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Previous issue date: 2016-06-29 / Esta pesquisa realizou uma análise ergonômica das atividades laborais de servidores
Técnico-Administrativos em Educação (TAE´s) lotados nas secretarias de graduação
do Centro de Artes e Comunicação da Universidade Federal de Pernambuco, visando
identificar a prevalência de queixas musculoesqueléticas com os níveis de fatores de
risco: físicos, organizacionais e psicossociais neste processo de trabalho. Estes
profissionais utilizam-se do computador como principal ferramenta de trabalho e por
este motivo estão mais suscetíveis a apresentar queixas ou Distúrbios
Osteomusculares Relacionados ao Trabalho (DORT´s), considerados como o
“principal problema de natureza ergonômica nos tempos atuais no mundo” (COUTO,
2007, p. 78). Como método de pesquisa, aplicou-se as duas fases iniciais do Sistema
Humano Tarefa Máquina (SHTM), proposto por Moraes e Mont’Alvão (2012). Durante
a Apreciação Ergonômica foram reconhecidos e categorizados alguns problemas
ergonômicos e visando aprofundá-los, na fase da Diagnose, utilizou-se: os
questionários Nórdico e JCQ, o Rula, a Termografia Infravermelha, além da realização
da análise antropométrica. Através da aplicação do questionário nórdico, evidenciouse
a existência de uma frequência de queixas musculoesqueléticas, uma vez que os
TAE´s referiram queixas desta natureza: 31,5% no período de 12 meses e 26% no
período de 07 dias. Para identificação do estresse psicossocial no trabalho dos TAE´s,
a parir do JCQ foi utilizada a formulação dos quadrantes do Modelo DemandaControle
(MDC) proposto por Karasek no qual predominou a existência do trabalho
ativo que combina alta demanda com 61% e alto controle com 65%, além do suporte
social representar 73% da população. De acordo com o método Rula, verificou-se que
o conjunto de posturas assumidas pelos TAE´s, obteve-se o somatório das
pontuações entre 3 e 4, indicando um nível de ação 2, que representa uma
necessidade de investigação mais detalhada e que mudanças podem ser necessárias.
As imagens dos participantes obtidas pela termografia infravermelha, evidenciaram a
existência de queixas musculoesqueléticas presentes entre todos, em pelo menos
uma área anatômica, despontando-se como áreas mais afetadas, a região cervical e
os ombros. E por último, a análise antropométrica evidenciou uma estreita relação
entre as características dimensionais existentes entre o posto de trabalho com as
posturas assumidas pelos TAE´s que podem favorecer no surgimento de queixas
musculoesqueléticas. Concluiu-se com a confirmação de queixas
musculoesqueléticas existentes entre os TAE´s. E os achados desta pesquisa
evidenciaram a existência de níveis de risco ocupacionais que podem contribuir para
o surgimento destas queixas, pois os maiores níveis de risco identificados apontam
para os aspectos físicos, em seguida, despontam os aspectos organizacionais e por
último os aspectos psicossociais. Assim, foram propostas recomendações
ergonômicas com intuito de minimizá-las e consequentemente favorecer na melhoria
da qualidade de vida no trabalho dos profissionais. / This research conducted an ergonomic analysis of the work activities of Technical
Administrative servers in Education (TAEs) crowded in graduate departments of the
Arts and Communication Centre of the Federal University of Pernambuco, aiming to
identify the prevalence of musculoskeletal complaints with risk factors in the physical,
organizational and psychosocial levels in the work process. These professionals use
the computer as the main working tool and for this reason are more likely to have
complaints or Occupational Overuse Syndromes (OOS), considered as the "main
problem of ergonomic nature in modern times in the world" (COUTO, 2007, p. 78). As
a research method, we applied the two initial phases of the Human Task Machine
System (SHTM), proposed by Moraes and Mont'Alvão (2012).During the Ergonomic
Appreciation some ergonomic problems were recognized and categorized and, aiming
to deepen them, at the stage of diagnosis, we used: the Nordic and JSS
questionnaires, the Rula, the Infrared Thermography, besides the conduction of
anthropometric analysis. By applying the Nordic questionnaire the existence of a
frequency of musculoskeletal complaints was shown, since the TAEs mentioned
complaints of this nature: 31.5% in a period of 12 months and 26% in a period of 07
days. For identification of psychosocial stress in the work of TAEs, the formulation of
the demand-control model (DCM) quadrants proposed by Karasek was used based on
the JSS questionnaire. In the formulation, the existence of active work that combines
high demand with 61% and high control with 65% predominated, in addition to the
social support, which represents 73% of the population. According to the Rula method,
it was found that the range of positions taken by the TAEs scored between 3 and 4,
indicating an action level 2, which represents a need for further investigation and
changes may be required. The images of the participants obtained by infrared
thermography showed the existence of musculoskeletal complaints present in all
subjects, at least in one anatomical area, being the neck and the shoulders spotted as
the most affected areas. Finally, anthropometric analysis showed a close relationship
of the existing dimensional characteristics between the job and the positions taken by
TAEs that may favor the development of musculoskeletal complaints. It was concluded
that the existing muscoskelectical complaints among TAEs were confirmed. And the
findings of this research evidenced the existence of occupational risk levels that can
contribute to the emergence of these complaints because the higher risk levels
identified point to the physical aspects, followed by the organizational aspects and
finally the psychosocial aspects. There for e ergonomic recommendations were
proposed aiming to minimize the complaints and thus facilitate the improvement of the
quality of working life of professionals.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufpe.br:123456789/23395 |
| Date | 29 June 2016 |
| Creators | SILVA, Ana Cláudia Colaço Lira e |
| Contributors | http://lattes.cnpq.br/9745050077461951, SOARES, Marcelo Marcio |
| Publisher | Universidade Federal de Pernambuco, Programa de Pós Graduação em Ergonomia, UFPE, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFPE, instname:Universidade Federal de Pernambuco, instacron:UFPE |
| Rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/, info:eu-repo/semantics/openAccess |
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