Este estudo relata a geraÃÃo e sistematizaÃÃo de conhecimentos, levando a reflexÃes conceituais, teÃricas e aplicadas da avaliaÃÃo de programas educacionais e de educaÃÃo corporativa. A problemÃtica envolve duas perguntas: 1) Que modelos de avaliaÃÃo de programas educacionais e de educaÃÃo corporativa vÃm sendo divulgados e descritos na literatura em lÃngua portuguesa e inglesa, a partir do modelo apresentado por Kirkpatrick (1959)?; e 2) Esses modelos tÃm demonstrado consistÃncia teÃrica, em termos de elementos e fases que os compÃem, ou hà novas formas de avaliar programas de educaÃÃo corporativa? O objetivo geral desta dissertaÃÃo envolve a apresentaÃÃo, anÃlise e comparaÃÃo dos modelos de avaliaÃÃo de programas educacionais e de educaÃÃo corporativa presentes na literatura em lÃngua portuguesa e inglesa, produzidos a partir de 1959, e que tÃm sido apresentados como instrumentos voltados para avaliaÃÃo de programas educacionais e educaÃÃo corporativa. Esta dissertaÃÃo foi elaborada com base na metodologia quadripolar, composta dos pÃlos: epistemolÃgico, teÃrico, morfolÃgico e tÃcnico. O pÃlo epistemolÃgico fundamenta-se na filosofia Bachelardiana, a qual admite que a ciÃncia e seu objeto nÃo sÃo dados, mas se encontram em construÃÃo; logo, o objeto a ser analisado à flexÃvel a revisÃes e proposiÃÃes de melhoria. O pÃlo teÃrico aponta que a avaliaÃÃo de programas de educaÃÃo corporativa faz parte de um campo de estudo recente, com contribuiÃÃes em maior quantidade nos efeitos da aprendizagem no desempenho dos treinandos, pouco se investigando sobre os efeitos no grupo, unidades de trabalho e organizaÃÃes. Apresenta, tambÃm, contribuiÃÃes mais recentes da literatura em lÃngua inglesa aos modelos de avaliaÃÃo de programas de educaÃÃo corporativa a partir de Kirkpatrick e Hamblin. No pÃlo morfolÃgico sÃo descritos seis modelos de avaliaÃÃo de programas educacionais, quinze modelos de avaliaÃÃo de programas de educaÃÃo corporativa e um modelo de avaliaÃÃo de programas multinÃvel. O pÃlo tÃcnico apresenta a metodologia empregada (pesquisa bibliogrÃfica, com anÃlise de conteÃdos), a anÃlise dos modelos de avaliaÃÃo de programas de educaÃÃo e educaÃÃo corporativa, e cinco estudos secundÃrios. As consideraÃÃes finais referendam os pressupostos abordados neste trabalho, assinalando que: (1) pesquisas secundÃrias confirmaram que o sucesso de um curso em determinado nÃvel nÃo necessariamente produz o mesmo resultado nos nÃveis subseqÃentes, questionando-se, assim, o pressuposto teÃrico que supÃe relaÃÃes de causalidade ou correlaÃÃes positivas e estatisticamente significativas entre os diferentes nÃveis de avaliaÃÃo de programas educacionais dos modelos de Kirkpatrick e Hamblin; (2) constatou-se a inexistÃncia de estudos procurando explicar as ligaÃÃes entre os diferentes tipos de anÃlise (indivÃduo, equipe e organizaÃÃo). Para alcanÃar essa compreensÃo, seria necessÃria uma abordagem multinÃvel, confirmando-se, desse modo, o pressuposto de que hà outros modelos que explicam as relaÃÃes de causalidade e correlaÃÃes entre os diferentes nÃveis de avaliaÃÃo de programas de educaÃÃo corporativa; e, ainda, que (3) apesar dos modelos de avaliaÃÃo de programas educacionais serem diferentes, trazem no seu arcabouÃo os modelos referenciais de Kirkpatrick e Hamblin, validando-se, assim, o pressuposto de que ambos os modelos continuam servindo de base para a formulaÃÃo dos demais. / This study reports on the generation and systematization of knowledge, leading to conceptual reflections, both theoretical and applied, regarding the evaluation of educational programs and of corporative education. The issue involves two questions: 1) Which models of evaluation of educational programs and of corporative education have been brought to light and described in Portuguese and English literature since the model presented by Kirkpatrick (1959)? and 2) Have these models shown theoretical consistency as for the elements and phases that they