La presente tesis de investigación tiene como objetivo determinar los segmentos con
mayor intención de compra del concepto de producto Pukio. Para lograr ello, se realiza una
investigación exploratoria descriptiva de naturaleza cualitativa, ya que a la fecha no existe
investigación previa que haya permitido identificar el mercado meta para el concepto de
producto tecnológico Pukio.
En la investigación se ha realizado una revisión bibliográfica sobre el proceso de
decisión de compra, factores que influyen en el proceso, identificación de categorías de
mercado, procesos y criterios para la segmentación, prueba de concepto para el proceso de
desarrollo de nuevos productos, estrategias y pautas para la selección del mercado meta.
También se desarrolla el análisis del contexto de Pukio para identificar a sus principales
competidores en el mercado.
El trabajo de campo cuenta con 57 entrevistas semi-estructuradas a profundidad a
segmentos identificados en el mercado de consumidores y mercado de negocios, así como a
ejecutivos de Inventum, expertos y empresas abastecedoras de agua. Para identificar el mercado
meta de Pukio, el análisis se dividió en dos secciones: En la sección preliminar se buscó analizar
la motivación y potencial intención de compra en un amplio número de segmentos. En la
sección de metodología exploratoria – descriptiva, se analizó la intención de compra, a través
de 8 sub-variables en los segmentos con mayor intención de compra hallados en la fase previa,
el cual se comparó con las respuestas obtenidas de la pregunta individual ¿Compraría Pukio?
Este análisis en paralelo permitió identificar los segmentos con mayor intención de
compra y entender de manera inicial aquellas sub-variables que influyen en ella. Finalmente, se
analizan los resultados de la investigación de campo de ambas fases con el uso de la herramienta
de la rúbrica así como el software webQDA, para con ello llegar a conclusiones y
recomendaciones sobre los segmentos con mayor intención de compra a los que se debe orientar
las ventas iniciales de Pukio. Concluyendo así, que la hipótesis se cumple parcialmente, ya que
existen segmentos para Pukio tales como consumidores finales, restaurantes, hospedajes,
restaurantes-hospedajes, pesqueras, agrícolas, organizaciones sociales y organizaciones públicas
en Lima Metropolitana, Cañete y Callao, de los cuales existe una mayor intención de compra en
restaurantes, hospedajes y restaurantes-hospedajes y no incluyendo a pesqueras como se planteó
inicialmente. Dicho hallazgo sirve para que Pukio tenga mayor éxito al ingresar al mercado, así
como tambien es una evidencia de un estudio guía para otras startups tecnológicas que busquen
introducir sus productos con mayor éxito al mercado.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/15551 |
| Date | 13 December 2019 |
| Creators | Asto Rupay, Massiel Gloria, Pérez Canchari, Lucía Milagros, Quintanilla Galvez, Becky Carina |
| Contributors | Guimaray Ribeyro, Rosa Amparo |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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