Tese de mestrado. Mestrado em Inovação e Empreendedorismo Tecnológico. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

NONATO, Fernanda Jackeline Aparecida de Paulo. A carta da Terra no meio rural a partir das ações de responsabilidade social das agroindústrias. 2010. 165 f. : Dissertação (mestrado)Universidade Federal do Ceará, Centro de Ciências Agrárias, Departamento de Economia Agrícola, Programa de Pós-Graduação em Economia Rural, Fortaleza - Ceará, 2010 / Submitted by Evilanny da Silva (eawusikagl@hotmail.com) on 2013-11-04T12:54:30Z No. of bitstreams: 1 2010_dis_fjapnonato.pdf: 3221536 bytes, checksum: d56e239a68c18b2d8a5d9fca10d9883e (MD5) / Approved for entry into archive by Margareth Mesquita(margaret@ufc.br) on 2013-11-04T19:45:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_dis_fjapnonato.pdf: 3221536 bytes, checksum: d56e239a68c18b2d8a5d9fca10d9883e (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-04T19:45:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_dis_fjapnonato.pdf: 3221536 bytes, checksum: d56e239a68c18b2d8a5d9fca10d9883e (MD5) Previous issue date: 2010 / This study aims to show that the principles of Earth Charter can be embedded in social responsibility practices adopted by agribusinesses companies, located in the Ceara‟s country area. Through Corporate Social Responsibility (CSR), many of the social responsible practices are directly and indirectly linked to values and principles of this declaration. The Earth Charter is the main instrument of this recent initiative to promote the transition to a global society based on a model of shared ethics, which includes respect and care for the community of life, ecological integrity, democracy and a culture of peace. It brings more comprehensive and broader concept of social responsibility to businesses by providing them universal elements structured to recognize their role in humanity. For this, we evaluated the performance of a social responsible agribusinesses company Unit from Group 3 Hearts in Euzébio - Ceará. We used primary source data obtained through a questionnaire and secondary source data drawn mainly from the International Earth Charter. The social responsible practices proposed were analyzed according to the Ethos and the principles and pillars of the Earth Charter. Those were evaluated through the EC-Assess methodology, which enabled them to establish several levels of implementation and levels of recovery of those practices in business. The agribusinesses company has demonstrated a social responsible regarding the implementation and enhancement at various levels of suggested actions. Thus, it was possible to see what is feasible, through responsible management, entering the Earth Charter in the agroindustrial sector and generate gains for all public relations, especially in rural areas, where deprivation reinforce the role of agribusiness as promoters growth and development and maximize its impact in improving the quality of life for this population. / Este estudo pretende mostrar que os princípios da Carta da Terra podem ser inseridos nas práticas de responsabilidade social adotadas pelas agroindústrias localizadas na zona rural. Por meio da Responsabilidade Social Empresarial (RSE), muitas das práticas socialmente responsáveis encontram-se diretamente e indiretamente ligados aos valores e princípios desta declaração. A Carta da Terra é o principal instrumento desta recente Iniciativa que visa promover a transição para uma sociedade global fundamentada em um modelo de ética compartilhada, que inclui o respeito e o cuidado pela comunidade da vida, a integridade ecológica, a democracia e uma cultura de paz. Para as empresas, ela traz a visão mais abrangente e o conceito mais amplo de responsabilidade social, fornecendo elementos universais estruturados para reconhecer seu papel na humanidade. Para tanto, avaliou-se a atuação socialmente responsável da Unidade Agroindustrial do Grupo 3 Corações no Euzébio – Ceará. Utilizaram-se dados de origem primária, obtidos por meio de questionário e dados de origem secundárias oriundos principalmente da Earth Charter International. As práticas socialmente responsáveis propostas foram analisadas segundo os Indicadores Ethos e segundo os princípios e pilares da Carta da Terra e avaliadas através da metodologia EC-Assess, o que possibilitou estabelecer os variados níveis de implementação, bem como os níveis de valorização dessas práticas na atuação empresarial. A agroindústria demonstrou uma atuação socialmente responsável quanto à implementação e a valorização, em vários níveis, das ações sugeridas. Com isso, foi possível perceber que é viável, através de uma gestão socialmente responsável, inserir a Carta da Terra no ramo agroindustrial e gerar ganhos para todos os públicos de relacionamentos, sobretudo no meio rural, onde as carências reforçam o papel das agroindústrias como promotoras de crescimento e desenvolvimento e potencializa seu impacto na melhoria da qualidade de vida dessa população.