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壽險業下一代資訊系統之探索研究

在許多電子化企業的學術文獻中可以找到,資訊科技帶給企業成本降低、工作效率提高的資訊管理研究。本研究針對企業資訊系統的發展、整合進行研究。將研究的主題鎖定於特定產業-本國人壽保險業,進行企業資訊系統的研究。本國人壽保險業的產業特性特殊,不同於金融業、製造業等資訊系統研究。因此本研究從資訊系統發展的文獻、現存人壽保險企業內的資訊系與外部產業目前所遭遇到的問題為起點,經由訪談的過程,整理出國內本土人壽保險公司在現有的市場競爭之中的需求;並根據需求提出協助國內本土人壽保險公司在市場競爭上與未來發展整合上的參考架構。本研究提出以既有之資訊科技觀點出發,為壽險業者於下一代開發新系統,提供滿足以下特點之建議架構:1. 針對新的商品產生,公司資訊架構能夠協助迅速整合內部流程,快速反應市場需求。 2.以開放性之架構,提供經代(壽險經紀人、壽險代理人)公司、一般保險員(保險業務員)、或是結盟業者(銀行、旅行社等),更多更豐富的銷售資訊、以期進一步達到線上自動化投保之目標。3.以流程整合代替功能整合,從目前保險員手上既有之資訊設備到後端保單核准、以及售後服務、聯合行銷等活動。未來希望以此資訊架構之分析,讓消費者與壽險業者能夠在此一基礎上之平台獲得夠多元、更有利之服務。

Identiferoai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0923560201
Creators宋育展, Sung,Yuchan
Publisher國立政治大學
Source SetsNational Chengchi University Libraries
Language中文
Detected LanguageUnknown
Typetext
RightsCopyright © nccu library on behalf of the copyright holders

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