La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión de marca desarrollada
por una empresa de ropas de baño del mercado local, Capittana R.S. S.A.C.; la cual se ha
realizado a través de una metodología mixta, predominando el análisis cualitativo.
Capittana es una empresa peruana con más de cuatro años en el mercado, siendo una de
las más destacadas en su rubro. La empresa ha desarrollado una serie de estrategias y procesos
de branding, los cuales están centrados principalmente en la creación de valor de marca; tanto
para la organización como para sus clientes y consumidores. Esta investigación espera servir de
guía y herramienta de apoyo para MYPES del sector de moda con características similares a la
señalada que planeen desarrollar y gestionar su marca.
Para analizar las estrategias que ha implementado la marca, en primer lugar, se ha
evaluado los procesos internos y externos que influyen en el sector en que la marca se desarrolla
a través de entrevistas a profundidad con los dueños de Capittana. En segundo lugar, con el fin
de contrastar la información brindada, se aplicaron encuestas a las consumidoras de la marca y
se realizó un focus group con las mismas. Finalmente, la información obtenida de ambas
categorías se analizó según la teoría de Resonancia de marca de Kevin Keller y el Proceso de
branding de César Pérez.
Como resultado se evidenció que el branding no ha sido desarrollado de manera
orgánica, sino que se realizaron una serie de estrategias. Asimismo, gran parte de la información
brindada por los dueños de Capittana es contrastada por las consumidoras.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:PUCP/oai:tesis.pucp.edu.pe:20.500.12404/13708 |
| Date | 12 March 2019 |
| Creators | Custodio Paucar, Sofía Roylith, Silva Jaime, María Francessca |
| Contributors | Pacheco Mariselli, Martha Marianella |
| Publisher | Pontificia Universidad Católica del Perú, PE |
| Source Sets | Pontificia Universidad Católica del Perú |
| Language | Spanish |
| Detected Language | Spanish |
| Type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| Format | application/pdf |
| Rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú, info:eu-repo/semantics/openAccess, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/ |
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