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo274_1.pdf: 4967687 bytes, checksum: 5b33c7d6122c25f0c571128caf74aa90 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O gerenciamento de impressões, que tem suas origens nos trabalhos de Edward Jones e Erving Goffman (MENDONÇA, 2003), enquanto fenômeno comunicativo, é claramente parte de um processo de influência social. Do ponto de vista instrumental, é uma ferramenta que influencia no controle da imagem que a audiência desenvolve a respeito da organização. A presente dissertação investigou como as ferramentas de comunicação organizacional são utilizadas para gerenciar as impressões, dos públicos internos e externos, relativas à responsabilidade social em Instituições de Ensino Superior. Como arcabouço teórico, foram utilizados conceitos de Gerenciamento de Impressões, Formação de Impressões, Responsabilidade Social Empresarial, Teoria dos Stakeholders, Comunicação Organizacional, Cultura Organizacional e Estrutura Organizacional. A partir de um estudo de múltiplos casos, tendo como objeto de pesquisa três instituições de ensino superior de Pernambuco, o estudo possui uma abordagem qualitativa, realizando-se para a coleta de dados uma pesquisa de campo com a utilização de entrevistas semiestruturada, análise documental, observação direta em ambientes das instituições e observação indireta de fotografias e vídeos. Na análise do material coletado foram usados os métodos de análise de conteúdo e de discurso. Os principais resultados indicam que: a) embora tenham sido identificadas estratégias de gerenciamento de impressões sendo empreendidas, há um completo desconhecimento sobre a temática; b) dentre as estratégias mais utilizadas para construir uma imagem socialmente responsável destacam-se a exemplificação e a promoção organizacional; c) apesar de não se empenharem significativamente em comunicar aspectos de RS, as IES consideram os alunos seguidos dos professores como principais stakeholders-alvo de suas comunicações, denotando uma preocupação em manter relações positivas com os stakeholders; d) a RS faz parte da cultura das IES pesquisadas, embora com intensidades e características diferentes; e) as IES apresentam consistência entre a imagem transmitida em relação à RSE e suas culturas e identidades, pois costumam comunicar apenas o que realmente é praticado

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3_1.pdf: 1676133 bytes, checksum: eeb4be21041da50a19bb40bf27ab3ac6 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O propósito desta pesquisa foi analisar como ocorre a relação entre o Gerenciamento de Impressões a respeito da Responsabilidade Social Empresarial e a Qualidade Percebida dos serviços pelos clientes de hotéis do litoral Sul de Pernambuco. Como base teórica foram considerados estudos sobre Responsabilidade Social Empresarial (RSE); Cultura, Identidade, Imagem e Reputação organizacional, Gerenciamento de Impressões e Qualidade Percebida. Foi realizado um estudo de múltiplos casos, com abordagem predominantemente qualitativa, em cinco hotéis, e as análises ocorreram em dois níveis: análise individual e comparativa dos casos. Os resultados indicam que: 1) a Responsabilidade Social está começando a fazer parte da cultura das empresas hoteleiras do litoral sul de Pernambuco embora com intensidades e características diferentes; 2) as identidades destas refletem as características relacionadas à RSE encontradas na cultura organizacional; 3) as práticas de Responsabilidade Social adotadas apresentam semelhanças entre as empresas, e seguem a tendência da hotelaria em geral; 4) a conduta de RSE é disseminada na organização por meio da comunicação que é direcionada a proporcionar relações positivas com os stakeholders; 5) as estratégias e táticas de Gerenciamento de Impressões mais utilizadas para construir uma imagem socialmente responsável são exemplificação, insinuação e promoção-organizacional; e engrandecer e comportamento pró-social; 6) os hotéis apresentam consistência entre a imagem transmitida em relação à RSE e suas culturas e identidades; pois costumam comunicar apenas o que realmente é praticado; e 7) a Responsabilidade Social Empresarial gera efeitos no comportamento do consumidor, e proporciona retornos para a empresa em relação à construção da imagem, e atitudes e comportamentos positivos do consumidor para com a organização

