[pt] Criados em 2001 na IBM, os Jams são iniciativas baseadas na plataforma
WEB 2.0 (Internet) que têm como objetivo principal promover a inovação em
toda a empresa através de brainstorming intensivo, conectando de poucas
centenas até dezenas de milhares de funcionários, clientes e parceiros de negócios,
ultrapassando as fronteiras organizacionais, funcionais ou geográficas e
desenvolvendo ideias práticas em torno de negócios críticos ou questões
empresariais urgentes. Representam uma oportunidade única de contribuição com
suas ideias inovadoras, para pessoas através da colaboração social,
compartilhando suas perspectivas e criando possibilidades para influenciar o
futuro do negócio. Este estudo de caso visa analisar empiricamente como a
Internet colaborativa pode ser um elemento de transformação do processo
estratégico da IBM, descrevendo as intervenções dentro do contexto onde
ocorreram, para o desenvolvimento de estratégias experimentais (formulação de
estratégia empresarial por meio de redes sociais). Além de possibilitar melhorias
na operação e catalisar uma mudança cultura para o estabelecimento de uma
cultura baseada em confiança e inovação colaborativa entre os funcionários,
verificou-se no estudo que os Jams fortalecem os sentimentos com relação às
oportunidades existentes na organização, rompendo as barreiras da hierarquia e,
sobretudo auxiliando a organização na definição e operacionalização dos valores,
bem como, na priorização dos planos operacionais. / [en] Created in 2001 at IBM, the Jams are Web 2.0 platform (Internet) based
initiatives which main objective is to promote innovation across the company
through intensive brainstorming, connecting from a few hundred to tens of
thousands of employees, customers and partners business beyond the
organizational, geographic location or functional boundaries to develop practical
ideas about urgent or critical business issues. They represent a unique opportunity
to contribute with innovative ideas for people through social collaboration,
sharing their perspectives and creating new possibilities to influence the future of
the business. This case study aims to examine empirically how the Internet can be
a collaborative element of the strategic transformation of IBM, described the
interventions within the context where they occurred, to solve real problems and
develop experimental strategies (business strategy formulation through social
networking). In addition to enable improvements in the operations and catalyze a
cultural change to establish an organizational culture based on trust and
collaborative innovation among employees, it was found in this study that the
Jams stronger their feelings about the opportunities available in the organization,
breaking down the barriers of hierarchy, and especially in assisting the
organization on its values definition and implementation, and to prioritize
operational plans.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:19309 |
| Date | 22 March 2012 |
| Creators | CLAUDIO CALAZANS OURO ALVES |
| Contributors | MARCOS COHEN, MARCOS COHEN |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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