本研究從文獻探討整理有關建築營運、新產品開發程序與銀髮族購買行為等理論，發展出「中高齡專用住宅」的行銷計劃。新建築產品的發展核心機構是建設公司，從創意產生、篩選創意、測試產品概念，到興業計劃的提出，為新建築產品勾劃出發展藍圖。再加上開發過程中相關業者的配合，例如，建築師事務所的產品規劃、代銷業者的銷售計劃、建築經理公司的履約保證、營造公司的施工興建、室內設計公司的室內裝潢設計與服務管理公司的大樓管理，共同完成中高齡專用住宅的完整計劃。
在正式推案上市之前，進行一系列的行銷研究工作。首先，舉辦4場小組討論座談會(Focus Group Interview)，蒐集銀髮族長輩的意見；根據座談會彙整的資料，發展問卷，以人員訪問的方式，向1000位55歲以上的長輩詢問有關生活型態、對產品屬性偏好等問題；問卷回收536份後，經整理分析得到若干重要的結論。
(1)全新產品的理念：
不可以將中高齡專用住宅視為一般建築產品。它不僅只是一棟建築物而已，背後支援的軟、硬體設施與服務，均已超乎一般建築產品。功能與服務的多元化，造成建築、管理成本居高不下，因此在行銷上必須建立新產品的形象。
(2)營運管理的重要性：
不同於一般建築產品所強調的建材、地段，交通、低率貸款等產品屬性。中高齡專用住宅在消費者心中的評價，是在售後的生活服務管理是否能持續、恆常地保持原來的品質與承諾。換言之，服務與照顧是此一建築產品最獨特，也是最重要的產品屬性。
(3)目標顧客的特質：
目標顧客具有觀念較為先進、思想較為開通的特質、對新事物有較強的接受能力、三代同堂不一定是家庭和樂的必要條件、偏好西方生活方式以及精打細算等特質。
(4)報紙為新產品訊息傳播的有效媒體：
由統計分析結果顯示，目標顧客對於接觸報紙獲得新產品訊息的比率較高，因此認定報紙是傳播新產品訊息的有效工具。
(5)銷售管理制度：
在銷售賣場運用鑑別分析，判別出目標顧客。配合管理制度的實施，能對購買意願較強的目標顧客，進行綿密拜訪的銷售攻勢；透過數據化、科學化的管理制度，將使銷售管理更有效率。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/B2002002668 |
| Creators | 楊偉成, Yang, Wei-Cheng |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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