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Satisfação de pais de crianças deficientes auditivas quanto ao desenvolvimento auditivo e de linguagem: construindo indicadores de qualidade em um serviço de saúde auditiva / Satisfaction of parents of hearing impairment children in development auditory and language: building indicators of quality health in early intervention program for hearing impaired

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Previous issue date: 2009-02-19 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Introduction: Parental satisfaction with auditory and language development of their hearing
impaired children can be an important factor in constructing quality indicators of intervention
process. Goals: To describe and discuss parental satisfaction with auditory and language
development of their hearing impaired children during the periodical follow up process within
a high complexity service within the public health system, aiming at raising aspects related to
quality indicators. Method: Twenty hearing impaired children less than three years of age,
their parents and therapists participated in the study. All children were diagnosed and
received their hearing aids at the Center for hearing in children CeAC, in the city of São
Paulo. Data were collect using: children s files, an interview guide for parents, Questionnaire
for satisfaction, and a parental involvement scale used by clinicians to assess the family.
Results: Most parents were satisfied with auditory skills development, but not satisfied with
language development. Hearing aids were the most recalled factor related to child s
development. Length of time in intervention had a negative moderate relation with parental
satisfaction with language development. Regarding the clinicians, the majority was satisfied
with auditory skills of the children but was also not satisfied with language development.
Hearing aids, intervention and family were the most recalled factor related to child s
progress. Conclusion: Results indicate that there is a need to work with parents within the
therapeutic process, regarding their hopes, needs and expectations regarding auditory and
language development of their hearing impaired children / Introdução: A literatura tem apontado que a satisfação de pais de crianças deficientes
auditivas em relação ao desenvolvimento auditivo e de linguagem pode ser fundamental
para a construção dos indicadores de qualidade quanto aos objetivos da intervenção
terapêutica. Objetivo: Descrever e discutir a satisfação de pais e/ ou responsáveis por
crianças com deficiência auditiva quanto ao desenvolvimento auditivo e de linguagem no
processo de acompanhamento de um serviço de saúde auditiva de alta complexidade e de
buscar instrumentos para avaliar a satisfação com serviços de saúde voltados para crianças
com deficiência auditiva. Método: Participaram do estudo 20 crianças deficientes auditivas
abaixo de três anos, seus pais e/ou responsáveis e suas terapeutas, diagnosticadas e que
receberam a concessão do AASI no Centro Audição da Criança (CeAC), na cidade de São
Paulo/SP. Os instrumentos utilizados foram: Prontuários dos sujeitos; Roteiro de entrevista
para pais; Critério de Classificação Econômica Brasil ; Questionário de satisfação e
avaliação da família pelas terapeutas das crianças deficientes auditivas e Escala de
Envolvimento Familiar. Resultados: A maioria dos pais está satisfeita com o
desenvolvimento de habilidades auditivas das crianças, porém, também a maioria está
insatisfeita com o desenvolvimento de linguagem. O AASI foi o fator mais mencionado como
contribuinte ou não para o desenvolvimento de audição e de linguagem das crianças. O
tempo de terapia teve relação significativa com a insatisfação dos pais. Em relação às
terapeutas a maioria apresentou satisfação em relação à audição das crianças; porém,
também a maioria referiu insatisfação quanto ao desenvolvimento de linguagem. Os fatores
AASI, terapia e família foram considerados principais por elas para o desenvolvimento
auditivo e de linguagem. Conclusão: Os resultados indicam que existe a necessidade de
envolver os familiares no processo terapêutico, trabalhando seus desejos, suas
necessidades e expectativas quanto ao desenvolvimento auditivo e de linguagem das
crianças deficientes auditivas

Identiferoai:union.ndltd.org:IBICT/oai:leto:handle/12226
Date19 February 2009
CreatorsFortes, Paula Couto
ContributorsNovaes, Beatriz Cavalcanti de Albuquerque Caiuby
PublisherPontifícia Universidade Católica de São Paulo, Programa de Estudos Pós-Graduados em Fonoaudiologia, PUC-SP, BR, Fonoaudiologia
Source SetsIBICT Brazilian ETDs
LanguagePortuguese
Detected LanguagePortuguese
Typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis
Formatapplication/pdf
Sourcereponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_SP, instname:Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, instacron:PUC_SP
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

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