Mestre -- Escola Nacional de Saude Publica, Rio de Janeiro, 2000.

RESUMO Este trabalho representa uma tentativa de selecionar elementos capazes de fornecerem subsÃdios necessÃrios à construÃÃo de uma proposta de formaÃÃo continuada para professores. Para tanto, buscou-se atravÃs de referencial teÃrico, traÃar uma breve reflexÃo sobre a histÃria do ensino superior no Brasil e assim compreender como a docÃncia universitÃria foi concebida ao longo dos anos neste paÃs. Percebeu-se que o perfil do professor foi sendo tecido e o fio condutor dessa tecelagem à o contexto histÃrico. Atualmente, à docÃncia universitÃria sÃo impostos novos desafios e a formaÃÃo continuada se apresenta como recurso capaz de proporcionar um melhor enfrentamento a esses desafios, tanto que algumas instituiÃÃes tÃm implantado esta prÃtica conforme dados explicitados neste trabalho. Para melhor subsidiar a elaboraÃÃo de uma proposta de formaÃÃo continuada adequada à Faculdade Cearense, buscou-se atravÃs do emprego de questionÃrios, coletar dados sobre a identidade do professor, sua capacitaÃÃo profissional, suas dificuldades em relaÃÃo à prÃtica docente. TambÃm foram coletadas informaÃÃes acerca do nÃvel de interesse em implementar uma formaÃÃo de carÃter permanente. Salienta-se que atravÃs do cÃlculo de Baretta foi identificada uma amostra considerada representativa composta por setenta e trÃs professores, sete coordenadores de curso e dois gestores; de modo que foi possÃvel fazer anÃlises do conteÃdo mediante a combinaÃÃo e comparaÃÃo das respostas. ApÃs analisar as respostas aos questionÃrios e as aÃÃes promovidas por outras instituiÃÃes de ensino superior, foi finalmente elaborada uma proposta de formaÃÃo continuada para professores da Faculdade Cearense, a qual serà entregue à diretoria administrativa e à gestÃo acadÃmica para à apreciaÃÃo. / This work represents an attempt to select elements able to provide necessary subsidies for the construction of a proposed continuing training for teachers. To this end, sought through theoretical reference, describe a brief reflection on the history of higher education in Brazil and so understand how the University teaching has been designed over the years in this country. It was noticed that the profile of the teacher was being woven and the leading strand of this weaving is the historical context. Currently, on University teaching new challenges are imposed and continuing education presents itself as a resource capable of delivering a better coping of these issues, so much that some institutions have implemented this practice as set out in this work. To better support the elaboration of a proposal for suitable continuing training to Faculdade Cearense, sought through the use of questionnaires to collect data on the identity of the teacher, your professional training, their difficulties in relation to teaching practice. It was also collected information about the level of interest on the part of the institution management to implement a permanent formation. It should be noted that through the calculation of Baretta a sample of seventy three teachers, seven coordinators of course and two managers was considered representative, so that it was possible to perform data analysis by combining and comparing the responses. After evaluating the responses to the questionnaires and the actions promoted by other institutions of higher education, was finally designed a proposal for continuing training for teachers of Faculdade Cearense, which will be delivered to the administrative direction and management academic to be appreciated.

