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Previous issue date: 2012-09-04 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The National Health System (Sistema Único de Saúde - SUS) has completed more
than two decades in 2012, bringing in its history the contradictions and inequalities of
Brazilian society, expressed mainly by the lack of access to goods and services
produced collectively, but unequally appropriate, of the which highlight the universal
access to health . There is a reality that pushes the Brazilian population to obtain
access to health care wherever possible , not respecting the proposal of health
care model of health policy that advocates the Basic Health Units (Unidades Básicas
de Saúde - UBS) as the gateway for the system (ALMEIDA et al., 2002; ROCHA,
2005; SIMONS, 2008; JESUS and ASSIS, 2010). In everyday practice, it is
significant the demand of the users for urgent and emergency services as a gateway
to the health system (CECÍLIO, 1997). We adopt as central categories of analysis
health in its multiple dimensions approached and understood as a result of the
conditions of life and work; and "access" as a central category of analysis of social
policies, conceptualized as the result of the effective availability, accessibility,
acceptability and accommodation of health services (PENCHANSKY and THOMAS,
1981), such that they can guarantee full attendance, articulated and continued to the
users. The purpose of this study was: to analyze the universal access to health,
taking as the empirical field the Adult Emergency Care Center in the city of Barueri.
In the systematic observation of the health care professionals, there is a perception
that the users are seeking the emergency services and emergency inappropriately.
We started from the hypothesis that, in view of users, the UBS s do not are the only
entrance to the health system, may be appealed to emergency services and
emergency according with their care needs. Methodology: bibliographical and
documentary research; questionnaire applied to a sample of the systematic type - to
100 users of the Adult Emergency Care Center Barueri, in a typical week; and semi
structured interviews with coordination of the service. Results: The study revealed
that only 7% of demands that arrived at the Adult Emergency Care Center Barueri
were not relevant to that level of attention. On the other hand, a significant portion of
users believes that the demand for primary care should occur only when if needs,
not considering the idea of continuity and longitudinality of care on this level / O Sistema Único de Saúde (SUS) completou mais de duas décadas em 2012,
trazendo na sua história as contradições e desigualdades da sociedade brasileira,
expressas sobretudo pela falta de acesso a bens e serviços produzidos
coletivamente, mas apropriados de modo desigual, dos quais destacamos o acesso
universal à saúde . Uma realidade que impulsiona a população brasileira a obter
acesso ao sistema de saúde por onde for possível , não respeitando a proposta de
modelo assistencial da política de saúde que preconiza as Unidades Básicas de
Saúde (UBS) como a porta de entrada para o sistema (ALMEIDA et al., 2002;
ROCHA, 2005; SIMONS, 2008; JESUS e ASSIS, 2010). Na prática cotidiana, é
expressiva a demanda dos usuários pelos serviços de urgência e emergência como
porta de entrada ao sistema de saúde (CECÍLIO, 1997). Adotamos como categorias
centrais de análise a saúde abordada em suas múltiplas dimensões e
compreendida como resultado das condições de vida e trabalho. E acesso , como
categoria central de análise das políticas sociais, conceituada como o resultado da
efetiva disponibilidade, acessibilidade, aceitabilidade e acomodação dos serviços de
saúde (PENCHANSKY e THOMAS, 1981), de modo que possam garantir
atendimento integral, articulado e continuado aos usuários. O objetivo deste estudo
foi: analisar a universalização do acesso à saúde, tomando como campo empírico o
Pronto Atendimento Adulto Central no Município de Barueri. Na observação
assistemática dos profissionais da área de saúde, há uma percepção de que os
usuários buscam os serviços de urgência e emergência inadequadamente. Partiu-se
da hipótese de que, na perspectiva dos usuários, as UBS não se constituem como a
única porta de entrada ao sistema de saúde, podendo-se recorrer aos serviços de
urgência e emergência de acordo com as suas necessidades de atendimento.
Metodologia: pesquisa bibliográfica, documental, questionário aplicado a uma
amostra do tipo sistemática, a 100 usuários do Pronto Atendimento Adulto Central
de Barueri, em uma semana típica e entrevista semiestruturada com a coordenação
do serviço. Resultados: o estudo revelou que apenas 7% das demandas que
chegavam ao Pronto Atendimento Adulto Central de Barueri não eram pertinentes
àquele nível de atenção. Por outro lado, parte significativa dos usuários considera
que a demanda para a atenção básica deve ocorrer apenas quando se precisa,
desconsiderando a ideia de continuidade e longitudinalidade do atendimento nesse
nível
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/17595 |
| Date | 04 September 2012 |
| Creators | Silva, Elaine Cristina |
| Contributors | Marsiglia, Regina Maria Giffoni |
| Publisher | Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Serviço Social, PUC-SP, BR, Serviço Social |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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