Comme peu d’écrits s’intéressent spécifiquement à la question de la communication en contexte de collaboration interprofessionnelle (CIP), cette étude vise à explorer les effets d’une formation en communication sur les pratiques collaboratives de deux équipes d’intervenants du réseau de la santé et des services sociaux. Cette recherche documente également l’adaptabilité et l’applicabilité de ladite formation. Une méthodologie mixte est utilisée. Les résultats obtenus soulignent qu’après la formation, une relative progression est observée pour certaines des performances individuelles (compétence relative à l’approche centrée sur la personne et à la clarification des rôles) ainsi que pour la performance groupale (élaboration d’un plan d’action partagé). Les propos des participantes documentent par ailleurs l’adaptabilité et l’applicabilité de la formation. Elles considèrent celle-ci comme utile tandis que la formule proposée paraît convenir même si un accompagnement à la suite de la formation permettrait d’optimiser les apprentissages. Mots-clés : collaboration, collaboration interprofessionnelle, communication, formation interprofessionnelle, communication non violente, communication consciente. / Interprofessional collaboration (IPC) is widely considered as an effective and efficient way to provide health and social care. Nevertheless, little research has focused on the issue of communication in the context of IPC, which this study aims to rectify. This is done by exploring the effects of communication training on the collaborative practices of two teams in the health system and social services. This research also documents the adaptability and applicability of that training. A mixed methodology is used. The results underline that after training, a relative increase was observed for both some of the individual performances (improvement in the person-centered approach, as well as role-clarification) and the group performance (collaborating to make a shared action plan). The participants also documented the adaptability and applicability of training. They considered it useful, whereas the proposed formula seemed appropriate even though an accompaniment after training would maximize learning. Keywords: collaborative, interprofessional collaboration, communication, interprofessional education, non-violent communication, conscious communication.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:LAVAL/oai:corpus.ulaval.ca:20.500.11794/25184 |
| Date | 20 April 2018 |
| Creators | Museux, Anne Claire |
| Contributors | Dumont, Serge, Baron, Charles |
| Source Sets | Université Laval |
| Language | French |
| Detected Language | French |
| Type | mémoire de maîtrise, COAR1_1::Texte::Thèse::Mémoire de maîtrise |
| Format | 1 ressource en ligne (xvii, 133 pages), application/pdf |
| Rights | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
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