Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:58:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1
198401.pdf: 1791148 bytes, checksum: a30d27eeef814f8bc4f83c07d2780594 (MD5) / Este trabalho apresenta uma sistemática que combina eficientemente um conjunto de métodos e técnicas, visando o aperfeiçoamento das avaliações de desempenho das concessionárias brasileiras de distribuição de energia elétrica. Introduz o conceito de clusters dinâmicos, para, por meio de benchmark, identificar grupos de empresas operacionalmente comparáveis. Trata a qualidade, endogenamente, como uma variável decisiva nas alterações dos custos gerenciáveis. Avalia a eficiência sob os pontos de vista operacional e técnico, propiciando uma visão mais abrangente e precisa da performance das empresas, o que permite determinar um valor mais adequado para o fator X.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/84508 |
| Date | January 2003 |
| Creators | Ferreira, Fernando Cesar |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Santana, Edvaldo Alves de |
| Publisher | Florianópolis, SC |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | 135 f.| il., tabs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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