Return to search

Exploring the Potential of an IT Capability in its Bootstrap Phase from a Task Driven Onboarding Perspective : Insights toward Information Infrastructure in Healthcare

Digitalization is changing most organizations and businesses in order to increase efficiency and improve safety. Within healthcare, different departments have specialized needs and therefore a myriad of different systems have been created, which has compromised interoperability. openEHR is a potential solution to this issue. It facilitates standardization of both data and clinical models which provides interoperability. This paper discusses the task of evaluating a new formbuilder based on openEHR, and the process of developing in this formbuilder. The perspectives of onboarding and information infrastructure are used in order to give insight into the challenges of such a new system. An autoethnographic method was conducted, which found three themes in the data: the formbuilder’s maturity, the uncertainties regarding the task and what sources of knowledge were used to complete the task. In the analysis, it was found that the formbuilder was in a deficiency of functionality, that the task’s objectives were often modified due to uncertainty and also the role of knowledge sources such as documentation and mentors was highlighted. In the discussion, a challenge found was having to gain users without functionality, but still provide enough functionality to show the formbuilder’s potential. A relationship between openEHR and the formbuilder was found, where the formbuilder has a potential to contribute with a positive network effect as new products adopt openEHR standards and gain users to their coherent solutions. The paper concludes that the onboarding process is resource-intense and it is important to facilitate learning as efficiently as possible in order to gain users. In the scope of the task, both onboarding and information infrastructure gave answers about the challenges of a system in a bootstrap phase, and worked well together in order to evaluate the formbuilder. / Digitaliseringen påverkar de flesta organisationer att öka sin effektivitet och förbättra dess säkerhet. Inom sjukvården har olika avdelningar specialiserade behov och därav har mängder av olika system skapats, vilket i sin tur påverkat deras interoperabilitet. openEHR är en potentiell lösning på det problemet. Det främjar standardisering av både data och kliniska modeller vilket leder till interoperabilitet. Denna uppsats diskuterar uppgiften av att utvärdera en ny formulärbyggare baserad på openEHR och processen av att utveckla inom formulärbyggaren. Onboarding och informations infrastruktur är två koncept som används för att ge insikter i utmaningarna som ett sådant system befinner sig i. En autoetnografisk metod användes, där tre teman identifierades i datan: formulärbyggarens mognad, osäkerheten kring uppgiften och kunskapskällorna som användes för att sluföra uppgiften. I analysen upptäcktes att formulärbyggaren saknade funktionalitet, att uppgiften ofta blev omskriven på grund av oklarheter och även kunskapskällor som dokumentation och mentorers roll belystes. I diskussionen påvisades att en utmaning var att få fler användare utan funktionalitet, men fortfarande ha tillräckligt för att påvisa systemets potential. En relation mellan openEHR och formulärbyggaren upptäcktes, där formulärbyggaren har en potential att bidra med positiva nätverkseffekter när nya produkter antar openEHR standarden och genererar användare till deras sammanhängande lösningar. Uppsatsen konstaterar att onboarding kräver mycket resurser och att det därför är viktigt att främja lärande så effektivt som möjligt för att locka användare. Inom ramen av uppgiften gav både onboarding och information infrastruktur svar om utmaningarna för ett nytt system i bootstrap fasen, och dessa koncept fungerade bra för att tillsammans utvärdera formulärbyggaren.

Identiferoai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:uu-477691
Date January 2022
CreatorsKonrad, Isak, Saidizand, Amanda
PublisherUppsala universitet, Informationssystem
Source SetsDiVA Archive at Upsalla University
LanguageEnglish
Detected LanguageSwedish
TypeStudent thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text
Formatapplication/pdf
Rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess

Page generated in 0.0019 seconds