This research results from a study of the themes: strategic management of human resources and corporative universities. Its main purpose is to evaluate the contribution that the CUs can bring to the strategic re-position of the HR function, compared to the traditional practices of training and development. A literature review was made about peopleâs development, contextualizing the HRâs management,
considering the traditional and strategic focus and the CU concept. Through a case study, the corporative university of a telecommunications company was investigated, in its Rio de Janeiro (RJ) and Fortaleza (CE) branches. As far as methodology is concerned, this research is of qualitative nature and it is also exploitive, descriptive, bibliographic and of field status. The subjects interviewed were managers, technicians, users of the services of the corporative university as well as partners,
representing the strategic, tactic and techno-functional levels, a total of 19 participants. In the process of data collection there were used as evidence source, semi-structured direct interviews based on BrandÃoâs model (2004), questionnaires and intern data. The data analysis was based on the principles of Meister (1999) and Eboli (1999), in order to identify which impacts were perceived in the human resources function, as a result of the adoption of the CU in the company. The research results have shown that the corporative university practices partially reflects these principles. The organization which was studied has been using the corporative university institutionally and also as a strategic unit to deal with requirements that make a difference in its results and also investing profoundly in the e-learning methodology. As part of the HR management, the CU is, as well as the other HR processes, fitting in a new context motivated by changes in the organizational management model. Although well recognized as a management tool of peopleâs development and an appropriate space for learning, its public is yet to notice the T&D practices in CU. / Este trabalho apresenta um estudo sobre os temas gestÃo estratÃgica de recursos humanos e universidades corporativas. O objetivo principal à avaliar a contribuiÃÃo que as UCs trazem para o reposicionamento estratÃgico da funÃÃo RH, comparado Ãs prÃticas tradicionais de treinamento e desenvolvimento. Para isso, foi realizada uma revisÃo da literatura sobre a funÃÃo desenvolvimento de pessoas, uma contextualizaÃÃo da gestÃo de RH sob os enfoques tradicional e estratÃgico e o conceito de UC. AtravÃs do estudo de caso, investigou-se a universidade corporativa de uma empresa de telecomunicaÃÃes, com unidades pesquisadas no Rio de Janeiro (RJ) e em Fortaleza (CE). Em termos metodolÃgicos, a pesquisa à de natureza qualitativa, e se caracteriza como exploratÃria, descritiva, bibliogrÃfica, e de campo. Teve como sujeitos os dirigentes, tÃcnicos, os usuÃrios dos serviÃos da universidade corporativa e parceiros, representando os nÃveis estratÃgico, tÃtico e tÃcnico-funcional, no total de 19 respondentes. No processo de coleta dos dados foram utilizados como fontes de evidÃncias, entrevistas diretas semi-estruturadas e baseadas no modelo de BrandÃo (2004), questionÃrios e documental interno. Na anÃlise dos dados foram considerados os princÃpios de Meister (1999) e Ãboli (1999) para identificar quais os impactos percebidos na funÃÃo recursos humanos, resultantes da adoÃÃo da UC na empresa. Os resultados da pesquisa mostraram que as prÃticas da universidade corporativa refletem parcialmente o conjunto desses princÃpios. A organizaÃÃo estudada tem utilizado sua universidade corporativa, institucionalmente como unidade estratÃgica para atuar nas demandas que fazem diferenÃa para os seus resultados, e investido de forma acentuada na metodologia e-learning. Sendo parte da gestÃo de RH, a UC està tambÃm como os demais processos de RH, adequando-se a um novo contexto motivado por mudanÃas no modelo de gestÃo organizacional. Embora reconhecida como uma ferramenta da gestÃo do desenvolvimento de pessoas e espaÃo de aprendizagem, seu pÃblico ainda nÃo percebe a mudanÃa das prÃticas de T&D para UC.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:1843 |
| Date | 22 August 2005 |
| Creators | Maria Tereza Mesquita Furtado |
| Contributors | Serafim Firmo de Souza Ferraz, Ana SÃlvia Rocha Ipiranga, Augusto CÃzar de Aquino Cabral |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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