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T11:50:37Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Paulo Henrique de Oliveira.pdf: 1777481 bytes, checksum: 27105268615cf3a48ce483aa33edb89e (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T11:50:37Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Paulo Henrique de Oliveira.pdf: 1777481 bytes, checksum: 27105268615cf3a48ce483aa33edb89e (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-01 / A preocupação com a escassez de recursos naturais e energéticos, a poluição do meio natural, a emissão de gases nocivos à atmosfera, a produção de resíduos, a diversidade no ambiente de trabalho, o maior rigor das leis, dos órgãos reguladores e da sociedade estão mais presentes no ambiente empresarial. Se por um lado atividades sociais e ambientais são legitimadas e exigidas pelo mercado empresarial, por outro geram custos adicionais que, se negligenciados, podem afetar a competitividade das empresas. Desta forma, tais ações devem ser planejadas, executadas e controladas para gerar o maior bem social pelo menor custo possível à empresa. Utilizando-se de um estudo de caso de caráter qualitativo, o presente trabalho discutiu sobre a relação entre Responsabilidade Social, Gestão Ambiental e Gerenciamento de Impressões. O objetivo geral foi analisar o gerenciamento de impressões da responsabilidade social e ambiental da Renault na perspectiva da empresa e de seus stakeholders. Por meio de entrevistas semiestruturadas com os gestores nacionais responsáveis pelas ações sociais e ambientais da montadora, e da aplicação de questionários com os seus principais stakeholders, concluiu-se que a imagem percebida é oposta à imagem pretendida. Para os stakeholders a montadora desenvolve ações socioambientais por exigência do mercado e por oportunidade de negócio, tendo o lucro como principal objetivo.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo319_1.pdf: 3960717 bytes, checksum: a8caff1f5dc623fb7cf6c9338224ea4a (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Centro Universitário do Norte / As empresas socialmente responsáveis consideram na sua gestão ações que permitem estabelecer um comportamento social e ambiental que atendam as diversas expectativas da sociedade e as pressões e choques dos stakeholders para que essas adotem um comportamento socioambiental, tem se tornado cada vez mais frequente, promovendo uma nova forma de pensar e agir dos gestores. As divergências de entendimento e avaliação relacionadas a esse comportamento têm gerado inúmeras discussões principalmente quanto ao consenso a respeito de quanta atenção deve ser concedida a essas pressões e quais ferramentas são oportunas para mensurar tal comportamento. Com isso, as empresas tentam encontrar premissas que promovam as dimensões sociais elevando-as à mesma categoria das ambientais, a partir do uso de ferramentas que avaliam seu comportamento socioambiental. Com o intuito de identificar esse comportamento, considerando que o seu comportamento socioambiental pode ser uma ação ou reação, frente às pressões ou choques dos stakeholders, faz-se importante desenvolver procedimentos de avaliação dos impactos das ações sociais e ambientais. Em geral, a identificação do comportamento socioambiental das empresas permite aos gestores realizar uma tomada de decisão mais eficaz frente às pressões dos seus stakeholders. Baseando-se nesse pressuposto, foi possível elaborar uma proposta de modelo sustentado nas dimensões do comportamento social e ambiental dos modelos ECP-Social e Triplo, permitindo identificar os estágios do comportamento socioambiental das empresas. A aplicação do modelo na empresa Nokia do Brasil pertencente ao segmento eletroeletrônico, tornou possível constatar a importância de análises das ações socioambientais que permitem identificar o comportamento socioambiental e comprovar que esse pode ser uma ação ou reação frente às pressões dos stakeholders

