For decades´ researchers as well as business managers have deliberated on the matter of what constitutes an organization´s core and identity. This paper investigates the management of multiple identities in a dependent partner organization, defined as an organization with products or services dependent on, and/or with a business derived from, a mother organization´s products or services. For managers, managing organizational identity on organizations with an increasing part of their business value dependent on partnering with another organization, this becomes a question of managing multiple identities. As an aid for managers in determining the relevant managerial response, Pratt and Foreman developed a framework classifying four different responses, presented in an article in the year 2000. However, in limmiting the scope of their research to not include an organization´s perception of the identity of the external network in which it resides, the framework is not sufficient for managers of a dependent partner organization. The current research has analyzed and further developed how the managerial response framework for multiple identities could be used in such a dependent partner organizational setting. The perception of how a mother organization is reflected in a dependent partner organization identity is investigated through interviews ina single case study at a specigic type of dependent partner organization, namely a dealer organization. The analysis of the data was deductive, based on the theoretical construct of organizational identity, and followed a theoretical thematic analysis methodology. The findings from the research reveal how different perceptions of the mother organization is reflected in every criterion of the dependent partner´s organizational identities. Also, results show how these organizations are high in synegry, as the mother organization creates a standard frame of reference for all units of the dependent partner. The results further develop the managerial framework by Pratt and Foreman for such an organizational setting by syggesting two responses from the framework as particularly suitable. For managers of a dependent partner organization the risk of the high presence of the mother organization in the own organizational identity is also coupled with decreased member identification. To manage this, it is suggested to engage in internal employee education and activities. Furthermore, an increased focus on fostering a strong leadership, capable of consciously managing the constant construction of organizational identity in the blurred lines between the partner and the mother organization, is needed. Due to the positioning of organizational identity as a constructed in the interaction between two parts, social constructionism is further suggested to be an appropriate epistemological view when studying the dependent partner organization. / I årtionden har akademiker och chefer brottats med nfrågan om vad som är en organisations kärna och identitet. Denna uppsats undersöker hanteringen av multipla identiteter i en beroende partnerorganisation, här definierad som en organisation vars produkter eller tjänster är beroende av, och/eller sprunget från, en moderorganisations produkter eller tjänster. Hanteringen av en organisations identitet är en del av chefens huvudsakliga syfte och i organisationer där grundaffären alltmer beror av en partnerorganisation blir detta en fråga om att hantera multipla identiteter. Pratt och Foreman presenterade i en artikel år 2000 ett ramverk för chefer som klassificerar fyra olika responser i hanteringen av multipla identiteter. Studien är dock avgränsad till att inte innefatta organisationers uppfattning om identiteten av det externa nätverk inom vilken organisation är en del, i den egna organisatoriska identiteten. Denna avgränsning gör ramverket otillräckligt för chefers bedömning av hanteringen av multipla identiteter i beroende partnerorganisatoriska. Den nuvarande studien har analyserat och vidareutvecklat ramverket för hantering av multipla identiteter utifrån den beroende partnerorganisationens position. Hur moderorganisationen uppfattas och reflekteras i den beroende partnerorganisationens i dentitet har undersökts genom intervjuer i en enfallsstudie hos en specifik typ av beroende!partnerorganisation, nämligen en återförsäljare. Analysen av data har varit!deduktiv, baserad på teorin om vad!som utgör en organisatorisk identitet, och har följt en teoretisk tematisk analysmetod. Resultaten från studien visar hur uppfattningar om moderorganisationen reflekteras i varje kriterium av den beroende partnerorganisationens identitet och hur dessa typer av organisationer har möjlighet till höga synergieffekter, som en följd av att moderorganisationen skapar en gemensam gruns att stå på. Resultaten leder till en vidareutveckling av Pratt och Foremans ramverk för hanteringen av multipla identiteter genom att föreslå två av responserna som mer anpassade för den specifika organisationstypen. För chefer i en beroende partnerorganisation är risken med den starka närvaron av moderorganisationen i den egna identiteten att medlemsidentifieringen misnkar. För att hantera detta föreslås att bygga upp en intern utbildning samt uppmuntra interna aktiviteter. Det föreslås också att fokusera på att fostra ett starkt ledarskap som är kapabelt atill att medvetet hantera den konstanta konstruktionen av den egna organisatoriska identiteten i gråzonen mellan moderorganisationen och den beroende partnerorganisationen. Vidare är också scocialkonstruktionismen identifierad att vara en lämplig epistemologisk ståndpunkt vid studien av en beroende partnerorganisation, givet att den organisatoriska identiteten konstrueras i relation till en annan part.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-279660 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Alm, Sofia |
| Publisher | KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2020:266 |
Page generated in 0.0113 seconds