我們已進入「知識經濟」的時代。在這樣的時代裡，組織運作及獲利的關鍵因素不再侷限於實體的資產，組織內部的管理能力、員工的專業能力、組織關係的經營能力等無形的智慧資本更扮演了重要的角色。台灣是一個倚賴自由貿易的國家，配合近年來政府正大力推動台灣為亞太金融中心的環境下，金融自由化與國際化已是未來不可擋的趨勢。面對經營環境的劇烈改變，國內金融業如何運用適當策略，以維持或提高經營績效，已是目前急需解決的重要問題。本研究依據智慧資本之相關文獻發展出智慧資本衡量指標，並透過問卷調查收及金融業對智慧資本衡量指標之看法，再以層級分析法評估衡量指標之重要性。
研究結果發現，在智慧資本的三大構面中，金融業最重視人力資本，其後依序為結構資本、關係資本；智慧資本各個要項中，金融業認為員工專業能力最重要，其後依序是員工忠誠度、組織管理能力、研發創新能力及顧客創造價值。最後，並依據研究結果提出建議。
| Identifer | oai:union.ndltd.org:CHENGCHI/G0913560201 |
| Creators | 楊凱淨 |
| Publisher | 國立政治大學 |
| Source Sets | National Chengchi University Libraries |
| Language | 中文 |
| Detected Language | Unknown |
| Type | text |
| Rights | Copyright © nccu library on behalf of the copyright holders |
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