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:03:04Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1029_1.pdf: 3594095 bytes, checksum: 132088dfa0247646a7a0b3af7e82015b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Este trabalho trata de um estudo qualitativo de múltiplos casos, tendo como locus de pesquisa cinco hotéis do litoral pernambucano, no qual foi analisada a relação entre o Desempenho Social Empresarial (DSE), o Gerenciamento de Impressões (GI) e a Imagem Socialmente Responsável pretendida. Essa relação foi investigada a partir da análise do DSE, da identificação dos aspectos de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) presentes na Imagem Organizacional Pretendida, assim como da identificação das táticas de GI utilizadas por essas empresas para construir uma reputação socialmente responsável. Como arcabouço teórico foram utilizados os conceitos de Responsabilidade Social Empresarial e Desempenho Social Empresarial de Carroll, Teoria do Stakeholder de Freeman, Imagem Organizacional Pretendida de Brown et al. e Gerenciamento de Impressões Organizacional de Mohamed, Gardner e Paolillo. Os dados foram coletados através de observação direta, questionário, documentos e entrevistas, aplicados aos membros da alta administração. Os resultados obtidos indicam que: a) Os gerentes do setor hoteleiro começam a reconhecer a relevância da RSE para seus negócios, mas possuem uma visão limitada do tema; b) Os stakeholders que recebem um maior foco da conduta social são os funcionários, membros da comunidade local e o meio ambiente; c) Apesar de não se empenharem significativamente em comunicar aspectos de RSE, os hotéis consideram os clientes como principais stakeholders-alvo de suas comunicações, denotando uma preocupação em obter vantagens econômicas dessa comunicação; d) Apesar de utilizarem algumas táticas de GI para construir uma reputação socialmente responsável, a maioria dos hotéis estudados não realiza um planejamento deliberado para esse fim; e) Verifica-se que há uma maior utilização das táticas de GI para influenciar a reputação de stakeholders que têm um menor contato direto com as atividades dos hotéis

Diante do atual cenário político, econômico e social, permeado pela intensa competitividade, novas propostas de estilos de gestão estão emergindo no meio empresarial. No âmbito social, essas propostas tornam-se cada vez mais importantes e as organizações assumem o papel de resgatar os valores humanitários e as condições sociais do indivíduo. Desta forma, as organizações se tornam agentes de mudança e co-responsáveis pela reconstrução da cidadania e do bem-estar social. Este trabalho visa identificar e caracterizar dois tipos de propostas de gestão social: a Responsabilidade Social Empresarial e a Economia de Comunhão. Ambas surgem no contexto de amenizar a exclusão social, erradicar a pobreza e diminuir a disparidade presente no cenário contemporâneo. O objetivo deste trabalho é aplicar os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial em uma empresa que adotou um novo estilo de abordagem social: a Economia de Comunhão. A partir da aplicação dos indicadores, será possível mensurar e identificar as ações desenvolvidas por esta empresa e também avaliar se a prática dessas ações sociais atendem os preceitos da Responsabilidade Social Empresarial. / According to the current social, politic, and economic scenario, which is permeated with intense competitiveness, new proposals of management styles have been arising. In relation to social sphere, these proposals become more and more important and the organizations assume the role of rescuing human values and individuals social conditions. Thus, organizations have been acting as agents of change and are co-responsible for the reconstruction of citizenship and welfare state. This study seeks to identify and to characterize two kinds of social management proposals: the Business and Social Responsibility and the Economy of Sharing. Both of them appear in an attempt to reduce social exclusion, to eradicate poverty and to decrease the social disparity that is present in contemporary scenario. The objective of this work is to apply the Indices from Ethos Institute for Business and Social Responsibility in an enterprise that had adopted a new way of social approach: the Economy of Sharing. From de application of these indices, there will be possible to measure and to identify the actions developed by this enterprise, as well as to evaluate if the practice of these social actions considers Business and Social Responsibility precepts.

