Detta är en explorativ studie som undersöker användares attityder gentemot AI-drivna chatbotar. Genom metoden fokusgrupper införskaffade vi empiriskt material som vi kategoriserade och analyserade med hjälp av en tematisk analys. Resultatet visade att användares inställning till chatbotar som kommunikationsverktyg är positiv, men de hade en bestämd uppfattning om vilka typer av uppgifter som lämpar sig för en chatbot och inte.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:miun-42233 |
| Date | January 2021 |
| Creators | Gustafsson, Rickard, Lindfors, Oskar |
| Publisher | Mittuniversitetet, Institutionen för medie- och kommunikationsvetenskap, Mittuniversitetet, Institutionen för medie- och kommunikationsvetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0022 seconds