Plan estratégico de recursos humanos para una excelencia en el servicio al cliente : caso Oxford S.A. Sucursal Perú

Description

La presente investigación se propone la implementación de un plan estratégico de recursos humanos basado en la identificación y desarrollo de competencias, mediante el cual se impulsarán las condiciones adecuadas en la gestión de personas para convertirse en una organización centrada en mejorar la experiencia del cliente, generando así un diferencial respecto a sus principales competidores.

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1. http://hdl.handle.net/11354/2679

Tags

Recursos humanos

Artículos deportivos

Planificación estratégica

Administración de personal

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:up.edu.pe/oai:repositorio.up.edu.pe:11354/2679
Date	January 2019
Creators	Diaz Pasco, Noelia Cleofé, Guerrero Yesán, Juan Pablo, Valderrama García, Alonso Enrique
Contributors	Soto Torres, Daniel
Publisher	Universidad del Pacífico
Source Sets	Universidad del Pacífico
Language	Spanish
Detected Language	Spanish
Type	info:eu-repo/semantics/masterThesis
Format	application/pdf, application/pdf
Source	Repositorio de la Universidad del Pacífico - UP, Universidad del Pacífico
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución-NoComercial 4.0 Internacional