comprise, or there are new ways to evaluate programs in corporative education? The overall objective of this dissertation involves the presentation, analysis and comparison of the models of the evaluation of both educational programs and programs in corporative education present in Portuguese and English literature, produced since 1959, and which have been presented as instruments aimed at the evaluation of educational programs and programs in corporative education. This dissertation was carried out on the basis of âquadripolarâ methodology which was composed of the following poles: epistemological, theoretical, morphological and technical. The epistemological pole is based on Bachelardian philosophy which assumes that science and its object are not given, but are on the process of being constructed; thus the object to be analyzed is flexible to be reexamined and open to propositions toward its betterment. The theoretical pole indicates that the evaluation of programs in corporative education is part of a field of recent study, with more significant contributions to learning effects on the performance of trainees, paying less attention to the investigation of the effects on the group, the work units and the organizations alike. Further, it presents more recent contributions in English literature to the models of evaluation of programs in corporative education from Kirkpatrick and Hamblin. At the morphological pole, six evaluation models of educational programs, fifteen models of evaluation of corporative education programs and one model of evaluation of multilevel programs are described. The technical pole presents the methodology used (bibliographic review, with content analysis), the analysis of evaluation models of programs in education and in corporative education, as well as five secondary studies. The final considerations confirm the assumptions studied in this work, by underlining that: (1) secondary research works have substantiated that success in a program at a given level does not necessarily bring about the same successful result at the subsequent levels, calling into question the theoretical assumption that causality relations or positive correlations, and statistically significant, among the different levels of evaluation of the educational programs in Kirkpatrick and Hamblinâs models; 2) it has been found out the nonexistence of studies attempting to explain the connections among the different types of analysis (individual, group and organizational). To reach such an understanding, it would be necessary to adopt a multilevel approach to confirm, in this manner, the assumption that there are other models that explain the relations of causality and correlations among the different levels of evaluation of programs in corporate education; and, further, that (3) even though the models of evaluation of educational programs may be different, they bring within their cores the referential models of Kirkpatrick and Hamblinâs, confirming thus the assumption that both models continue serving as the basis for the formulation of the others.

nÃo hà / Esta pesquisa teve como objetivo central analisar as principais causas de resistÃncia ao e-learning na EducaÃÃo Corporativa, tendo como foco os grupos geracionais Baby Boomers, X e Y. A relevÃncia dessa temÃtica deve-se à adoÃÃo cada vez maior da EAD nas organizaÃÃes, o que vem consolidando esta prÃtica inovadora, e ao contexto no qual as organizaÃÃes estÃo inseridas, onde a compreensÃo em relaÃÃo à questÃo das diferenÃas entre as geraÃÃes à uma importante ferramenta que os gestores das organizaÃÃes contemporÃneas podem utilizar para criar maior produtividade, inovaÃÃo e minimizar a resistÃncia ao e-learning na EducaÃÃo Corporativa da sua forÃa de trabalho. Partiu-se, primordialmente, da hipÃtese de que hà diferenÃa entre as dimensÃes da resistÃncia ao e-learning entre os grupos geracionais Baby Boomers, X e Y. Como hipÃtese, tambÃm se teve que: na geraÃÃo X a resistÃncia