Rekommendationssystem (RS) implementeras på sociala medier för att filtrera information. RS följs av risker, som att användare endast blir exponerade för innehåll som överensstämmer med egna åsikter, vilket bland annat kan resultera i ojämlik tillgång till kritisk information. Inom sociala medier har RS blivit centralt för värdeerbjudandet. Denna typ av sociala medier har en inverkan på sociala, kulturella och politiska aspekter. Förtroende är en nödvändighet för acceptans av system. Olämpligt högt förtroende ökar däremot risken för manipulation då det inte ger förutsättningar för ett kritiskt förhållningssätt. Förtroende kan genereras genom förståelse eller övertygelse, där båda är möjliga utkomster av förklaringar. Design för förtroende genom övertygelse ökar acceptansen men också risken för olämpligt högt förtroende. Design för förtroende genom förståelse är lämpligare ur ett användarperspektiv, eftersom det låter användare bedöma vad som är lämpligt förtroende. En designorienterad studie har genomförts för att undersöka hur transparenta förklaringar kan stötta användares reflektioner kring förtroende. Resultatet av studien är fem designförslag för att stötta användares reflektioner kring förtroende. Designförslagen kan användas som stöd för designers vid skapandet av gränssnitt för rekommendationssystem i sociala medier. / Recommender systems (RS) are implemented on social media to filter information. RS brings the risk that users are only exposed to content that matches their own opinions, which can result in unequal access to critical information. Within social media, RS has become central to the value proposition. This means that social media with RS as a central feature has an impact on social, cultural, and political aspects. Trust is a necessity for acceptance of the system. Inappropriately high trust, however, increases the risk of manipulation as it does not provide conditions for a critical approach. Trust can be generated through understanding or persuasion, both of which are possible outcomes of explanations. Design for trust through persuasion increases acceptance but also the risk of inappropriate high trust. Design for trust through understanding is more appropriate from a user perspective, as it allows users to assess what is appropriate trust. This study was conducted through a design study method approach where we evaluated how transparent explanations can support users' reflections on trust. The result of the study is five design suggestions to support users' reflections on trust. These design suggestions can be used as guidance for designers in creating interfaces for recommendation systems in social media.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hh-50507 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Arvidsson, Alfvar, Lundgren, Moa |
| Publisher | Högskolan i Halmstad, Akademin för informationsteknologi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0017 seconds