社群媒體伴隨行動載具的交互應用而蓬勃發展，傳統從網站首頁進入瀏覽或搜尋內容的使用經驗面臨嚴峻挑戰。越來越多網路使用者選擇直接在社群媒體訂閱、接收、和分享資訊，迫使內容傳遞或出版者必須通過經營社群渠道 ( 粉絲專頁 Fans Page ) 來為自身的平台贏得更多曝光與流量。
網絡的集體創作與分享特性，形塑了數位溝通的新樣貌。有別於傳統的高度組織化且單向遞輸內容的模式，社群渠道更注重與使用者之間扁平而多方的互動關係。藉由不同形式的語意語彙、視覺溝通、議題反饋、與時機頻率等交互操作，來提升使用者的參與 ( Engagement ) 和到達率 ( Reach )，對多數網路平台或品牌經營者而言，仍是高度重要之課題。
基於上述社群媒體經營的架構背景，本研究的重點項目，在於如何針對社群網站上的內容管理開發與優化互動成效，透過實際案例剖析與研究支持，尋求資訊傳遞與使用行為經驗之間存在滿足彼此需求的影響因子。
研究最終發現，在貼文形式與內容類別的變因下，對整體觸及和參與表現均有相當程度的影響，同時導致使用者的互動行為產生差異化。希冀本研究能對社群經營者勾勒出更明確的內容開發型態策略，進一步提升使用者的黏著度，並擴大傳播效益與廣度。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0102932095 |
| Creators | 陳俞鈞, Chen, Yu Chun |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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