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Previous issue date: 2006-03-28 / The general objective of this work is suggest an analytical model of managing tourist
clusters potencial that support the people involved with the activity to reach decisions
that help with aspects connected to integrated managing, to development and to
sustainability of places fitting to tourism at rural areas. Due to the high complexity of
the structure and dynamics of the tourism business and to reach the proposed goals of
this study, the quality research with exploratory purpose was adopted. The data
collecting instruments used were direct observation and recorded interviews. The
interviewed people were agents from public and private realm, rural and urban, directly
involved with tourism in cities with rural profile. In the public area, town agents were
interviewed and in some cases, state and federal agents. In the private realm agents were
interviewed representing each area that are, the tourist business, the rural area, and
finally, the commercial realm. The cities chosen for the application and test of the
proposed analytical model were: Lages, located in the plateau of Santa Catarina; Bonito,
in the Bodoquena Hights, at Matogrosso do Sul; São Carlos, at the central region of São
Paulo; Venda Nova do Imigrante, at the plateau of Espirito Santo and Carrancas at the
South of Minas Gerais. The organization of the thesis follows the steps of introduction,
theoretical revision, analytic model results and discussion and finally, bibliographic
references. On the regard of the results gathered from the use of the model in each of the
towns visited, it was possible to conclude that: the theoric revision used and presented
in the chapters 2, 3 and 4 lead to the compilation of the analytical model of management
of tourist clusters with rural emphasis and, concerning the cities, except for Bonito,
there is no integration between public and private realms (rural, tourist and
commercial). The agents have been working individually, because of the differences in
objectives, interests, managing profile of those involved in the tourist business, besides
disrespect for their own roles being found. The results, thus, in relation to the
recognized management in the cities of Lages, São Carlos, Carrancas and Venda Nova
do Imigrante, there have been the inexistence of the integration and, regarding to the
local and sustainable development, including here the town Bonito, there are weak
points. The first reason is the absence of a clearly directed study and the second reason
because the information obtained during the interviews showed that the figures of the
environmental, cultural, social and economical parameters have been noticed in
different ways in each realm. There are some results that are taken as positive for the
rural environment whereas are negative for the point of view of public and commercial
areas and even for the community. This shows that the integration among the agents in
the towns is not in a good rate. Facing the results, it is possible to consider that the
suggested model is able to identify the limiting regarding integrated managing, the
development of the place and sustainability. / Constitui o objetivo geral deste trabalho propor um modelo analítico da gestão de
potenciais clusters turísticos com ênfase rural. O intuito é auxiliar os agentes envolvidos
com a atividade a tomarem decisões que contribuam com aspectos ligados à gestão
integrada, ao desenvolvimento e à sustentabilidade de locais com perfil para o turismo
no espaço rural. Pelo fato de haver grande complexidade na estrutura e na dinâmica dos
negócios de turismo e para atingir os objetivos propostos neste estudo, optou-se pela
pesquisa qualitativa com o propósito exploratório. Os instrumentos de coleta de dados
utilizados foram observação direta e entrevistas gravadas. Os entrevistados foram os
agentes dos setores público e privado, rural e urbano, diretamente envolvidos com o
turismo em municípios com perfil rural. No setor público, foram entrevistados agentes
municipais e, em alguns casos, estaduais e federais. No setor privado foram
entrevistados os agentes dos setores turístico, rural e, por fim, o comercial. Os
municípios escolhidos para a aplicação do modelo analítico proposto foram: Lages,
situado no planalto serrano de Santa Catarina; Bonito, na serra de Bodoquena, no Mato
Grosso do Sul; São Carlos, na região central de São Paulo; Venda Nova do Imigrante,
na região serrana do Espírito Santo e Carrancas, no Sul de Minas Gerais. A estruturação
da tese segue as etapas introdução, revisão teórica, modelo analítico, resultados e
discussões, conclusões e, por fim, as referências bibliográficas. Tendo em vista os
resultados obtidos a partir da aplicação do modelo em cada município visitado, pôde-se
concluir que: a revisão teórica realizada e apresentada nos capítulos 2, 3 e 4 permitiu a
elaboração do modelo analítico de gestão de potenciais clusters turísticos com ênfase
rural e, em relação à gestão da atividade nos municípios, com exceção de Bonito, o
modelo mostrou que não existe integração entre os setores público e privado (rural,
turístico e comercial). Os agentes têm atuado de forma individualizada, em função do
não alinhamento entre seus objetivos e interesses, perfil gerencial de cada envolvido
com o turismo, além de existir desrespeito pelos respectivos papéis. Os resultados,
dessa forma, em relação à gestão percebida nos municípios de Lages, São Carlos,
Carrancas e Venda Nova do Imigrante, têm sido a inexistência de integração e, em
relação ao desenvolvimento local e sustentável, inserindo aqui o município de Bonito,
existem pontos falhos. A primeira razão é por não existir um estudo direcionado e, a
segunda, porque as informações obtidas nas entrevistas demonstraram que impactos
relacionados às variáveis ambiental, cultural, social e econômica têm sido percebidos de
forma diferente em cada setor. Existem resultados percebidos como positivos para os
agentes do setor rural que são negativos na visão do setor público, comercial e pela
própria comunidade. Isso indica que a integração entre os agentes nos municípios está
comprometida. Diante de tais resultados, pode-se considerar que o modelo proposto é
capaz de identificar os fatores limitantes referentes à gestão integrada, ao
desenvolvimento do local e a sustentabilidade. Pelas informações identificadas, os
agentes podem tomar decisões mais precisas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufscar.br:ufscar/3289 |
| Date | 28 March 2006 |
| Creators | Mendonça, Maria Cristina Angélico de |
| Contributors | Batalha, Mario Otávio |
| Publisher | Universidade Federal de São Carlos, Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, UFSCar, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/doctoralThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSCAR, instname:Universidade Federal de São Carlos, instacron:UFSCAR |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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