Return to search

Client pressure, does it exist, in which form and what is done to prevent it? / Kundpress, förekommer det, i vilken form och vad gör man åt det?

The value of real estate is a fundamental part of the economy as it is used both as a collateral for loans as well as a key basis for a company’s annual reports. Today there are more than three million real estates in Sweden, and the market value of these can not be directly observed but have to rather be based on estimates. Thus, it is critical to attain reliable assessment and hire appraisers before making an investment decision or finalising an annual report. However, depending on the purpose and context of a valuation, the client may posses incentives to influence the outcome of the valuation in some direction. Such impact on the valuation of an asset is referred to as “client pressure,” and may come in various forms; expert pressure, information pressure and reward pressure. Does this have a real impact on market values? According to previous scholarly research, both domestic and international, client pressure is an observable phenomenon but its outcome is difficult to accurately assess. The purpose of this thesis is to provide evidence that supports the existence of client pressure within the commercial real estate market in Stockholm, and to establish a framework that may better understand the outcomes that such skewed valuations may lead to. In order to conduct this study, the authors have carried out a number of personal interviews with authorised appraisals, as well as further research into what can be done to prevent client pressure. The results of this study supports the notion that client pressure, primarily that of expert pressure, can be observed in the commercial real estate market in Stockholm. Moreover, what has been accentuated by the interviewed appraisals though is that such pressures do not affect the valuation outcome and that the discussion may actually provide a more accurate valuation as long as the appraisal manages to stay objective. However, several of the appraisals pointed out that they knew of others that have allowed themselves to be influenced. In order to counteract client pressure an authorization has been established by the organization Samhällsbyggarna - a development which has received great support by a large group of appraisals. Ultimately, the research in this study concludes that the best way to counteract client pressure is through knowledge, and our findings lead to the belief that experienced appraisals are willing to help less experienced ones if they are exposed to client pressure. / Värdet på fastigheter är en samhällsangelägenhet och gäller som bland annat säkerhet för lån och underlag för bolags årsresultat. I Sverige finns drygt tre miljoner fastigheter och marknadsvärdet på dessa är ingenting som kan observeras, bara bedömas. Därför har man behov av tillförlitliga bedömningar och anlitar värderingsmän inför såväl investeringsbeslut som årsredovisningar. Vad det bedömda värdet på fastigheten ska användas till kan ge incitament för kunden till att vilja påverka det åt något håll. Beroende på olika egenskaper hos kunden kan försök till att påverka värdet yttra sig i olika former utav press; expertpress, informationspress samt belöningspress. Kan det påverka bedömningen av marknadsvärdet? Pressen finns enligt tidigare forskning, det har undersökts både nationellt och internationellt, men konsekvenserna är svåra att avgöra. Studien i den här uppsatsen har fokuserats på att undersöka om press finns på Stockholmsmarknaden för kommersiella fastigheter och i vilken form den i så fall förekommer. För att ta reda på resultaten har ett antal intervjuer gjorts med aktiva värderare och det har också undersökts vad man i så fall gör för att motverka pressen. Det som kunnat konstateras är att kundpress finns och främst i form av expertpress. Värderarna menar dock att det inte påverkar deras egna bedömningar och att det till och med i vissa fall kan vara nyttigt att få en diskussion med kunden om de använda värdena så länge man fortsatt är objektiv. Flertalet har dock meddelat att de vet om fall där en värderare låtit sig påverkas. För att motverka kundpress finns auktorisering från organisationen Samhällsbyggarna och en stor del av värderarna tycker att det är ett bra stöd. Man motverkar även press med kunskap, erfarna värderare kan gå in och hjälpa de mer oerfarna med argument om man blir utsatt för press.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-191461
Date January 2016
CreatorsMoström, Elin, Theander, Lukas
PublisherKTH, Fastigheter och byggande
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageEnglish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
RelationTRITA-FOB ; ByF-KANDIDAT-2016:19

Page generated in 0.0032 seconds