El presente proyecto profesional tuvo como finalidad analizar y evaluar la cadena de
suministro en una empresa de servicios dedicada a la venta y compra de vehículos. Luego
de diversos estudios se identificó que la manera más eficaz de sustentar la investigación sería
a través del modelo SCRAM, debido a que se buscaba evaluar la resiliencia dentro de la
organización y a raíz de ello ofrecer una serie de mejoras sobre los factores relevantes que
afectan la eficiencia de los procesos dentro de la logística del caso de estudio.
La aproximación de esta investigación se ejecutó mediante un estudio de caso de
Automotriz Lavagna, debido a que cuenta con más 20 años de experiencia trabajando en este
sector y posee interés en desarrollar mejoras en sus procesos y volverse más competitiva.
Gracias a ello se conoció la forma de operar de la misma, la cual permitió identificar cuellos
de botella y fallas dentro de sus procesos.
Cabe precisar que la información recabada se dio mediante encuestas a los
colaboradores y entrevistas para los puestos de mayor rango dentro de la empresa. Una vez
reunida la información se procedió a realizar el diagnóstico de la cadena de suministro de
Automotriz Lavagna se pudo identificar que dicha cadena está sujeta a falencias y que no
cuenta con indicadores que permitan gestionar de manera eficiente y correcta. Por ese
motivo, se presentan una serie de propuestas de mejora que serán implementadas en un
mediano y largo plazo dependiendo de la disponibilidad de recursos, debido a que
actualmente la organización posee un apalancamiento de una deuda producto del primer año
de pandemia.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/25080 |
| Date | 30 May 2023 |
| Creators | Hidalgo Rosas, Grecia Isabella, Alvarez Vargas, Renzo Kevin |
| Contributors | Rodríguez Pérez, Berlán |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf, application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess, Atribución 2.5 Perú, http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/pe/ |
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