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Clima laboral y calidad de servicio en la empresa Negociaciones DAN & BAT Tapia SAC en Huancayo metropolitano - 2017

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la
influencia del clima laboral en la calidad de servicio de la Empresa Negociaciones Dan & Bat
Tapia SAC en el área de ventas, Huancayo Metropolitano, 2017. En la parte metodológica se
utilizó el método científico, el tipo de investigación por finalidad fue pura, el diseño no
experimental. La población fue infinita con una muestra de 385 clientes a los que se realizó
un cuestionario.

Identiferoai:union.ndltd.org:continental.edu.pe/oai:repositorio.continental.edu.pe:continental/5802
Date15 May 2019
CreatorsAlvarez Aliaga, Arali Thalia
ContributorsRecuay Salazar, Carlos Alberto
PublisherUniversidad Continental
Source SetsUniversidad Continental
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Formatapplication/pdf, 149 páginas
SourceUniversidad - Continental, Repositorio Institucional - Continental
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess, https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/, Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú, Acceso abierto

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