ao e-learning à predominantemente ligada Ãs dimensÃes: condiÃÃes facilitadoras, autoeficÃcia e expectativa de esforÃo e que na geraÃÃo Y a resistÃncia à predominantemente ligada Ãs dimensÃes: condiÃÃes facilitadoras e resistÃncia à EAD na EC. Utilizou-se como referencial teÃrico um levantamento sobre as temÃticas e-learning, educaÃÃo corporativa, resistÃncia ao e-learning e grupos geracionais. A metodologia utilizada foi a aplicaÃÃo de uma survey, em um grupo de 185 indivÃduos que responderam a um questionÃrio composto de 34 assertivas agrupadas em sete construtos. Os resultados obtidos apontam nÃo haver diferenÃa significativa entre as dimensÃes causadoras de resistÃncia, a EAD na EC. Ainda que nÃo haja diferenÃas significativas entre as geraÃÃes, verificou-se que os trÃs construtos que sofreram maior grau de resistÃncia nos grupos geracionais pesquisados foram: ComunicaÃÃo Interna, Interatividade e CondiÃÃes facilitadoras. Tendo os construtos ComunicaÃÃo Interna e Interatividade aparecido em todas as geraÃÃes, quando elencados os trÃs principais construtos causadores de resistÃncia. / This research was mainly aimed to analyze the root causes of resistance to e-learning in Corporate Education, focusing on generational groups Baby Boomers, X and Y. relevance of this theme is due to the increased adoption of distance learning in organizations, which comes consolidating this innovative practice, and the context in which the organizations are inserted, where understanding on the issue of differences between generations is an important tool that managers of contemporary organizations can use to create greater productivity, innovation and minimize resistance to e-learning in its Corporate Education workforce. The starting point was primarily the assumption that there is a difference between the dimensions resistance to e-learning between generational groups Baby Boomers, X and Y. As a hypothesis, also had to: the generation X resistance to e-learning is predominantly linked to Dimensions: facilitating conditions, self-efficacy and expectancy that effort and in the Generation Y resistance is predominantly linked to the dimensions: facilitating conditions and resistance EAD in the EC. Was used as theoretical framework a survey of the thematic e-learning, corporate education, resistance to e-learning and generational groups. The methodology used was applying a survey in a group of 185 individuals who responded to a questionnaire compound 34 assertions grouped into seven constructs. The results do not point significant difference between the dimensions causing resistance, the EAD in the EC. Furthermore that there are no significant differences between generations, it was found that the three constructs suffered higher degree of resistance in generational groups were surveyed: Communication Internal, Interactivity and facilitating conditions. Having the Internal Communication constructs and Interactivity appeared in every generation, when listed the three main constructs causing resistance.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / A avaliaÃÃo da aprendizagem na EducaÃÃo Corporativa (EC) à cada vez mais discutida nos programas de treinamento, por ser voltada ao sucesso e à eficÃcia organizacional das empresas;por isso, torna-se um desafio Ãs organizaÃÃes que buscam a eficiÃncia e eficÃcia de seus treinamentos. Nesse sentido, parte-se de uma compreensÃo de avaliaÃÃo da aprendizagem como carÃter formativo e que tenha como proposta principal ser um instrumento de aprimoramento das prÃticas e de auxÃlio para alcance dos objetivos educacionais. Assim, a pesquisa teve como objetivo geral identificar como a avaliaÃÃo da aprendizagem à realizada nos cursos dos programas de EducaÃÃo Corporativa e a contribuiÃÃo desses cursos para a atuaÃÃo profissional, a partir da visÃo dos educandos. Procurando identificar especificamente: a) a contribuiÃÃo dos cursos dos programas de EC para a melhoria da atuaÃÃo profissional; b) Identificar