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Previous issue date: 2016-08-26 / Information Technology plays an increasingly and important role in organizations.
Therefore, its management efficiently and effectively promotes the achievement of
organizational objectives. In Brazil, the great leverage of Information Technology
Governance practices in the Federal Public Administration is the Court of the Union,
which conducts a biannual assessment of entities linked to the federal government.
However, the implementation of Governance of Information Technology practices in
Federal Public Administration lacks objective guidelines. In this sense, this research
aimed to identify Critical Success Factors in the implementation of these practices.
For this research, a literature review was used for the selection of works related to
the theme and extraction of Critical Success Factors. After extraction of the Critical
Success Factors, experts in Information Technology Governance were consulted
through the Delphi Method to indicate which critical factors are, in their perceptions,
the most relevant. The factors considered relevant by the experts were presented the
Information Technology managers of organizations of the Federal Public
Administration to collect their perceptions of these factors in the context of the
implementation of the Governance of Information Technology. As a result were
identified ten Critical Success Factors that must be observed when implementing the
Governance of Information Technology in the Federal Public Administration
organizations. Moreover, it was verified that the identified factors are interrelated.
Thus, it is intended that this list of Critical Success Factors can be observed when
the implementation of the Information Technology Governance in organizations
belonging to the Federal Public Administration. / A Tecnologia da Informa????o desempenha um papel cada vez mais importante nas
organiza????es. Por isso, sua gest??o de forma eficiente e eficaz promove o alcance
dos objetivos organizacionais. No Brasil, o grande indutor da ado????o de pr??ticas de
Governan??a de Tecnologia da Informa????o na Administra????o P??blica Federal ?? o
Tribunal de Contas da Uni??o, que realiza uma avalia????o bianual das entidades
vinculadas ?? Uni??o. Contudo, a implanta????o de pr??ticas de Governan??a da
Tecnologia da Informa????o na Administra????o P??blica Federal carece de orienta????es
objetivas. Nesse sentido, essa pesquisa teve como objetivo a identifica????o de
Fatores Cr??ticos de Sucesso na implanta????o dessas pr??ticas. Para a realiza????o
desta pesquisa, foi utilizada uma revis??o bibliogr??fica para a sele????o de trabalhos
relacionados ao tema e extra????o de Fatores Cr??ticos de Sucesso existentes na
literatura. Ap??s a extra????o dos Fatores Cr??ticos de Sucesso, especialistas em
Governan??a da Tecnologia da Informa????o foram consultados, por meio do M??todo
Delphi, para indicar quais fatores cr??ticos s??o, nas suas percep????es, os mais
relevantes. Os fatores considerados relevantes pelos especialistas foram
apresentados a gestores de Tecnologia da Informa????o de organiza????es
pertencentes ?? Administra????o P??blica Federal, para coleta de suas percep????es
acerca desses fatores no contexto da implanta????o da Governan??a de Tecnologia da
Informa????o. Como resultado foram identificados dez Fatores Cr??ticos de sucesso,
que devem ser observados quando da implanta????o da Governan??a da Tecnologia
da Informa????o em organiza????es da Administra????o P??blica Federal. Al??m disso, foi
verificado que os fatores identificados se relacionam entre si. Dessa forma,
pretende-se que esse rol de Fatores Cr??ticos de Sucesso possam ser observados
quando da implanta????o da Governan??a da Tecnologia da Informa????o em
organiza????es pertencentes ?? Administra????o P??blica Federal.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:bdtd.ucb.br:tede/2093 |
| Date | 26 August 2016 |
| Creators | Reis, Andr?? Luiz Nascimento |
| Contributors | Souza Neto, Jo??o |
| Publisher | Universidade Cat??lica de Bras??lia, Programa Strictu Sensu em Gest??o do Conhecimento e da Tecnologia da Informa????o, UCB, Brasil, Escola de Educa????o, Tecnologia e Comunica????o |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UCB, instname:Universidade Católica de Brasília, instacron:UCB |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | 5133285541063040723, 500, 500, 600, 1182462564910641719, -9086706191110208944 |
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