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Previous issue date: 19 / Nenhuma / Em um mercado competitivo e sujeito a mudanças cada vez mais freqüentes, as alternativas para a melhoria dos produtos e processos necessitam ser constantemente avaliadas. Neste aspecto, a tomada de decisão tem grande relevância, principalmente nas decisões estratégicas, pois elas podem determinar o sucesso ou a ruína da empresa, dependendo do grau de risco, incerteza e dos critérios adotados para a tomada de decisão. Freqüentemente decisões são tomadas nas organizações considerando-se experiências em processos similares ou utilizando-se de ferramentas tradicionais. Porém, estas decisões são muitas vezes pontuais, resolvendo um problema específico e esquecendo o restante do sistema. O resultado é a solução de alguns problemas e o agravamento de outros, ou até mesmo o surgimento de problemas inexistentes em tal sistema. Dentro deste contexto, o Pensamento Sistêmico tem grande importância. Nesta pesquisa procurou-se direcionar os critérios para a tomada de decisão dentro do conceito sistêmico, ou seja, visualiza / In a competitive market, subject to frequent changes, the alternatives for improving products and processes need to be constantly evaluated. Here, the decision making has great significance, especially in strategic decisions, as they could determine the success or ruin the company, depending on the degree of risk, uncertainty and the criteria adopted for the decision. Frequently decisions are taken in organizations, considering experiences in similar processes or using traditional tools. However, these decisions are often isolated, by solving a specific problem and ignoring the rest of the system. The result is the solution of some problems and the worsening of others or even the growth of unknown problems in this system. Within this context, the Systems Thinking has great importance. This study sought to address the criteria for decision making within the Systems Thinking concept, by viewing the entire system and sharing this vision for all decision makers. Also within the Systems Thinking, the Scenario Plan
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.jesuita.org.br:UNISINOS/2333 |
| Date | 19 September 2008 |
| Creators | Albino, Rogério Celeghini |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/9093778207598219, Rodrigues, Luis Henrique |
| Publisher | Universidade do Vale do Rio do Sinos, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas, UNISINOS, Brasil, Escola Politécnica |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UNISINOS, instname:Universidade do Vale do Rio dos Sinos, instacron:UNISINOS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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