Esta dissertação objetiva analisar, a avaliação de clima organizacional que tem por objetivo central identificar e analisar a relação entre a variável comportamento das chefias e as demais variáveis de avaliação de clima organizacional, em empresas montadora no ramo automotivo. As variáveis utilizadas e relacionadas são: respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. A fundamentação teórica da pesquisa de clima é proveniente da Escola Comportamental. Para identificar a relação entre as variáveis, utilizou-se o questionário do Great Place to Work Institute, adaptado para o contexto da pesquisa. O método de pesquisa utilizado é survey, de natureza quantitativa-descritiva. A pesquisa foi realizada em uma empresa de grande porte do ramo automotivo na linha de produção e no departamento administrativo localizada na região do Grande ABC em São Paulo. As conclusões da pesquisa indicam a validade do modelo em que a percepção do comportamento das chefias influencia as variáveis: respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem, evidenciando o impacto desta variável. O estudo em questão abre possibilidades para novas pesquisas relacionando outros fatores que impactam o clima organizacional e a identificação das variáveis que impactam a variável respeito e também possíveis desvio de conduta. / This dissertation is focused on analyzing core organizational climate assessment aims to identify and analyze the fundamental relationship between management behavior variable and other variables to assess the organizational climate in assembler only automotive companies. The variables used are: respect, fairness, pride and camaraderie. The theoretical foundation of climate research comes from the School of Behavior. To identify the relationship between the variables, we used the questionnaire of the Great Place to Work Institute, adapted to the context of current research. The technique used was the survey research, quantitative-descriptive instrument. The research technique was used a large company in the automobile production line and the administrative department located in the Greater ABC region in São Paulo. The results indicate the validity of the model in which the perception of leadership behavior influences the variables: respect, fairness, pride and camaraderie, which show the impact of this variable. This study opens new possibilities for research regarding the involvement of other factors affecting the organizational climate and the identification of variables that influence the variable and also about possible misconduct.

A integração entre empresas tem sido uma das estratégias para enfrentar os desafios relacionados às crescentes inovações tecnológicas, concorrências, novas regulamentações, dentre outras. Desta forma, os estudos dos níveis de comprometimento entre funcionários e organização podem contribuir para adoção de medidas gerenciais eficazes para o processo de integração. Este trabalho tem como objetivo levantar e analisar o comprometimento organizacional nos níveis Afetivo, Calculativo e Normativo de uma instituição financeira em processo de integração, por meio de pesquisa e estudo de caso, e levando em conta dados sóciodemográficos e os níveis hierárquicos (administração, gerencial e operacional). Os resultados obtidos reforçam a relevância de se estudar o tema comprometimento dentro de uma ótica multidimensional, visando à tentativa de compreender os vínculos entre os níveis de comprometimento e as diversas variáveis sóciodemográficas que podem ser consideradas. / The integration between businesses has been one of the strategies to confront the challenges to increasing technological innovation, competition, new regulations, among others. This way, studies of the levels of commitment between employees and organization can contribute to the adoption of effective management measures for the integration process. This paper aims to survey and analyze organizational commitment in Affective, Calculative and Normative levels, in a financial institution in the integration process, through a research and case study, and taking into account socio-demographic data and administration, management and operational levels. Results reinforce the importance of studying the issue commitment within a multidimensional perspective in order to attempt to understand the linkages between the levels of commitment and the various socio-demographic variables that may be considered.

