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Previous issue date: 2017-11-30 / Desde o come?o da administra??o moderna, in?cio do s?culo XX, empresas dos mais
diversos segmentos adotaram t?cnicas racionais visando o controle e a qualidade em
seus processos produtivos. Essas t?cnicas t?m como foco a redu??o dos desperd?cios
atrav?s da elimina??o dos erros (GOMES, 2005). Com o avan?o tecnol?gico dos
?ltimos anos, as empresas passaram a enfrentar concorr?ncia cada vez mais acirrada,
exigindo mudan?as mais r?pidas e uma flexibiliza??o em seus processos de trabalhos
(SILVA, 2008). Diante dessa nova realidade, a gest?o da inova??o passou a ser a t?nica
dos neg?cios e as empresas que demonstram maior flexibilidade em seus processos
passaram a ganhar maiores fatias de mercado (PEREIRA, 2005). Contudo, observa-se
que a qualidade abordada no in?cio da pesquisa e a inova??o podem ser interpretados
como contradit?rios, visto que a qualidade visa eliminar o erro e a inova??o, aceita o
erro como ferramenta de aprendizagem e melhoria. Diante desse paradoxo entre a
gest?o da qualidade e gest?o da inova??o surge um dilema: Como combinar esses
fatores, gest?o da qualidade e gest?o da inova??o? Ao longo desse trabalho ser?
apresentado situa??es em que inova??o e qualidade podem se confrontar especialmente
em projetos de desenvolvimento de software. A pesquisa tem como objetivo conceber o
framework QIn (Qualidade e Inova??o) para gerenciamento de projetos de software.
Como forma de validar o framework proposto o trabalho aborda projetos de software
nos quais o autor esteve diretamente respons?vel por sua concep??o, sendo assim a
pesquisa caracteriza-se como explorat?ria e descritiva em conformidade com Flick
(2004), no qual se busca a constru??o da realidade com base em entrevistas e/ou na
observa??o de campo e das pessoas. A t?cnica utilizada foi de observa??o com roteiro
estruturado. A tecnologia desenvolvida foi validada a partir de sua aplica??o em
diferentes projetos, o que evidencia a viabilidade de sua implementa??o. / From the beginning of the modern administration, beginning of century XX, companies
of the most diverse segments adopted rational techniques aiming the control and quality
in its productive processes. These techniques focus on waste reduction through the
elimination of errors (GOMES, 2005). With the technological advance of the last years,
companies have faced increasingly fierce competition, demanding rapid changes and a
relaxation in their work processes (SILVA, 2008). Faced with this new reality,
innovation management has become a tonic of business and companies that
demonstrate greater flexibility in their processes have started to gain more market
shares (PEREIRA, 2005). However, it is observed that quality addresses no research
initiation and an innovation can be interpreted as contradictory, since quality is an
innovation, it accepts error as a learning tool and better. Faced with this paradox
between quality management and innovation management, there is a dilemma: How to
combine these factors, quality management and innovation management? Throughout
the work, it is presented to situations in which innovation and quality can confront
especially in projects of software development. The research aims to design the
framework QIn (Quality and Innovation) for management of software projects. How to
get a search, such as a search application, as a search application, as a form of search,
reality based on interviews and / or the observation of field and people. A technique
used for observation with a structured script. A technology developed to validate its
application in different projects, which shows a viability of its implementation.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufrn.br:123456789/25038 |
| Date | 30 November 2017 |
| Creators | Lima, Pablo Bemher Silva |
| Contributors | 90457293420, Silva, Cristiano Alves da, 14013349892, Fernandes, Jefferson Doolan, 01297224485, Brand?o, Gl?ucio Bezerra, Carvalho, Zulmara Virginia de |
| Publisher | PROGRAMA DE P?S-GRADUA??O EM CI?NCIA, TECNOLOGIA E INOVA??O, UFRN, Brasil |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFRN, instname:Universidade Federal do Rio Grande do Norte, instacron:UFRN |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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