como a avaliaÃÃo da aprendizagem à realizada nos cursos dos programas de EC; c) avaliaÃÃo dos modelos de aprendizagem utilizados nos cursos dos programas de EC; d) Analisar a coerÃncia entre os Projetos PolÃticos PedagÃgicos (PPP) e a avaliaÃÃo utilizada. A metodologia aplicada para o estudo foi de natureza qualitativo e quantitativo, com o estudo exploratÃrio sobre as prÃticas avaliativas nos programas de EC. O instrumento utilizado para coleta de dados foi o questionÃrio, em que se utilizou como recurso para a anÃlise dos resultados o software SPSS (Statistical Pakage for the Social Sciences) versÃo 15.0 para âwindowsâ e a anÃlise de conteÃdo das respostas emitidas. A amostra foi composta por 210 treinandos, de quatro organizaÃÃes em Fortaleza que desenvolvem cursos em seus programas de EC, sÃo elas: FederaÃÃo da IndÃstria do Estado do Cearà (FIEC), Sindicato da ConstruÃÃo Civil do Cearà (SINDUSCON), Universidade Unimed Fortaleza e a Empresa Brasileira de Correios e TelÃgrafos (ECT).Os resultados indicam que os treinandos avaliam positivamente a realizaÃÃo dos treinamentos e observa-se que sÃo utilizadas estratÃgias diferenciadas na avaliaÃÃo da aprendizagem, mas as referÃncias na construÃÃo de um Projeto PolÃtico PedagÃgico (PPP) ainda estÃo em construÃÃo por algumas organizaÃÃes. Assim, percebe-se que na avaliaÃÃo da aprendizagem procuram valorizar a participaÃÃo e reflexÃo dos treinandos.

This research results from a study of the themes: strategic management of human resources and corporative universities. Its main purpose is to evaluate the contribution that the CUs can bring to the strategic re-position of the HR function, compared to the traditional practices of training and development. A literature review was made about peopleâs development, contextualizing the HRâs management, considering the traditional and strategic focus and the CU concept. Through a case study, the corporative university of a telecommunications company was investigated, in its Rio de Janeiro (RJ) and Fortaleza (CE) branches. As far as methodology is concerned, this research is of qualitative nature and it is also exploitive, descriptive, bibliographic and of field status. The subjects interviewed were managers, technicians, users of the services of the corporative university as well as partners, representing the strategic, tactic and techno-functional levels, a total of 19 participants. In the process of data collection there were used as evidence source, semi-structured direct interviews based on BrandÃoâs model (2004), questionnaires and intern data. The data analysis was based on the principles of Meister (1999) and Eboli (1999), in order to identify which impacts were perceived in the human resources function, as a result of the adoption of the CU in the company. The research results have shown that the corporative university practices partially reflects these principles. The organization which was studied has been using the corporative university institutionally and also as a strategic unit to deal with requirements that make a difference in its results and also investing profoundly in the e-learning methodology. As part of the HR management, the CU is, as well as the other HR processes, fitting in a new context motivated by changes in the organizational management model. Although well recognized as a management tool of peopleâs development and an appropriate space for learning, its public is yet to notice the T&D practices in CU. / Este trabalho apresenta um estudo sobre os temas gestÃo estratÃgica de recursos humanos e universidades corporativas. O objetivo principal à avaliar a contribuiÃÃo que as UCs trazem para o reposicionamento estratÃgico da funÃÃo RH, comparado Ãs prÃticas tradicionais de treinamento e desenvolvimento. Para isso, foi realizada uma revisÃo da literatura sobre a funÃÃo desenvolvimento de pessoas, uma contextualizaÃÃo da gestÃo de RH sob os enfoques tradicional e estratÃgico e o conceito de