The Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul (APERS) is to preserve the memory of
the state with actions focused on document management and culture. For this it is essential
that society has custody science collections and services. From this finding is questioned:
"What strategy to adopt to promote the diffusion collections collected and services provided
by APERS?". In order to answer this question and develop a outreach program for the
institution sought to answer the following preliminary questions: What are the fonds, services
and activities available to users? What is the profile of the users? Based on the answers, asked
himself: What actions diffusion adopt? Having a central theme of the APERS and diffusion of
services, was used methodology considered to be an applied approach with qualitative and
quantitative case study regarding the technical procedures adopted. As a way to subsidize it
addressed the concepts of cultural heritage, and archival documentary heritage. When you
stop on the considerations regarding the archival emphasized the dissemination of collections,
and study of users of online communication tools. Considering the literature addressed the
contextualization of the survey and the response to the questions presented above was chosen
for dissemination virtual publication and availability of the shares of the company APERS.
Thus, we present the process of implementation and monitoring of virtual communication
tools to spread the APERS and analyze the results. / O Arquivo Público do Estado do Rio Grande do Sul (APERS) tem por missão preservar a
memória do Estado com ações voltadas à gestão documental e a cultura. Para isto é
fundamental que a sociedade tenha ciência dos acervos custodiados e dos serviços prestados.
A partir desta constatação questionou-se: É possível adotar uma estratégia de difusão virtual
para divulgar os acervos recolhidos e os serviços prestados pelo APERS? . Com o intuito de
responder a esta dúvida e definir um programa de difusão virtual para a Instituição buscou-se
alcançar os seguintes objetivos: identificar e caracterizar os fundos, os serviços e as atividades
disponibilizadas aos usuários; delinear o perfil dos usuários; definir as ações de difusão a
serem adotas; para então, publicar e disponibilizar as ações do APERS para a sociedade
através das formas de difusão virtual adotadas. Tendo por tema central a difusão do APERS e
dos serviços prestados, utilizou-se metodologia considerada de natureza aplicada com
abordagem quali-quantitativa do tipo estudo de caso quanto aos procedimentos técnicos
adotados. Como forma de subsidiá-la abordaram-se os conceitos de patrimônio cultural,
patrimônio documental e arquivística. Ao deter-se nas considerações quanto à arquivística
enfatizou-se a difusão de acervos, estudo de usuários e ferramentas de comunicação online.
Considerando a literatura abordada, a contextualização do universo da pesquisa e os
resultados obtidos para os objetivos acima apresentados optou-se pela difusão virtual para a
publicação e disponibilização das ações do APERS à sociedade. Desta forma, é apresentado o
processo de implantação e acompanhamento de ferramentas de comunicação virtual para
difusão do APERS e a analise dos resultados obtidos.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/11007 |
| Date | 19 December 2012 |
| Creators | Portella, Viviane Portella de |
| Contributors | Blaya Perez, Carlos, Cordenonsi, Andre Zanki, Flores, Daniel |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Patrimônio Cultural, UFSM, BR, História |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 700500000002, 400, 300, 500, 500, 500, d9ffdb63-5c93-4d61-b438-d6307406c939, ad7c3e18-fa55-4d7b-a6cf-036d104e1eed, 3a1a88fd-7bc8-45ff-b462-e194956c24cc, b3ccd209-b7d8-4728-83ee-903800ce8498 |
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