This study aims to analyze the resilient behavior of Brazilian expatriates in China, in the face of
expatriation experience. As a research method was adopted a qualitative, exploratory and descriptive
study. Semi-structured interviews were conducted with twelve Brazilian expatriates in China, which
were analyzed with the technique of content analysis (Bardin, 2011). The categories of analysis
defined a priori were: the experience of expatriation, situations of adversity, dynamic of behavior
resilient, and, factors and resilient results. These categories were defined based on the theoretical
approach of Hofstede (1991), Grotberg (2005) and Minello (2010). Were also defined two categories
of analysis not a priori - emotions and feelings related to family and perception of Chinese culture
related to business - which emerged from the respondent s reports. As a result, it is emphasized that
the experience of expatriation has lots of adversities in everyday situations, especially related to
cultural differences between Brazilians and Chinese, like the different habits of hygiene and food
smells, gestures, Chinese language, and communication in order to understand the thinking of the
Chinese people. Accordingly, the first expatriates reaction was denial, manifested by anger, irritation,
insecurity and disgust; This is due to the fact that such situations were not part of the mental model of
Brazilians expatriates interviewed, which resulted in cultural shock. However, one of the adversities
that was more evident among respondents was related to geographical distance, which generated the
feeling of suffering because of missing relatives and people who were living in Brazil. In the
professional environment, the timezone was an element that contributed to the stress of expatriates due
to long working hours they had to do to participate in the activities of the company in both time of
Brazil and China. Thus, it was possible oscillation between moments of emotional stability and
moments of grief and isolation, which can be related to the dynamics of resilient behavior of
expatriates, sometimes positive, sometimes negative. It is noted as resilient factors, the search for
social support in co-workers, on the internet, on courses and search for groups of Brazilian or foreign,
seeking to learn more about Chinese culture, Chinese and English language. For expatriates married,
nuclear family (spouse and children) was more united, representing a strong emotional support to face
the difficulties of expatriation together. Another result of this experience, as a consequence of the
positive resilient behavior, was the opening of consciousness to understand the Chinese culture, that
reflected in maturity, patience, personal development, and professional growth and development. / Este estudo tem como objetivo analisar o comportamento resiliente de brasileiros expatriados na
China, diante da experiência de expatriação. Como método de pesquisa adotou-se uma abordagem
qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. Foram realizadas entrevistas semiestruturadas com
doze expatriados brasileiros na China, as quais foram analisadas sob a luz da técnica de análise de
conteúdo (BARDIN, 2011). As categorias de análise definidas a priori foram: a experiência de
expatriação, situações de adversidade, dinâmica do comportamento resiliente e, fatores e resultados
resilientes. Estas categorias foram definidas com base no enfoque teórico de Hofstede (1991),
Grotberg (2005) e Minello (2010). Também foram definidas duas categorias de análise não a priori -
emoções e sentimentos relacionados à família e percepção da cultura chinesa relacionada aos
negócios-, que emergiram a partir do relato dos entrevistados. Como resultados, destaca-se que a
experiência de expatriação está repleta de situações de adversidades cotidianas, especialmente
relacionadas às diferenças culturais entre brasileiros e chineses, tais como os diferentes hábitos de
higiene e alimentação, cheiros, gestos, idioma chinês, e comunicação no sentido de compreender a
forma de pensar dos chineses. Nesse sentido, a primeira reação dos expatriados era a negação,
manifestada por raiva, irritação, insegurança e ojeriza; isso se deve pelo fato de que tais situações não
faziam parte do modelo mental dos expatriados brasileiros entrevistados, o que ocasionou em choque
cultural. No entanto, uma das adversidades que mais foi evidenciada entre os entrevistados, estava
relacionada à distância geográfica, que gerou o sentimento de sofrimento por causa da saudade dos
familiares e das pessoas que tinham convivência no Brasil, e o sentimento de isolamento pela
dificuldade de fazer novos grupos sociais, em um primeiro momento da experiência. No ambiente
profissional, o fuso horário foi um elemento que contribuiu para o estresse dos expatriados, devido à
longa jornada de trabalho que tinham que fazer para participar das atividades da empresa tanto no
horário do Brasil quanto da China. Diante disso, foi possível perceber oscilação entre momentos de
estabilidade emocional e momentos de angústia e isolamento, o que pode ser relacionado ao
dinamismo do comportamento resiliente dos expatriados, ora positivo, ora negativo. Salienta-se, como
fatores resilientes, a busca pelo apoio social nos colegas de trabalho, na internet, por meio de cursos e,
pela formação de grupos de brasileiros ou de estrangeiros, a busca por aprender mais sobre a cultura
chinesa, o idioma chinês e inglês. Para os expatriados casados, a família nuclear (cônjuge e filhos)
ficou mais unida, representando um forte suporte emocional para enfrentar as dificuldades da
expatriação juntos. Outro resultado dessa experiência, em decorrência do comportamento resiliente
positivo, foi a abertura de consciência para compreensão da cultura chinesa, em que repercutiu em
amadurecimento, paciência, desenvolvimento pessoal, além do crescimento e valorização profissional.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsm.br:1/4668 |
| Date | 03 July 2013 |
| Creators | Scherer, Laura Alves |
| Contributors | Minello, Italo Fernando, Costa, Vânia Medianeira Flores, Floriani, Dinorá Eliete |
| Publisher | Universidade Federal de Santa Maria, Programa de Pós-Graduação em Administração, UFSM, BR, Administração |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSM, instname:Universidade Federal de Santa Maria, instacron:UFSM |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 600200000006, 400, 300, 300, 300, 300, 77487634-0023-4ace-8f71-49491d4c00ba, 985974d2-2abb-4de6-b807-a1fb4a18c312, f5a74067-f12d-4785-b466-f05a9b8487ac, f62d00ae-474a-457f-ae1d-63086cc99bff |
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