Syftet med rapporten var att undersöka hur en e-butik för matvarupaket kunde utformas och implementeras för att vara användbar avseende navigerbarhet, samtidigt som den inger förtroende hos användaren och uppmuntrar till kundengagemang. Utifrån en förstudie kartlades intresset för produkten. Därefter utvecklades en prototyp och webbapplikationens design utformades. Utvecklingen skedde genom ett iterativt arbetssätt och frågeställningens beståndsdelar testades kontinuerligt i form av användbarhetstester. Rapporten presenterar och diskuterar webbapplikationens design och hur den använts i försök att uppfylla syftet. Även tekniska lösningar avseende utformandet av webbapplikationen diskuteras och motiveras. Slutligen argumenterar rapporten för hur feedback och tydliga knappar gör webbapplikationen förtroendeingivande och navigerbar. Slutsatser kring huruvida webbapplikationen uppmuntrar till kundengagemang har varit svåra att dra och författarna har därför avstått från detta. / The purpose of the report was to examine how an online store selling dinner kits could be designed and implemented to be usable in reference to navigability while inducing trust and encouraging customer engagement. A pre-study was used to determine the interest for the product among the target audience. Thenceforth a prototype was developed and the design of the web application was formed. An iterative process was used during the development of the application and through usability testing the elements of the scientific question was evaluated. The report presents and discusses the design of the web application and how it has been used to fulfill the purpose of the report. Technical solutions regarding the modeling of the web application are discussed and motivated. Finally, it is argued that feedback and distinct buttons make the application trustworthy and easy to navigate over. Conclusions about customer engagement were difficult to make.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-137718 |
| Date | January 2017 |
| Creators | Alexandersson, Henrik, Bouganim, Jakob, Do Ruibin, Kevin, Gunnarsson, Daniel, Hyllienmark, Erik, Karlsson, Anton, Nathanaelsson, Sara, Ringqvist, Hugo |
| Publisher | Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap, Linköpings universitet, Institutionen för datavetenskap |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds