of New York and its, that she has been adopted as international standard. This law, among others, regulates the performance of the external auditors, it creates behavior rules and it establishes penalties for the controllers of the companies and demands the internal evaluation of the processes and controls. Given to this legal requirement, methodologies as COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Tread way Commission), that consists in a roll of recommendations, had passed to be adopted with more frequency with the objective to take care of the legislation and to minimize the
operational risks. COSO points the necessity of if limit the organizational processes, identifying to all the tasks, each one with its responsible ones, and evaluating the
internal controls to know if the same ones are adjusted the company. However, it does not establish a functional model of application. In this work, if she considers a model for the implementation of COSO in an organization. The considered model was applied partially in five companies and, after complete in one sixth Brazilian company, all users of ERP (Enterprise Resources Planning) EMS, of the DATASUL.
As result, the company, beyond possessing its main limits processes, it optimized its man power and it minimized some operational risks / Este estudo teve como objetivo principal identificar a competência essencial para obter vantagem competitiva de uma empresa de revestimentos cerâmicos no que tange à sua atuação em um ambiente de alta competitividade baseada em diferenciação e sofisticação, identificado como sendo o mercado belga. Foram levantados os fatores que geraram vantagem competitiva a partir da perspectiva dos participantes da cadeia de distribuição de seus produtos no mercado em questão. Esses fatores foram analisados com vistas a identificar os recursos e habilidades que os originaram para verificar se a composição entre eles leva a uma competência essencial e qual será ela. O design foi destacado como uma das possíveis habilidades geradoras de vantagem competitiva por ser apropriado como tal pelos principais competidores do mercado estudado. A utilização do conceito de competência essencial é resultante da visão de estratégia como um aprendizado coletivo que gera combinações únicas entre recursos e habilidades permitindo performances superiores. Foram levantados os principais referenciais teóricos que compõe o desenvolvimento da escola das competências dinâmicas, desde os primórdios da visão baseada em recursos até a aplicação do conceito de competência essencial. Foram também explorados os conceitos que conferem ao design as características diferenciadoras que podem transformá-lo em uma competência essencial. Esse estudo é resultado de uma pesquisa qualitativa e descritiva obtida através de um estudo de caso. Os dados foram levantados a partir da observação indireta e de entrevistas. A análise dos dados foi indutiva. A investigação levou à identificação de três competências, sendo que a "cultura de design" apresentou-se como a competência essencial da empresa estudada no mercado belga a partir da perspectiva dos participantes chave da cadeia de distribuição
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.udesc.br #179.97.105.11:handle/2141 |
| Date | 26 June 2007 |
| Creators | Candido, Juliane |
| Contributors | Ardigo, Julíbio David |
| Publisher | Universidade do Estado de Santa Catarina, Mestrado em Administração, UDESC, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UDESC, instname:Universidade do Estado de Santa Catarina, instacron:UDESC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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