Background: The rapid improvement of technological infrastructure over the past three decades have led to increased connectivity and communication possibilities. This has allowed firms to develop sophisticated firm-specific governance structures with the use of different sourcing strategies. The main objectives have been to cut costs and gain competitive advantages by outsourcing activities offshore to developing countries or third-party vendors. The decision to outsource has its roots in the classical transaction cost theory and resource-based view. Some outsourcing partnerships have resulted in failures while others in success stories. The stories are evident in the software industry as the industry is highly susceptible to sourcing strategies, hence outsourcing is often used in global software development (GSD) projects. Firms engage in GSD with the ultimate goal of producing products faster, at a low-cost, and of high quality. In spite of this, GSD projects face huge challenges in terms of geographical-, temporal-, and cultural distances while the added complexity and issues associated with different sourcing strategies amplifies these challenges. The use of different sourcing strategies in GSD projects has not received as much attention as the debate about whether co-located or distributed teams perform better. Objective: The objective of this thesis is to explore how outsourcing, insourcing, and the combination of both in a co-located and distributed development setting relates to the software development project performance measured in terms of quality and productivity. The aim is to enrich and add to the scarce literature of global software development project performance in relation to sourcing strategies and when these are combined in projects. Method: In this thesis, we employed a case study at a software firm which engages in large-scale global software development projects. A total of 64 projects were selected for the study and data was collected primarily from archival documents where we made use of management documents and code databases. The data analysis was conducted using statistical tests in SPSS to investigate relationships and differences in quality and productivity for the four strategies. Results: The results revealed a statistically significant difference in quality among the sourcing strategies. Insourcing projects are associated with the highest quality followed by outsourcing projects and co-located mixed sourcing projects. Distributed mixed sourcing projects are generating the lowest quality. Although not statistically significant, distributed mixed sourcing projects are the most productive strategy followed by outsourcing projects, insourcing projects and lastly co-located mixed sourcing projects Conclusions: The recent trends in GSD which indicate that many companies turn back to insourcing after outsourcing is justified in our results as insourcing projects displays the highest quality. While outsourcing projects have been associated with poor quality and productivity, our findings suggest they are very competitive in terms of both. The mix of internal employees and third-party consultants in a co-located and distributed setting is associated with lower quality while poor productivity is only attributed to the co-located case. / Bakgrund: Teknikens framfart över de tre senaste decenierna har lett till ökade anslutnings- och kommunikationsmöjligheter. Detta har möjliggjort för företag att utveckla sofistikerade företagsspecifika stryelsestrukturer med använding av olika sourcing strategier. Det huvudsakliga målet med att outsourca olika aktiviteter till utvecklingsländer eller tredjepartsleverantörer har varit att minska kostnader och att erhålla konkrurrensfördelar. Belsutet om att outsourca aktiviteter i ett företag är resursbaserat och grundar sig i den klassiska transaktionskostnadsteorin och resursbaserade teorin (resource-based view). Somliga partnerskap har resulterat i misslyckanden, andra i framgångssagor. Många av dessa har åstadkommits inom mjukvaruindustrin då industrin är mottaglig för olika sourcing strategier, bland annat används outsourcing mycket i globala mjukvaruutvecklingsprojekt. IT-företagen bedriver globala mjukvaruprojekt med de slutgiltliga målet att producera snabbare till ett lägre pris och en högre produktkvalitet. Trots detta uppstår ofta utmaningar när de gäller geografiska, tidsmässiga eller kulturella avstånd där nyttjandet av sourcing strategier adderar ytterligare ett lager av komplexitet. Majoriteten av uppmärksamhet har riktats mot hur samlokaliserade eller distrubuerade projekt presterar medan nyttjandet av sourcingstrategier i globala mjukvaruutvecklingsprojekt har fått mindre uppmärksamhet. Syfte: Syftet är att undersöka hur outsourcing, insourcing och en kombination av de två i en samlokaliserad eller distrubuerad miljö relaterar till mjukvaruutvecklingsprojkets prestanda i termer om produktivitet och kvalitet. Målet är att berika och addera kunskap till en knapp litteratur om prestanda för globala mjukvaruutvecklingsprojekt med avseende på sourcing strategier när dessa tillämpas i en kombination. Metod. En fallstudie har bedrivits på ett mjukvaruutvecklingsföretag som arbetar med globala storskaliga mjukvaruutvecklingsprojekt. Totalt har 64 projekts blivit utvalda, analyserade och grupperade i fyra olika sourcing strategier. Sekundärdata samlades primärt in från interna företagsarkiv såsom företagets interna databaser och projektledarverktyg. Intervjuer har också genomförts med två projektledare för att få en mer djupgående förståelse av projekten och för att välja ut projekten baserat på våra krav. Dataanalysen genomfördes via statistiska tester i SPSS. Resultat: Resultatet visade en signifikant skilland i kvalitet mellan sourcing strategierna. Insourcingprojekt visade sig bidra med högst kvalitet följt av outsourcing och mixad samlokaliserad sourcing projekt. Signifikat lägst kvalitet hade mixad distrubuerad sourcing. Trots icke-signifikanta resultat, visade det sig att produktiviteten var som högst i mixad distribuerad sourcing projekt följt av outsourcing, mixad samlokaliserade sourcing och insourcing projekt. Slutsats: De senaste trenderna inom global mjukvaruutveckling indikerar på att många företag återvänder till insourcing efter outsourcing är motiverade i vårt resultat eftersom insourcing projekt resulterar i högre kvalitet. Trots att outsourcingprojekt har förknippats med låg kvalitet och produktivitet tyder våra resultat på att de är mycket konkurrenskraftiga. Slutligen är mixen av internanställda och tredje part konsulter i en samlokaliserad och distrubuerad miljö förknippad med en sämre kvalitet, och i de samlokaliserade fallet även sämre produktivitet.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:bth-19645 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Strand, Johanna, Kotlji, Shenner |
| Publisher | Blekinge Tekniska Högskola, Institutionen för industriell ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0033 seconds