O estudo objetivou a identificar o uso de ferramentas de comunicação interna no Banpará, Instituição Bancária regional, com atuação no Estado do Pará, mais precisamente no âmbito de apoio ao desenvolvimento local. Contemporaneamente, a comunicação é considerada fator estratégico para uma organização, já que por meio dela, bons fluxos de informações são necessários para o alinhamento dos objetivos e estratégias de uma empresa. Esse processo atinge principalmente os funcionários, muitas vezes, tratados de forma homogênea, embora pertençam a segmentos distintos, quando podem ocorrer ruídos nos processos de comunicação interna. Metodologicamente, foi utilizada a pesquisa bibliográfica para levantamento, das teorias comunicacionais disponíveis e dos recursos técnicos inerentes à comunicação. A aplicação do estudo de caso indicou que os funcionários acessam as ferramentas de comunicação interna e por meio dessas recebem informações suficientes para desenvolver suas atividades no trabalho, havendo predominância do uso da intranet e, um fluxo de comunicação predominantemente vertical descendente. Conclui-se que quanto maior o grau de robustez das informações veiculadas e a possibilidade de participação do funcionário, melhor será o seu entendimento em relação aos objetivos da instituição. É estratégico, que as empresas atentem, para que a dinâmica de uso intenso da comunicação por meio da tecnologia, não substitua integralmente as práticas de relacionamento interpessoal, como as práticas presenciais, com a realização de reuniões, a comunicação face a face. Haja vista a importância dos funcionários, enquanto atores sociais e, que deles dependem o entendimento das estratégias organizacionais para alcançar os resultados junto aos clientes. As instituições façam uso das ferramentas de comunicação interna em todos os estilos disponíveis, alinhadas a conjuntura e a cultura organizacional, e ao seu grau de evolução tecnológica, ou seja, mescladas, entre ferramentas tradicionais, convencionais e tecnológicas. / The study aimed to identify the use of internal communication tools in Banpara, regional banking institution, operating in the State of Para, more precisely in the context of support to local development. Contemporaneously, the communication is considered a strategic factor for an organization, since through it, good information flows are necessary for the alignment of goals and strategies of a company. This process affects mainly employees often treated as homogeneous, although they belong to different segments, where noise may occur in the processes of internal communication. Methodologically, was used to survey the literature, theories of communication available and the technical resources involved in communication. The application of case study indicated that employees access the tools of internal communication and through those get enough information to develop their activities at work, and the predominance of the use of intranet and a communication flow predominantly downward vertical. We conclude that the greater the degree of robustness of the information given and the possibility of employees participation, the better their understanding in relation to the goals of the institution. It is strategic, that companies pay attention to the dynamics of intense use of communication through technology, not fully replace the practice of interpersonal relationships, such as classroom practices, with the holding of meetings, face to face communication. Given the importance of employees as social actors who depend on them the understanding of organizational strategies to achieve results with clients. Institutions make use of internal communication tools available in all styles, lined the conjecture and organizational culture, and its level of technological evolution, - that is, mixed between traditional tools, and conventional technology.

A integração de pessoas com deficiência no processo produtivo das empresas é uma tarefa árdua e muito difícil de ser realizada. Dentro de um conceito competitivo que orienta o mundo empresarial, o preconceito em relação à capacidade contributiva dessas pessoas prevalece. Mesmo com a existência de Leis e Decretos protecionistas, que garantem o acesso dessa parcela da população ao mercado formal de trabalho, o processo de contratação de pessoas com deficiência pelas empresas ainda encontra barreiras físicas e sociais. Esta pesquisa tem como objetivo entender e analisar o Processo de Inclusão de pessoas com deficiência nas organizações, através de um estudo na região do Vale do Paraíba. Foi realizada uma pesquisa descritiva por meio do delineamento de estudo de caso, com abordagem qualitativa. O estudo de caso único, teve como unidade de análise uma empresa do Vale do Paraíba que desenvolve Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência. A empresa foi selecionada por acessibilidade. A pesquisa se dividiu em duas fases. Na primeira fase, foi realizada entrevista semiestruturada com dois profissionais responsáveis pelos programas de inclusão, treze profissionais com deficiência e nove gestores destes profissionais. Na segunda fase, foi aplicado um questionário para trinta e um parceiros de trabalho dos profissionais com deficiência. Os resultados revelaram que apesar das barreiras existentes no processo, é possível obter sucesso e benefícios com a inclusão. Pode-se concluir que alguns aspectos considerados dificultadores