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Previous issue date: 2017-01-17 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This research carried out an analysis of the burnout syndrome dimensions referring to the
Maslach model (2003), and based on the reality of young workers who carry out vocational
training courses in the city of Recife / PE. The objective of the research is to analyze how the
dimensions of the burnout syndrome discussed by the Maslach model (2003) are established
in the context of young workers. Under the aspect of methodology, the study is characterized
as exploratory and descriptive because its goal is related to the description of characteristics
of a predetermined population. The study consists of a field survey using a uni and bivariate
descriptive statistical analyzes to evaluate responses obtained through the Maslach Burnout
Inventory (MBI). Moreover, the study explores the content analysis method to discuss data
obtained through interviews with questions based on the original questionnaire of Maslach
(2003), which was previously mentioned. Regarding the results obtained from the Maslach
questionnaire (MBI), gender differences in the emotional exhaustion component were found,
as well as differences in the professional achievement component on schooling among young
adult‟s mothers. The analysis results of recorded interviews indicated that the dimension of
professional achievement is compromised at a moderate level, the dimension of
depersonalization is not compromised, and emotional exhaustion is present in the work
routine of young people. Thus, although the burnout syndrome itself has not been found, risky
and propensity-to-syndrome behaviors experienced by young people are notable. Still, the
present research did not identify similar results with current and more accessible studies on
the themes, which is positive for the development of new research on the subject in order to
identify specific characteristics of the study population. The results may indicate the need for
intervention in the company, in order to allow greater enrichment of the activities developed
by young workers, as well as to avoid the emergence of situations that may lead to suffering
at work. / A presente pesquisa, realizou uma análise das dimensões da síndrome de burnout referentes
ao modelo de Maslach (2003) sobre o fenômeno, a partir da realidade de jovens trabalhadores
que realizam cursos de formação profissionalizantes na cidade de Recife/PE. O objetivo da
pesquisa versa sobre analisar como se encontram configuradas as dimensões da síndrome de
burnout discutidas pelo modelo de Maslach (2003), no contexto de jovens trabalhadores.
Quanto ao método, o estudo é caracterizado como exploratório e descritivo devido ao objetivo
ser relacionado a descrição de características de uma população predeterminada. O estudo
consiste em uma pesquisa de campo de abordagem mista, que se utiliza de análises estatísticas
descritivas uni e bivariadas para análise de respostas obtidas através do Maslach Burnout
Inventory (MBI), e do método de análise do conteúdo para discutir os dados obtidos através de
entrevistas que tiveram suas perguntas baseadas no questionário original de Maslach (2003),
sobre o tema, citado anteriormente. Com relação aos resultados provenientes da aplicação do
questionário de Maslach (MBI), foram encontradas diferenças de médias entre gênero no
componente de exaustão emocional, e diferenças entre a escolaridade da mãe dos jovens, no
componente de realização profissional. Já os resultados sobre a análise das entrevistas
gravadas, indicaram que a dimensão da realização profissional encontra-se comprometida em
nível moderado, a dimensão da despersonalização não se encontra comprometida e a exaustão
emocional é presente na rotina de trabalho dos jovens. Sendo assim, apesar de não encontrado
o burnout propriamente dito, são notáveis os comportamentos de risco e de propensão a
síndrome, que vivenciam os jovens. Ainda, têm-se que a presente pesquisa não identificou
resultados similares com estudos atuais e mais acessados sobre os temas, o que se manifesta
como positivo ao desenvolvimento de novas pesquisas sobre o tema, com vistas a identificar
características específicas da população estudada. Os resultados podem indicar a necessidade
de intervenção na empresa, com vistas a permitir maior enriquecimento das atividades
desenvolvidas pelos jovens trabalhadores, assim como evitar o surgimento de situações que
possam levar a sofrimento no trabalho.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:tede.biblioteca.ufpb.br:tede/9374 |
| Date | 17 January 2017 |
| Creators | Souza, Marina Batista Chaves Azevedo de |
| Contributors | Helal, Diogo Henrique |
| Publisher | Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFPB, Brasil, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFPB, instname:Universidade Federal da Paraíba, instacron:UFPB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -1808505039495854832, 600, 600, 600, 600, 2566918399227922300, 8024035432632778221, 2075167498588264571 |
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