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Previous issue date: 2016-03-30 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / This work aimed to the study of organizational communication in their relationship with organizational behavior,
especially communication as liaison, developer and disseminator of behavioral change processes. Based on the
notion that all behavior has communicative value, and that the individual acts as he think, it was necessary to
know this subject.
The study included a qualitative and quantitative research (word association and questionnaires). Was identified
that the social representation of public employees is based on the historical origin of stability, modernly
mistaken, causing the communication doesn’t makes sense for a large part of public employees. / Este trabalho objetivou o estudo da comunicação organizacional na sua relação com o comportamento
organizacional sobretudo a comunicação como elemento de ligação, fomentador e difusor dos processos de
mudanças comportamentais. Partindo da noção de que todo comportamento tem valor comunicativo, e de que o
indivíduo atua como pensa, tornou-se necessário conhecer este sujeito. Partindo deste pressuposto esta
dissertação investiga a representação social do servidor técnico administrativo e como este servidor se posiciona
enquanto cidadão organizacional. O estudo construído a partir de pesquisas de natureza qualitativa e quantitativa,
foi realizado em três etapas de coleta. A primeira sobre a representação social do servidor tendo como referência
metodológica a técnica de evocações; a segunda construída a partir da escala de Likert, portanto, fechada, e a
terceira baseada na escala de cidadania organizacional. Os principais resultados apontam e identificam que a
representação social do servidor público está fundamentada na origem histórica da estabilidade, cujo papel da
comunicação não tem sido suficientemente compreendido pela organização e pelo servidor, alterando
substancialmente o comportamento deste sujeito, a ponto de ser possível verificar que este servidor não se
classifica como um cidadão organizacional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.bc.ufg.br:tede/5691 |
| Date | 30 March 2016 |
| Creators | Lettieri, Tessa Monteiro |
| Contributors | Braga, Claudomilson Fernandes, Braga, Claudomilson Fernandes, Tuzzo, Simone Antoniacci, Silva, André Vasconcelos |
| Publisher | Universidade Federal de Goiás, Programa de Pós-graduação em Comunicação (FIC), UFG, Brasil, Faculdade de Informação e Comunicação - FIC (RG) |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFG, instname:Universidade Federal de Goiás, instacron:UFG |
| Rights | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | -7949609749769452194, 600, 600, 600, 600, -3448915382621527388, -4056021055502874573, -961409807440757778 |
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