Nesta pesquisa é investigado o processo de cotação de projetos de produtos/serviços de design com foco na estimativa de tempos. Uma proposta de framework é desenvolvida pelo entendimento de como os profissionais do design têm acesso as informações de esforço necessárias para cotação de seus projetos. O escopo e objetivos desta pesquisa advém de problemas relacionados com a prática de cotação, uma vez que os profissionais do design não dispõem de uma base de dados que os oriente com relação aos tempos para execução de suas atividades. O contexto de cotação de projetos de produtos/serviços apresenta uma lacuna no ambiente do design e as demandas relacionadas foram apontadas por meio de pesquisa bibliográfica, sendo posteriormente validadas através de estudo exploratório com profissionais do design. Nessa busca pelo entendimento da cotação, primeiramente é aplicada entrevista em profundidade com designers, que resulta em um conjunto de elementos chamados de dimensões da estimativa de tempo e ditos estruturantes para a cotação de projetos. Com base nesses elementos, um conjunto de hipóteses é elaborado e avaliado através de uma survey, veiculada nacionalmente, obtendo 427 respostas válidas. O framework proposto atuará sobre a variável “tempo” e disponibilizará um conjunto de opções de Redes de Projetos para desenvolvimento de produtos e/ou serviços, destacando, dentre as disponíveis, as boas práticas para as diversas atividades do Design. Para um aprimoramento contínuo das práticas registradas, será utilizada a abordagem de sistemas dinâmicos e para assegurar que as atividades do design possam ser expressas computacionalmente, para posterior comparação, será considerada a aplicação de uma ontologia das atividades do design. / In this research the process of quotation of products/services projects in the design domain is investigated focusing time estimation. A framework proposal is developed by understanding how design professionals estimate the information of effort needed to quote their projects. The scope and objectives of this research arise from problems related to the practice of quotation, since the design professionals do not have a database that guides them in relation to the times for carrying out their activities. The context of quotation of product/service projects presents a gap in the design environment and the related demands were pointed out through bibliographic research, and later validated through an exploratory study with design professionals. In the search for an understanding of the quotation process, it was, firstly applied an in-depth interview with designers, which resulted in a set of elements called structuring for time estimation and, therefore, for the quotation of projects. Based on these elements, a set of hypotheses was elaborated and evaluated through a survey, carried nationally, obtaining 427 valid answers. The proposed framework will act on the variable "time" and will make available a set of Project Network options for the development of products and/or services, highlighting, among the available ones, good practices for the various Design Activities. For a continuous improvement of the registered practices, the approach of Dynamic Systems will be used and to ensure that the activities of the design can be computationally expressed, for later comparison, will be considered the application of an ontology of the design activities.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.lume.ufrgs.br:10183/184649 |
| Date | January 2018 |
| Creators | Benedetto Neto, Henrique |
| Contributors | Bernardes, Mauricio Moreira e Silva |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFRGS, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Sul, instacron:UFRGS |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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