La presente investigación parte del interés de conocer las percepciones de los
trabajadores en un contexto de reducción de personal realizado en base a una evaluación por
competencias; de esta manera, se determinan las ideas centrales de la organización al realizar
una reducción de personal bajo un enfoque de competencias y se conocen las percepciones de
los trabajadores sobrevivientes al proceso, utilizando como guía la herramienta de medición de
clima laboral.
El acercamiento de la investigación se realiza mediante un estudio de caso de una
empresa peruana dedicada a la importación, venta y distribución de autopartes, así como de
accesorios y maquinaria, la cual ha tomado la decisión de realizar una reducción de personal
optando por el criterio de las competencias. En consecuencia, la presente investigación describe
el contexto del sector automotriz y de autopartes, la situación actual de la empresa y los factores
que influyen en su desarrollo y toma decisiones. Luego se realiza un análisis y comparación
utilizando el modelo de evaluación de competencias extraído de un modelo integral de gestión
por competencias. Asimismo, se utiliza un modelo de medición del clima organizacional, el
cual, mediante encuestas, sirve como guía para conocer las percepciones de los trabajadores
sobrevivientes.
Como resultado de esta investigación, se conoce las fases más críticas del proceso de
reducción de personal y los aspectos más afectados de los trabajadores en este proceso. Al
obtener toda la información necesaria, realizar el análisis y determinar los hallazgos, se
presentan recomendaciones para que la organización pueda mejorar sus procesos y las
percepciones de los trabajadores en la situación actual que viene enfrentando.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/17428 |
| Date | 03 November 2020 |
| Creators | Vargas Burga, Fernando Raúl, Ayasta Castillo, Samantha Yuleisi, Pizarro Meiggs, Xiomara Carina |
| Contributors | Díaz Gamarra, Manuel Alejandro |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/closedAccess |
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