foram semelhantes aos de outras pesquisas acadêmicas na área, o que demonstra que as empresas enfrentam os mesmos desafios e que não possuem apoio do governo ou alternativas flexíveis para superar essas barreiras. / The integration of people with disability at the company production process is hard task and very difficult to be realized. Within a competitive concept that guides the business world, the prejudice in relation of ability of these people prevails. Even with the existence of protectionist laws and decrees that guarantee access for this portion of the population to the formal market, the process of hiring people with disabilities still find physical and social barriers. This research aims to understand and analyze the process of inclusion of people with disabilities inside the organizations, through a study in the Vale do Paraíba. A descriptive study was conducted through case study design with a qualitative approach. The single case study had one company as unit of analysis in Paraíba Valley that develops Inclusion Program for People with Disabilities. This company has been selected by accessibility. The research was divided into two phases. In the first phase was conducted semi structured interviews with the two professionals responsible for the inclusion program, thirteen professionals with disabilities and nine managers of these professionals. In the second phase a questionnaire was given to thirty one partners who work together the professionals with disabilities. The results revealed that despite the barriers existing in the process, its possible to be successful and add benefits from inclusion programs. It can be concluded that some aspects were considered hindering similar to other academic research in this area, which shows that companies face the same challenges and dont have government support or flexible alternatives to overcome the barriers.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:26:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Siduana Facin Neves.pdf: 521975 bytes, checksum: 09194ea9b3d1f75733a0883824f7f239 (MD5) Previous issue date: 2008-07-30 / This research included 601 teachers of public, state and local elementary schools and high schools of the urban area of Pelotas, RS, in 2008, aiming to investigate the influence of labor conditions in quality of live (QL) and in the occurrence of burnout syndrome. It is an analytical, transversal study. Data were collected by a self-applicable questionnaire, with sociodemographic, behavioral, occupational and health information, along with the WHOQOL-brief instrument to evaluate the quality of life and the Maslach scale to evaluate burnout. Half the sample was local, the majority were female, white educators whose family income was inferior than three salaries per capita. Near half had a post graduation course, of which 93% had specialization, 49% worked in elementary teaching only, and of those, 42% in initial grades. One-third were sedentary and more than 40% had missed work in the month before. The same proportion referred some health problem and 18% is used to selfmedicating. Only 19% considered their quality of life very good and for all the domain of the environment had worse score. Female educators scored less than male educators in physical and psychological domain. A better socioeconomic condition was associated with a better quality of life. QL according to the type of school was only different in the physical domain, and local teachers did better than state teachers. One-third of the interviewees (31,4%) were classified with burnout syndrome: high emotional exhaustion (20,5%), high depersonalization (30,0%) and low personal achievement (13,8%) and these three indicators were more negative for the state. Female, younger and less experienced teachers, with lower individual income and without any other professional activity had significantly more burnout. In all domains of the quality of life scale, significantly lower scores of teachers showing burnout were registered. Activities that stimulate gathering among teachers may contribute to avoid expecting unreachable professional goals, which may be replaced by realistic objectives discussed in groups. Even the lack of adequate labor conditions may be minimized by searching for creative solutions in groups, unbecoming an individual demand / Esta pesquisa incluiu 601 professores de escolas públicas, estaduais e municipais, de ensino fundamental e médio da zona urbana de Pelotas, RS, em 2008, com o objetivo de investigar a influência das condições de trabalho na qualidade de vida (QV) e na ocorrência da síndrome de burnout. É um estudo do tipo analítico, de corte transversal. A coleta de dados se deu por meio de um questionário auto-aplicado, com informações sociodemográficas, comportamentais, ocupacionais e de saúde, além do instrumento WHOQOL-breve para avaliar a qualidade de vida e a escala de Maslach para avaliar burnout. Metade