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Novo modelo híbrido : contribuição do business process management e six sigma ao balanced scorecard / Sebaistião Ribeiro Soares ; orientadores, Marco Antônio Bussetti de Paula, Eduardo Alves Portela Santos

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 118-123 / Este trabalho tem como objetivo examinar as metodologias Balanced Scorecard
(BSC), Six Sigma e Business Process Management (BPM), por meio de uma síntese
sobre os aspectos convergentes e, portanto, investigar em que aspectos o BPM, Six
Sigma e BSC pode / This research intends to examine the methodologies Balanced Scorecard (BSC), Six
Sigma and Business Process Management (BPM), through a synthesis of the
converging aspects and, therefore, investigate the ways the BPM, Six Sigma and
BSC can jointly cont

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:agregador.ibict.br.BDTD_PUC_PR:oai:www.biblioteca.pucpr.br/pergamum:perga-oai/263385
Date January 2009
CreatorsSoares, Sebastião Soares
ContributorsPaula, Marco Antonio Busetti de, Santos, Eduardo Alves Portela, Pontifícia Universidade Católica do Paraná. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese, por eng, Texto em português, com resumo em inglês
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PR, instname:Pontifícia Universidade Católica do Paraná, instacron:PUC_PR
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
RelationDisponível também em formato on-line

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