UC. AtravÃs do estudo de caso, investigou-se a universidade corporativa de uma empresa de telecomunicaÃÃes, com unidades pesquisadas no Rio de Janeiro (RJ) e em Fortaleza (CE). Em termos metodolÃgicos, a pesquisa à de natureza qualitativa, e se caracteriza como exploratÃria, descritiva, bibliogrÃfica, e de campo. Teve como sujeitos os dirigentes, tÃcnicos, os usuÃrios dos serviÃos da universidade corporativa e parceiros, representando os nÃveis estratÃgico, tÃtico e tÃcnico-funcional, no total de 19 respondentes. No processo de coleta dos dados foram utilizados como fontes de evidÃncias, entrevistas diretas semi-estruturadas e baseadas no modelo de BrandÃo (2004), questionÃrios e documental interno. Na anÃlise dos dados foram considerados os princÃpios de Meister (1999) e Ãboli (1999) para identificar quais os impactos percebidos na funÃÃo recursos humanos, resultantes da adoÃÃo da UC na empresa. Os resultados da pesquisa mostraram que as prÃticas da universidade corporativa refletem parcialmente o conjunto desses princÃpios. A organizaÃÃo estudada tem utilizado sua universidade corporativa, institucionalmente como unidade estratÃgica para atuar nas demandas que fazem diferenÃa para os seus resultados, e investido de forma acentuada na metodologia e-learning. Sendo parte da gestÃo de RH, a UC està tambÃm como os demais processos de RH, adequando-se a um novo contexto motivado por mudanÃas no modelo de gestÃo organizacional. Embora reconhecida como uma ferramenta da gestÃo do desenvolvimento de pessoas e espaÃo de aprendizagem, seu pÃblico ainda nÃo percebe a mudanÃa das prÃticas de T&D para UC.

nÃo hà / Este trabalho tem como objetivo geral demonstrar que a reengenharia foi a forma concebida pelo capital para consolidar a reestruturaÃÃo produtiva no nÃvel das empresas, na dÃcada de 1990, apropriando-se, em seguida, dos processos de educaÃÃo no trabalho, a fim de dar suporte conceitual a essas mudanÃas. A metodologia utilizada foi bibliogrÃfica, utilizando-se categorias empÃrico-descritivas, as que sÃo centrais para o trabalho, heurÃstico-interpretativas, que auxiliam a compreensÃo das primeiras e conceitos operacionais de suporte, utilizados para a compreensÃo dos demais tÃpicos do trabalho. A anÃlise parte da abordagem da reestruturaÃÃo produtiva do capital como um processo que compatibilizou mudanÃas institucionais e organizacionais nas relaÃÃes de produÃÃo e trabalho, bem como redefiniÃÃo de papÃis dos estados nacionais e das instituiÃÃes financeiras, visando resgatar os nÃveis de lucratividade e acumulaÃÃo dos anos pÃs-Segunda Guerra Mundial. Para aplicar os princÃpios da reestruturaÃÃo produtiva e do toyotismo, prÃtica japonesa de intensificaÃÃo do trabalho, o capitalismo se utilizou da reengenharia, ferramenta produzida pela escola americana de negÃcios que visava reestruturar as empresas priorizando-se os seus processos essenciais. A reengenharia influenciou uma sÃrie de obras para dar sustentaÃÃo ao seu modelo no campo do saber da administraÃÃo que, simultaneamente, tambÃm absorveu as abordagens de uma tendÃncia de comportamento social chamada de pÃs-modernidade. A produÃÃo de conhecimento desse campo do saber, como principal elaborador dos processos de educaÃÃo corporativa, deu origem a uma sÃrie de obras que se caracterizava pela defesa das mudanÃas causadas pela reengenharia, por um lado, e pelo outro, por uma crescente superficialidade no tratamento de questÃes sÃrias da vida empresarial. Recebendo esses conteÃdos do campo do saber da administraÃÃo, as empresas passaram a desenvolver os processos de educaÃÃo no trabalho e a formar seus trabalhadores em trÃs dimensÃes: individual, atravÃs dos trenamentos do tipo coaching e mentoring; grupal, por meio do desenvolvimento de equipes; e coletiva, consubstanciada atravÃs das universidades corporativas. Em todas as dimensÃes, o capital se utilizou das caracterÃsticas dos prÃprios processos de capacitaÃÃo para dar sustentaÃÃo conceitual à reestruturaÃÃo produtiva