da amostra pertencia à da rede municipal, a maioria dos docentes era do sexo feminino, de cor branca, com renda familiar inferior a três salários mínimos per capita. Quase metade tinha pósgraduação, dos quais 93% tinham especialização, 49% trabalhavam só com ensino fundamental e, destes, 42% com séries iniciais. Um terço era sedentário e mais de 40% faltaram no último mês. A mesma proporção referiu algum problema de saúde e 18% costumam se automedicar. Apenas 19% consideravam sua qualidade de vida muito boa e para todos o domínio do meio ambiente esteve pior pontuado. As docentes pontuaram menos do que os docentes nos domínios físico e psicológico. Melhor condição socioeconômica esteve associada à melhor qualidade de vida. A QV, conforme o tipo de escola só foi diferente no domínio físico, estando os docentes do município com melhor índice do que os do estado. Um terço dos entrevistados (31,4%) foram classificados com a síndrome de burnout: alta exaustão emocional (20,5%), alta despersonalização (30,0%) e baixa realização pessoal (13,8%), sendo que estes três indicadores foram mais negativos para a rede estadual. Significativamente mais burnout tiveram as mulheres, os mais jovens e com menor tempo de docência, os com menor renda individual e os que não tinham outra atividade profissional. Em todos os domínios da escala de qualidade de vida foram registradas significativamente menores pontuações para os docentes que apresentavam burnout. Atividades que estimulem a aproximação entre professores podem contribuir para evitar a tendência a expectativas profissionais inalcançáveis, substituindo-as por metas realistas e discutidas coletivamente. Mesmo a ausência de condições de trabalho adequadas pode ser minimizada pela busca em grupo de soluções criativas, deixando de ser apenas umaqueixa isolada

nÃo hà / A Ãtica à tema proveniente de estudos filosÃficos, originados no mundo antigo, maturados e discutidos na Idade MÃdia, Moderna e no Mundo ContemporÃneo. Seus conceitos e princÃpios sÃo discutidos muito alÃm da academia, no campo profissional, quando se trata da Ãtica nas organizaÃÃes. A eticidade està presente no CÃdigo de Ãtica Profissional (CEP), assim como no Regime JurÃdicos Ãnico dos Servidores PÃblicos Federais, e carecem de debate permanente. Sendo a Ãtica profissional composta de princÃpios Ãticos e valores morais consignados no CÃdigo de Ãtica do Servidor, fazem-se necessÃrios o seu conhecimento e o entendimento para o exercÃcio do cotidiano. Tanto os princÃpios Ãticos como os valores morais adquiridos com base na construÃÃo cultural de cada categoria profissional, nÃo deixa de trazer à baila os preceitos socrÃticos que a embasam. A Ãtica, para SÃcrates, era o aperfeiÃoamento interior. Ante tal questionamento, tem-se como objetivo geral avaliar o nÃvel de conhecimento dos servidores docentes e tÃcnico-administrativos da Universidade Federal do Cearà sobre o CÃdigo de Ãtica PÃblico, materializado nos Decretos nÂs 1.171, de 1994 e 6.029, de 2007, nos art. 116 e 117 da Lei n 8.112, de 1990, e no art. 37, caput da ConstituiÃÃo Federal de 1988. A metodologia constou da revisÃo da literatura, pois envolve explicaÃÃes embasadas em livros, revistas, artigos e documentos oficiais, que abordem o assunto em anÃlise; aplicaÃÃo de um questionÃrio entre os servidores tomados ao acaso entre a populaÃÃo pesquisada, no perÃodo de marÃo a maio de 2012, em 13 unidades de lotaÃÃo da UFC. Conclui-se que mais da metade dos sujeitos responderam que nÃo conhecem o CÃdigo de Ãtica Profissional do Servidor; os servidores consideram importante a promoÃÃo da Ãtica profissional no Ãmbito da Universidade Federal do CearÃ. Por conta disto, entende-se que existe necessidade de implantaÃÃo de aÃÃes, como, cursos, seminÃrios, palestras, e outras promoÃÃes, voltadas para fomentar a Ãtica profissional no Ãmbito da Universidade Federal do CearÃ. / The theme is ethics from philosophical studies originated in the ancient world, matured and discussed the Middle Ages, Modern and Contemporary World. His concepts and principles have been discussed far beyond the academy, in the professional field, when it comes to ethics in organizations. The ethics is present in the Code of Professional Ethics (CEP) as well as the Legal Regime Single of federal public servants and need for ongoing discussion. Being composed of professional ethics ethical principles and moral values enshrined in the code of ethics of the server, it is necessary to their knowledge and understanding to exercise everyday. Both ethical and moral values acquired based on the cultural construction of each professional category, it fails to bring the "fore" the precepts that underlie Socratics. Ethics for Socrates was the interior refinement. Faced with this question, one has the general objective to assess the level of knowledge of servers teachers and technical and administrative staff of the Federal University of Cearà on the Code of