Utilização do QFD como uma ferramenta de melhoria contínua do grau de satisfação de clientes internos

Description

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T01:27:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Links & Downloads

1. http://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/81288
2. 147174

Tags

Teses

Desdobramento da função qualidade

Teses

Cooperativas agricolas

Serviços ao cliente

Clientes -

Additional Fields

Identifer	oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/81288
Date	January 1999
Creators	Guazzi, Dirceu Moreira
Contributors	Universidade Federal de Santa Catarina, Fialho, Francisco Antonio Pereira
Publisher	Florianópolis, SC
Source Sets	IBICT Brazilian ETDs
Language	Portuguese
Detected Language	Portuguese
Type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Format	xvi, 199f.| il., tabs. +
Source	reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC
Rights	info:eu-repo/semantics/openAccess