Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2016-09-20T04:06:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2016 / Este trabalho objetiva analisar como se constitui o processo de formação de estratégias nas organizações universitárias. A metodologia usada concentra-se na pesquisa qualitativa, descritiva e no estudo de caso. Quanto aos meios é bibliográfica, documental e a partir de um estudo de caso organizacional. A população de pesquisa foi a Universidade Federal de Santa Catarina, e a amostra, definida por acessibilidade e tipicidade, composta por nove gestores divididos entre 3 Diretores de Centro, 3 Coordenadores de Curso de Graduação e 3 de Pós-Graduação stricto sensu, sendo estes os sujeitos da pesquisa. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e observação direta, já os dados secundários por documentos e pesquisa bibliográfica. Além disso, os servidores ocupantes de cargo de chefia foram entrevistados por meio de um roteiro composto por 10 perguntas. O método de análise interpretativa foi utilizado para a avaliação dos dados. Como resultados, percebeu-se forte influência do fator racional de formação estratégica na mente dos dirigentes em oposição à ação intuitiva e subjetiva presente na prática. Ainda, cita-se a importância do líder no processo estratégico apresentando características como paciência, capacidades de dialogar, inteligência emocional, gerenciamento político e capacidade de reduzir conflitos. Sendo necessário, portanto, capacitação dos gestores, apoio institucional e valorização da equipe a fim de minimizar os aspectos negativos como forte influência política, exigências legais, rigidez das normas e sobrecarga de trabalho. Diante desse quadro, propõe-se que a Universidade desenvolva programas voltados à preparação dos gestores para a realização do processo estratégico, a separação da gestão administrativa da acadêmico-pedagógica, bem como a institucionalização do momento estratégico. Conclui-se, que a unidade em estudo forma suas estratégias de maneira subjetiva, intuitiva, acíclica e reacionária na prática, já que, na mente de seus dirigentes, o processo se apresenta racional e embasado nas teorias administrativas tradicionais, sendo necessária a adaptação destas para o uso na Gestão Universitária, desde que realizados ajustes que contemplem as características pluralistas das organizações complexas.<br> / Abstract : The central objective of this research is to study the process of strategy development in the Federal University of Santa Catarina (UFSC), based on its managers perception. The methodology focuses on qualitative, descriptive research, the case study. It was considered bibliographic resources and documents from the organizational unit too. The research population is UFSC s academic managers and the sample, defined by accessibility and typicality criteria, is composed of nine managers (3 Centre Directors, 3 Graduate Course Coordinators and 3 Post-Graduate strict sense courses coordinators). Primary data were collected through semi-structured interviews and direct observation. In addition, these managers were interviewed by a script composed of 10 questions. The method of interpretive analysis was used for data evaluation. As a result, it was identified a strong influence of the rational factor for the strategic development idealized by the managers in the opposition of practice of a intuitive and subjective way to do it. Also, the research found about the importance of the leader in the strategic process presenting characteristics as patience, ability to dialogue, emotional intelligence, political management and ability to reduce conflicts. It is necessary, therefore, to prepare managers for the process, to give institutional support and enhancement of staff in order to minimize negative aspects as strong influence of politician, legal requirements, standards rigidity and work overload. Given this situation, it is proposed that University implements programs with the purpose to prepare managers for the development of the process, to separate the administrative management from the academic-pedagogic, and the institution of the strategic moment. So, it was concluded that the unit studied develops its strategies in a subjetive in an intuitive, in a reactive and in a ciclic way, because in the managers mind, the process is still rational and based upon classic management theories. And it is necessary to make some adjustments that address the pluralistic features of educational organizations as complex organizations.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:IBICT/oai:repositorio.ufsc.br:123456789/167642 |
| Date | January 2016 |
| Creators | Martens, Ana Elizabeth |
| Contributors | Universidade Federal de Santa Catarina, Jacobsen, Alessandra de Linhares |
| Source Sets | IBICT Brazilian ETDs |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion, info:eu-repo/semantics/masterThesis |
| Format | 150 p.| il., grafs. |
| Source | reponame:Repositório Institucional da UFSC, instname:Universidade Federal de Santa Catarina, instacron:UFSC |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
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