Ethics Public, embodied in Decree No. 1171 of 1994 and No. 6029, 2007 in art. 116 and 117 of Law No. 8112 of 1990 and in art. 37, main clause of the Federal Constitution of 1988. The methodology consisted of a literature review because it involves explanations grounded in books, magazines, articles and white papers that address the issue in question; application of a questionnaire among the servers taken at random from the population surveyed in the period from March to May, 2012, 13 units manning the UFC. It is concluded that more than half of respondents said they do not know the Code of Professional Ethics Server; servers consider important the promotion of professional ethics within the Federal University of CearÃ. Because of this, it is understood that there is need to implement actions, such as courses, seminars, lectures, and other promotions aimed at promoting professional ethics in the Federal University of CearÃ.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-05-15T12:57:05Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Canuto Martins - 2014.pdf: 2783494 bytes, checksum: 607e2053e72b71e02b6bd8efa8275a52 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-05-15T13:00:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Canuto Martins - 2014.pdf: 2783494 bytes, checksum: 607e2053e72b71e02b6bd8efa8275a52 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-15T13:00:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Karine Canuto Martins - 2014.pdf: 2783494 bytes, checksum: 607e2053e72b71e02b6bd8efa8275a52 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2015-01-14 / Map administrative procedures is not an easy process, especially in public sectors where there is the need to meet the standards and procedures set out in laws and regulations. On the other hand, note that the Public Administration has invested in new practices that private companies has been used for long time for to improve services. One of these new practices widely used in manufacturing are the principles of Lean Production which aims to reduce and even eliminate waste that do not add value to the final product/service. In this context, the main objective of this research was to analyze the bidding process materials in the Regional Catalão, University Federal of Goiás with a focus on Value Stream Mapping tool of Lean Production and propose actions to increase their efficiency. The methodology used was action research, these strategies are to solve problems and / or to generate transformation. The results show that a benefit was obtained from the new procedures or actions such as training of personnel involved in the purchasing process 2012 to 2014 (considering the period from January to September each year), a reduction of about 16 % of cases returned for rectification; 5% for the canceled claims and 32.5% (from 40 to 27 days) in a request processing time in the external case. A simple estimate suggests that if all the actions proposed in this paper are applied one would expect a reduction of approximately 56.7% (from 231 to 99.25 days) in processing applications for processes carried out to bid and 56.8% (169 to 72.5 days) for processes performed by direct purchase (no bidding). / Mapear procedimentos administrativos não é um processo fácil, principalmente em setores públicos onde há a necessidade de atender a normas e procedimentos previstos em Leis e regulamentações. Por outro lado, nota-se que a Administração Pública vem investindo em práticas ditas novas, mas consolidadas em empresas privadas com o intuito de melhorar os serviços prestados. Uma prática bastante usada na manufatura são os princípios do Lean Production que tem por finalidade diminuir e até eliminar desperdícios que não agregam valor ao produto/serviço final. Neste contexto, o principal objetivo desta pesquisa foi analisar o processo licitatório de materiais na Regional Catalão da Universidade Federal de Goiás sob o enfoque da ferramenta Mapeamento de Fluxo de Valor do Lean Production e propor ações para aumentar a sua eficiência. A metodologia utilizada foi a pesquisa-ação, pois buscou estrátegias para resolver problemas e/ou para gerar transformação. Os resultados mostram que uma vantagem foi obtida a partir dos novos procedimentos ou ações tais como: treinamento do pessoal envolvido com os processos de compra de 2012 à 2014 (considerando o período de janeiro à setembro de cada ano), uma redução de cerca de 16% de processos devolvidos para retificação; de 5% nos pedidos cancelados e de 32,5% (de 40 para 27 dias) no tempo de processamento de um pedido no processo externo. Uma estimativa simples sugere que se todas as ações propostas neste trabalho fossem aplicadas poderia se esperar uma redução de aproximadamente 56,7% (de 231 para 99,25 dias) no processamento de pedidos para processos realizados com licitação e de 56,8% (de 169 para 72,5 dias) para processos realizados por compra direta (sem licitação).

