Teknikutvecklingen har bidragit till ökad mängd användardata företag har tillgång till och väntas fortsätta öka. Företag som integrerar användardata i sina produktutvecklingsprocesser väntas uppnå konkurrensfördelar. Arbetets syfte handlar om att undersöka möjligheter och utmaningar vid integrering av stora mängder användardata. Genom att besvara två frågeställningar fastställer undersökningen arbetets syfte, där även konsekvenser för beslutsfattande behandlas. Arbetsprocessen inleddes med en litteraturstudie som låg till grund för både problematiseringen och syftet som identifierar ett gap i forskningen kring användardata i produktutvecklingsprocesser. Genom litteraturstudien skapades en bredare förståelse för ämnet. Den empiriska delen utgjordes av en kvalitativ semistrukturerad intervjustudie med fyra deltagande företag och lika många respondenter med kunskap inom området. Genom kodning av materialet identifierades områden bland respondenterna som bidrog med insikter som behandlats för att bidra till forskningsområdet. Resultaten belyser möjligheter och utmaningar företag står inför vid integrering av storamängder användardata i produktutvecklingsprocesser. Studien framhåller användaren som central i produktutvecklingen, där ökad data möjliggör komplexa dataanalyser. Effektivanalys av data möjliggör snabbare itereringsprocesser och repetitiva jobb kan ersättas av mer stimulerande. Därtill blir beslutsunderlag mer omfattande och kan generera nya strategier och utformningar av erbjudanden. Studien fastställer även att ökad mängd data ställer krav på företag, där relevansen i datan är viktig och processer för hantering måste kunna definiera relevant data. Vidare måste företag mogna i rollen att integrera användardata. För att beslutsunderlag från användardata ska vara säkert bör kvalitativa och kvantitativa analyser främjas att samverka för att bekräfta varandras identifierade mönster. Integrering av stora mängder användardata i produktutvecklingsprocesser fastställs av denna studie kräva att kompetens erhålls för att i processer för hantering av data kunna säkerställa relevans genom att definiera vilken data som ska samlas in. Vid lyckad integrering uppnår företag som integrerar användardata konkurrensfördelar och kapitaliseringsmöjligheter som är långsiktigt gynnsamma. / The technology development has contributed to an increased amount of user data companies have access to and is expected to continue to increase. Companies that integrate user data into their product development processes are expected to gain competitive advantages. The purpose of the work is to investigate opportunities and challenges when integrating large amounts of user data. By answering two questions, the study determines the purpose of the work, where the consequences for decision making also are addressed. The work process began with a literature study that formed the basis for both the problematization and the purpose that identifies a gap in the research about user data in product development processes. The literature study created a broader understanding of the subject. The empirical part consisted of a qualitative semistructured interview study with four participating companies and an equal number of respondents with knowledge in the field. Coding of the material identified areas among the respondents which contributed within sights that were processed to contribute to the research area.The results highlight opportunities and challenges companies face when integrating large amounts of user data into product development processes. The study highlights the user as central to product development, where increased data enables complex data analysis. Efficient analysis of data enables faster iteration processes and repetitive jobs can be replaced by more stimulating. In addition, the basis for decision-making becomes more extensive and can generate new strategies and designs for offers. The study also determines that increased data places demands on companies, where the relevance of the data is important and processes for handling must be able to define the relevant data. Furthermore, companies need to mature in the role of integrating user data. In order to ensure the safe basis for decisionmaking from user data, qualitative and quantitative analyses should be promoted to work together to confirm each other’s identified patterns. The integration of large amounts of user data into product development processes is determined by this study to require the acquisition of competence in order to ensure relevance in data management processes by defining which data to collect. With successful integration, companies that integrate user data achieve competitive advantages and capitalization opportunities that are long-term beneficial.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-297966 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Bengtsson, Theodor, Hägerlöf, Jonas |
| Publisher | KTH, Integrerad produktutveckling |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2021:108 |
Page generated in 0.002 seconds