由於經濟、科技、社會與法律等外在環境的快速變遷，造成了勞動力的激烈轉變。
面對日益分歧化的勞動力，企業必須儘早發展各種新的管理方式以因應。因此，本
研究嘗試以整合性的觀點，利用「人力組合」與「人力發展」理論，了解並建立勞
力分歧化下，企業人力資源運用與發展的策略模式。
本研究的分析方法，係透過SAS 電腦套裝軟體，以FREQUENCE 得出各項變數的次數
分配。以卡方檢定分析人力資源運用與發展策略，是否會受到產業別的影響。最後
以ANOVA 檢驗對外在環境的認知情形與產業別之間是否有顯著差異。
在研究中發現，受訪者認為近來影響企業整體人力資源運用與發展最大的外在環境
因素為「服務業的快速發展」。在勞力分歧化下，各類型員工所遭遇的最大問題，
按女性、高齡、殘障與自我雇用員工，依序為「幼兒照顧問題」、「吸收新知能力
較差」、「合適的就業機會太少」與「對企業的認同感較差」等問題。再者，研究
中亦發現企業在面對不同的人力資源類型（不論是依人力資源組合矩陣或人力資源
生命週期作分類）時，其人力資源運用與發展的策略（包括了任用安置、訓練與發
展、員工輔導與薪資福利等內容）即有不同的安排。但策略的內容並未受到產業別
的影響，而有顯著的差異。
最後根據研究結果，本研究提出幾點建議，以為企業擬定目前或未來人力資源運用
與發展策略時之參考。
１．就短期而言，正視勞力分歧化現象的出現，並妥善處理勞力分歧下員工所遭遇
的各項問題，如：女性員工的幼兒照顧、高齡員工的吸收能力、殘障員工的專長與
殘障特性與自我雇用員工的企業認同等，有助於企業解決人力不足的困境。
２．就長期而言，企業人力資源運用與發展策略的擬定，應確實考慮不同人力資源
類型的個別特質，即員工的績效表現與發展潛力，以因應越來越分歧的勞動力。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002004320 |
| Creators | 游明錚, YOU, MING-JIN |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
Page generated in 0.0019 seconds