Made available in DSpace on 2015-02-04T21:39:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 selma bertoldo.pdf: 587610 bytes, checksum: 978ce0f0a5c45cd62d32916f8ffd8d93 (MD5) Previous issue date: 2012-04-09 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este trabalho identifica e analisa quais são os conceitos e diretrizes de responsabilidade social empresarial incorporados pela gestão de pessoas nas variáveis de: recrutamento e seleção de pessoas, higiene, segurança e qualidade de vida, sistema de informação interno e remuneração, programas de incentivo e benefício. A pesquisa foi realizada em empresas do setor de energia elétrica, com referência em sustentabilidade e que se encontram na carteira do índice de sustentabilidade empresarial - ISE. O levantamento de dados se deu através de relatório de sustentabilidade padrão GRI e informações disponíveis no site das empresas. A responsabilidade social empresarial encontra-se na pauta de assuntos tanto do meio acadêmico quanto empresarial e visa levar em consideração as expectativas de todos os públicos com a qual a empresa se relaciona. Atuar de maneira socialmente responsável tem se revelado fundamental para a sobrevivência da empresa. Os resultados analisados detalhadamente mostraram que nem todos os conceitos e diretrizes SER, voltadas ao público interno, ressaltando ser esse um dos principais públicos de uma empresa, vêm sendo incorporada pela gestão de pessoas. Percebe-se que alguns conceitos e diretrizes recebem mais atenção que outros, há uma incorporação parcial e mesmo alguns conceitos e diretrizes considerados importantes, ainda necessitam ser incorporados. Em um contexto geral os resultados mostraram que, mesmo nas empresas reconhecidas como referência em sustentabilidade ainda não se incorporou todas as diretrizes de RSE em âmbito interno. O discurso já existe nessas empresas o que é louvável, porém falta gerir melhor algumas diretrizes, buscar fazer o algo mais ou seja, ir além das obrigações e cumprimento das leis como indica os conceitos de RSE.

A situação planetária exige, cada vez mais, atenção. São cuidados com o meio ambiente e com os caminhos que levarão a existência humana a uma situação de conforto, declínio ou, quiçá, desaparecimento. Nesse contexto surge a necessidade da reação da sociedade mundial em prol da sustentabilidade e da defesa do meio ambiente e, claro, da sociedade. O conceito de sustentabilidade aparece com força, explicando que uma empresa deve cuidar de si, de forma a que sua produção e comercialização não destruam, mas que o que seja gasto no processo produtivo seja devolvido à natureza. Em paralelo a esse processo, há um clamor social em direção ao combate da corrupção, em busca de ética, seja no âmbito governamental, seja no empresarial. Do atendimento a esses dois pontos surge a Responsabilidade Social Empresarial, que pressupõe que uma empresa deva garantir a sustentabilidade, agir com ética, atender sua comunidade e cumprir seu papel social, pagando impostos e tratando seus funcionários condignamente. Muitas empresas, engajadas no conceito de triple botton line, vêm fazendo projetos sérios na direção de uma verdadeira Responsabilidade Social Empresarial. Outras, inclusive de grande porte, aproveitando-se do tema, usam projetos de Responsabilidade Social Empresarial com o intuito único de alavancar a imagem de suas marcas. Independente da intenção, no entanto, a comunicação da Responsabilidade Social Empresarial confere à organização uma dose de poder, ou, em alguns casos, permite que ações não sejam notadas ou percebidas, muito em função desse poder adquirido. Palavras / The planetary situation demands, more and more attention. It is the care of the environment, and with the ways that lead to human existence in a situation of comfort, decline or, perhaps, disappearance In this context appears the need of the reaction of the world society for the benefit of the sustainability and the protection of the environment and of course of the society. The concept of sustainability appears with force, explaining that a company must take care of themselves, in order that their production and marketing does not destroy the environment, but that what is spent in the production process is \"returned\" to nature. In parallel to this process, there is a public outcry toward the fight against corruption in search of ethics that is within the framework of government, or in business. The attendance at these two points there is the Corporate Social Responsibility, which requires that an enterprise should ensure sustainability, act with ethical, meet their community and to meet their social role, paying taxes and dealing with their employees with dignity. Many companies, involved in the concept of triple bottom line, have been doing serious projects in the direction of a real Corporate Social Responsibility. Others, including large companies, taking advantage of the subject, use projects in Corporate Social Responsibility with the only intent to leverage the image of their brands. Regardless of the intention, however, the communication of Corporate Social Responsibility gives the organization a dose of power, or, in some cases, enables actions are not noticed or perceived, much in the light of that power purchased.