Taking the theme of Corporate Social Responsibility (CSR), this study was developed in the
Brazilian segment of the insurance brokerage that represents significant role in the economy.
In the theoretical framework, the Ethos Indicators (ETHOS, 2007) are used as a parameter.
Similarly, field research was conducted in four insurance brokers listed in the Ethos Institute
of Business and Social Responsibility, based in 2007. The objective of this research is to
investigate the stage of development of indicators related to the themes Values, Transparency
and Governance and Internal Public, which are part of the list of seven topics of the
questionnaire of the Ethos Institute. The cut made reflects the relevance of these themes and
their subthemes for the field in focus. This is a descriptive-exploratory research, conducted
through a survey. As for the results, it appears that although there is some concern to deepen
the practice of CSR, they are, in general, still in early stages, requiring, therefore, a
commitment of companies towards more effective actions. Of the two issues addressed, there
is concentration of actions in the Internal Public, through conduct targeted in relations with
officials, as seen in indicators related to the subtheme decent work. Despite the complexity of
the activity and the ethical underpinning to it, because it relies on a relationship of trust, the
insurance brokers show reluctance in terms of socially responsible practices, which indicates a
lack of awareness of the importance of this theme in their field of expertise. Because of the
broad horizon that represents the subject in the dynamic economy, future studies may
contribute to the further deepening of the subject in the activity of insurance brokerage,
encouraging other companies to join the CSR movement, enabling a new social reality to arise
in the segment. / Tendo por tema a Responsabilidade Social Empresarial (RSE), este estudo foi desenvolvido
no segmento brasileiro de corretagem de seguros que representa significativo papel na
economia do paÃs. No referencial teÃrico, sÃo utilizados como parÃmetro os Indicadores Ethos
(ETHOS, 2007). Do mesmo modo, na pesquisa de campo, sÃo investigadas as quatro
corretoras de seguros listadas no Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, base
2007. O objetivo da pesquisa à investigar o estÃgio de desenvolvimento dos indicadores
relacionados aos temas Valores, TransparÃncia e GovernanÃa e PÃblico Interno, que fazem
parte do rol de sete temas do questionÃrio do Instituto Ethos. O recorte feito reflete a
relevÃncia destes temas e de seus subtemas para o campo em foco. Trata-se de uma pesquisa
exploratÃria-descritiva, realizada mediante um survey. Quanto aos resultados, verifica-se que,
embora haja uma certa preocupaÃÃo em se aprofundar as prÃticas de RSE, estas encontram-se,
em geral, ainda em fase inicial, exigindo, portanto, das empresas um compromisso mais eficaz
em direÃÃo Ãs aÃÃes. Dos dois temas abordados, hà concentraÃÃo de aÃÃes no PÃblico Interno,
mediante conduta direcionada nas relaÃÃes com os funcionÃrios, conforme se và nos
indicadores relacionados ao subtema trabalho decente. Apesar da complexidade da atividade e
do cunho Ãtico que lhe à subjacente, dado que se assenta em uma relaÃÃo de confianÃa, os
corretores de seguros demonstram timidez em termos de prÃticas socialmente responsÃveis,
indicando desconhecerem a importÃncia deste tema em seu campo de atuaÃÃo. Em razÃo do
vasto horizonte que o tema representa na dinÃmica econÃmica, estudos futuros podem
contribuir para o aprofundamento do assunto ainda na atividade de corretagem de seguros,
incentivando outras empresas a ingressarem no movimento da RSE, permitindo que uma nova
realidade social imirja no segmento.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:www.teses.ufc.br:10356 |
| Date | 18 August 2009 |
| Creators | Jairo de Carvalho GuimarÃes |
| Contributors | Augusto CÃzar de Aquino Cabral, Sandra Maria dos Santos, Ana SÃlvia Rocha Ipiranga |
| Publisher | Universidade Federal do CearÃ, Programa de PÃs-GraduaÃÃo em AdministraÃÃo e Controladoria, UFC, BR |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | application/pdf |
| Source | reponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFC, instname:Universidade Federal do Ceará, instacron:UFC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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