iniciada na dÃcada de 1990. / This present Thesis has as its general objective the demonstration that reengineering was the way conceived by the capital to consolidate productive restructuring at firms level, in the 1990Âs, and as a second step, appropriating the processes of labor education, in order to provide conceptual support to the changes proposed. The methodology used is both bibliographic, utilizing empirical-descriptive cathegories, those fundamental to this Thesis, and heusristic-interpretative cathegories that help understanding the first ones, besides supportive operational concepts intended to make further topics of this Thesis fully understood. The analysis starts from the approach of productive restructuring of the capital as a process that allowed institutional and organizational changes in the relation between production and labor, as well as the redefinition of the rÃles of national states and financial institutions, aiming at the recovering of the levels of profitability and wealth accumulation of post-WWII years. In order to apply the principles of productive restructuring and of toyotism, a Japanese practice aimed at labor intensification, the capitalism used reengineering, a tool designed by American school of business intended to restructure firms by prioritizing their essential processes. Reengineering has influenced a series of writings that were meant to support its model in the field of management knowledge, which simultaneously absorbed the approaches of a social behavior tendency called postmodernism. The produce of this field of knowledge, as the main elaborator of corporative educational processes, gave origin to a series of writings that were characterized, in one hand, by the defense of changes brought by reengineering, and in the other hand, by a growing superficiality in the treatment of serious questions related to business life. Upon receiving such contents from the fields of management knowledge, firms started to develop processes on labor education and to form their laborers under three dimensions: individual, by means of coaching and mentoring training methods; group, through team development; and collective, consubstantiated through corporative universities. In all the above dimensions, capital used inherent characteristics of the very processes of qualification to give conceptual support to the productive restructuring that was initiated in the decade of 1990.

Este estudo teve por objetivo analisar o impacto das aÃÃes de educaÃÃo corporativa do Banco do Nordeste no desenvolvimento profissional e pessoal do funcionÃrio, considerando os fatores intervenientes no processo. As dimensÃes investigadas foram: Impacto de Treinamento no Trabalho (nÃvel trÃs de Kirkpatrick) e Suporte à TransferÃncia, compreendendo: 1) Suporte Material e 2) Suporte psicossocial. Para tanto foi realizado estudo de caso com anÃlise qualitativo-longitudinal, antes do treinamento, e trÃs meses apÃs a sua conclusÃo. A amostra foi constituÃda pelos treinandos que participaram de um dos cursos de formaÃÃo de gestores da instituiÃÃo e as informaÃÃes obtidas foram acrescidas das opiniÃes do seu respectivo gestor e de um par escolhido de acordo com a proximidade com o treinando. Ao fim constatou-se que o treinamento produziu resultados satisfatÃrios, sendo o principal fator interveniente da aplicaÃÃo do aprendido a sobrecarga de trabalho. Como produto do estudo foi proposta escala de avaliaÃÃo do nÃvel âcomportamentoâ de Kirkpatrick (1996) adequado Ãs necessidade da instituiÃÃo. / This study aimed to analyze the impact of the corporate education actions of Banco do Nordeste at the professional and personal development of the employee, considering the factors involved in the process. The dimensions investigated were: Impact of Training at Work (Kirkpatrick level three) and Transferring Support, including: 1) Material Support and 2) Psychosocial Support. Because of this a case study was conducted with