nÃo hà / Este trabalho tem como objetivo geral demonstrar que a reengenharia foi a forma concebida pelo capital para consolidar a reestruturaÃÃo produtiva no nÃvel das empresas, na dÃcada de 1990, apropriando-se, em seguida, dos processos de educaÃÃo no trabalho, a fim de dar suporte conceitual a essas mudanÃas. A metodologia utilizada foi bibliogrÃfica, utilizando-se categorias empÃrico-descritivas, as que sÃo centrais para o trabalho, heurÃstico-interpretativas, que auxiliam a compreensÃo das primeiras e conceitos operacionais de suporte, utilizados para a compreensÃo dos demais tÃpicos do trabalho. A anÃlise parte da abordagem da reestruturaÃÃo produtiva do capital como um processo que compatibilizou mudanÃas institucionais e organizacionais nas relaÃÃes de produÃÃo e trabalho, bem como redefiniÃÃo de papÃis dos estados nacionais e das instituiÃÃes financeiras, visando resgatar os nÃveis de lucratividade e acumulaÃÃo dos anos pÃs-Segunda Guerra Mundial. Para aplicar os princÃpios da reestruturaÃÃo produtiva e do toyotismo, prÃtica japonesa de intensificaÃÃo do trabalho, o capitalismo se utilizou da reengenharia, ferramenta produzida pela escola americana de negÃcios que visava reestruturar as empresas priorizando-se os seus processos essenciais. A reengenharia influenciou uma sÃrie de obras para dar sustentaÃÃo ao seu modelo no campo do saber da administraÃÃo que, simultaneamente, tambÃm absorveu as abordagens de uma tendÃncia de comportamento social chamada de pÃs-modernidade. A produÃÃo de conhecimento desse campo do saber, como principal elaborador dos processos de educaÃÃo corporativa, deu origem a uma sÃrie de obras que se caracterizava pela defesa das mudanÃas causadas pela reengenharia, por um lado, e pelo outro, por uma crescente superficialidade no tratamento de questÃes sÃrias da vida empresarial. Recebendo esses conteÃdos do campo do saber da administraÃÃo, as empresas passaram a desenvolver os processos de educaÃÃo no trabalho e a formar seus trabalhadores em trÃs dimensÃes: individual, atravÃs dos trenamentos do tipo coaching e mentoring; grupal, por meio do desenvolvimento de equipes; e coletiva, consubstanciada atravÃs das universidades corporativas. Em todas as dimensÃes, o capital se utilizou das caracterÃsticas dos prÃprios processos de capacitaÃÃo para dar sustentaÃÃo conceitual à reestruturaÃÃo produtiva iniciada na dÃcada de 1990. / This present Thesis has as its general objective the demonstration that reengineering was the way conceived by the capital to consolidate productive restructuring at firms level, in the 1990Âs, and as a second step, appropriating the processes of labor education, in order to provide conceptual support to the changes proposed. The methodology used is both bibliographic, utilizing empirical-descriptive cathegories, those fundamental to this Thesis, and heusristic-interpretative cathegories that help understanding the first ones, besides supportive operational concepts intended to make further topics of this Thesis fully understood. The analysis starts from the approach of productive restructuring of the capital as a process that allowed institutional and organizational changes in the relation between production and labor, as well as the redefinition of the rÃles of national states and financial institutions, aiming at the recovering of the levels of profitability and wealth accumulation of post-WWII years. In order to apply the principles of productive restructuring and of toyotism, a Japanese practice aimed at labor intensification, the capitalism used reengineering, a tool designed by American school of business intended to restructure firms by prioritizing their essential processes. Reengineering has influenced a series of writings that were meant to support its model in the field of management knowledge, which simultaneously absorbed the approaches of a social behavior tendency called postmodernism. The produce of this field of knowledge, as the main elaborator of corporative educational processes, gave origin to a series of writings that were characterized, in one hand, by the defense of changes brought by reengineering, and in the other hand, by a growing superficiality in the treatment of serious questions related to business life. Upon receiving such contents from the fields of management knowledge, firms started to develop processes on labor education and to form their laborers under three dimensions: individual, by means of coaching and mentoring training methods; group, through team development; and collective, consubstantiated through corporative universities. In all the above dimensions, capital used inherent characteristics of the very processes of qualification to give conceptual support to the productive restructuring that was initiated in the decade of 1990.