SOUZA, Leonardo Leocádio Coelho de. Decisões de terceirização e as práticas em gestão do fator humano: análise nas grandes indústrias cearenses de confecção. 2005. 216 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-17T19:18:58Z
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Previous issue date: 2005 / The objective of this paper is to research and present the motives which sustain the
decisions of outsourcing in the clothing producers in the state of Ceará. It also aims
at qualitatively evaluating the practices of managing the human factor in outsourcing.
Initially, technical approaches were made such as: organizations in networks and
strategic contracting out; business strategy and managing the human element; the
textile industry and the clothing sector. After looking over the bibliography, a field
survey was taken using two semi-structured questionnaires and a guided interview in
the larger clothing manufactures in Ceará. After this, the information gathered was
dealt with quantitatively and qualitatively. To do this the reversibility model was
utilized. The survey enabled us to show that the decision to outsource, on the part of
the companies surveyed, had a limited effect due to the inability to reduce costs and
to the fact that quality was compromised. In this case, the fragility of the techniques in
managing the human element in outsourcing is notorious. Although decisions to
contract out are based, in general, on strategic criteria, the congruency between
these decisions and the practices of managing the human element when outsourcing
was not evident in the larger clothing producers in Ceará. It is believed that
investment in the technology of managing work which is outsourced could correct the
dysfunctions which were perceived. / O presente trabalho tem como objetivo pesquisar e apresentar as motivações que
sustentam as decisões de terceirização nas empresas de confecção do Estado do
Ceará e avaliar qualitativamente as práticas da gestão do fator humano terceirizado.
Inicialmente, foram feitas abordagens teóricas tais como: organizações em rede e
terceirização estratégica; estratégia empresarial e gestão do fator humano; indústria
têxtil e o setor de confecção. Após a revisão bibliográfica, realizou-se uma pesquisa
de campo, com a aplicação de dois questionários semi-estruturados e uma
entrevista por pauta, junto às grandes empresas de confecção do Ceará. Em
seguida, as informações coletadas foram tratadas quantitativa e qualitativamente,
sendo para isso utilizado o modelo de reversibilidade. A pesquisa permitiu constatar
que as decisões de terceirização nas empresas pesquisadas têm alcance limitado
pela incapacidade de reduzir custos e pelo comprometimento da qualidade. Onde a
terceirização se afirma com força, assume uma conotação custos, com prejuízos
para a qualidade. Neste caso, a fragilidade das técnicas da gestão do fator humano
terceirizado é flagrante. Embora as decisões de terceirização se pautem, em geral,
por critérios estratégicos, não fica evidente a congruência entre as referidas
decisões e as práticas da gestão do fator humano terceirizado nas grandes
indústrias cearenses de confecção. Acredita-se que os investimentos em tecnologias
da gestão do trabalho terceirizado possam corrigir as disfunções percebidas.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.repositorio.ufc.br:riufc/15570 |
| Date | January 2005 |
| Creators | Souza, Leonardo Leocádio Coelho de |
| Contributors | Ferraz, Serafim Firmo de Souza |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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