longitudinal qualitative analysis, carried out before the training and three months after its conclusion. The sample consisted in trainees who participated in one of the managers training courses of the institution and at the information obtained it was added the views of their managers and a pairs, chosen according to the proximity with the trainee. At the end it was noticed that the training produced satisfactory results, being the main factor involved the application of what was learned at the work. As a product of the study a scale for assessing the level "behavior" of Kirkpatrick (1996) was proposed, according to the needs of the institution.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Esse estudo relata a geraÃÃo e sistematizaÃÃo de conhecimentos, levando a reflexÃes conceituais, teÃricas e aplicadas sobre sistemas de educaÃÃo corporativa. Parte do pressuposto de que inexistem processos de autoavaliaÃÃo institucional para sistemas de educaÃÃo corporativa, aplicados de forma intencional e sistemÃtica, em bancos de desenvolvimento brasileiros com abrangÃncia regional ou nacional que possuem universidade corporativa. Apresenta como objetivos a verificaÃÃo de diagnÃstico das prÃticas, das dimensÃes e fatores de educaÃÃo corporativa nessas instituiÃÃes, possibilitando a proposiÃÃo de modelo de autoavaliaÃÃo institucional. Vale-se de metodologia quadripolar, expressa nos polos epistemolÃgico, teÃrico, morfolÃgico e tÃcnico. Considera, ainda, a adoÃÃo de abordagens multirreferenciais â mÃtodos analÃtico e comparativo, e anÃlises sistÃmica e crÃtica. O estudo das categorias educaÃÃo, desenvolvimento e avaliaÃÃo possibilita delimitar suposiÃÃes e marcos epistemolÃgicos e teÃricos que fundamentam a proposiÃÃo de modelo de autoavaliaÃÃo. Em sua elaboraÃÃo à considerada a anÃlise de oito modelos de avaliaÃÃo, incluindo visÃes nacionais, europeias e norte-americanas, valendo-se de uma perspectiva multirreferencial, que incorpora as dimensÃes econÃmica, sociopolÃtica, ambiental e de gestÃo, dialeticamente articuladas, tendo como pano de fundo o desenvolvimento sustentÃvel. Esse modelo procura conciliar as perspectivas humanista e construtivista, com seus focos no aprendiz, na autorrealizaÃÃo, com a abordagem crÃtica, que se norteia pelos resultados da aprendizagem, notadamente com a mudanÃa social, e com uma vida melhor, a partir da autocrÃtica e da consciÃncia reflexiva dos atores envolvidos no processo de educaÃÃo corporativa. O modelo proposto serve de insumo para a composiÃÃo dos instrumentos de pesquisa, sendo analisados em prÃ-teste e utilizados na pesquisa de campo. Utiliza tÃcnicas qualitativas (entrevista, grupo focal e pesquisa documental), e quantitativas (aplicaÃÃo de questionÃrio) sendo os dados analisados mediante anÃlise de conteÃdo e anÃlise estatÃstica descritiva e inferencial. A amostra envolveu dois bancos de desenvolvimento, com aplicaÃÃo dos instrumentos junto a 184 sujeitos. O pressuposto foi validado junto aos participantes do grupo de prÃ-teste, dos dois gestores dos sistemas de educaÃÃo corporativa entrevistados, dos quatro grupos focais dos dois bancos pesquisados, bem como a partir da anÃlise documental. O instrumento (ApÃndice 2) demonstrou alto nÃvel de consistÃncia interna, com coeficiente Alfa de Cronbach superior a 0,900 para os critÃrios considerados na avaliaÃÃo do questionÃrio (relevÃncia 0,946, utilidade 0,940 e viabilidade 0,938). A aplicaÃÃo do instrumento (ApÃndice 2) com os grupos focais e treinandos aponta que a mÃdia geral das dimensÃes do questionÃrio foi relevante, Ãtil e viÃvel. Os resultados apresentados permitem elaborar um conjunto de evidÃncias sobre a situaÃÃo dos sistemas de educaÃÃo corporativa nos bancos de desenvolvimento brasileiros estudados, identificando as principais caracterÃsticas (dimensÃes, fatores e variÃveis) necessÃrias à proposiÃÃo de modelo de autoavaliaÃÃo institucional para sistemas de educaÃÃo corporativa em bancos de desenvolvimento brasileiros.