Bakgrund: Människor har i över hundra år invandrat till Sverige och det har skett en ökning under de senaste åren. Språkbarriärer kan påverka patienters förtroende för hälsooch sjukvården, vilket i sin tur kan förvärra en redan utsatt situation för patienten. För att undvika språkbarriärer används i vissa fall tolk, men då dessa inte alltid finns att tillgå kan patientsäkerheten hotas på flera områden. Viktig information kan falla bort vilket kan leda till att patienten blir feldiagnostiserad och får vänta på en fortsatt vård längre än nödvändigt. Syfte: Syftet var att beskriva sjuksköterskors upplevelser av språkbarriärer i hälso- och sjukvården. Metod: En litteraturöversikt innehållande femton vetenskapliga artiklar. Artiklar söktes i databaserna CINAHL och PubMed. Artiklar som inkluderades var etiskt godkända och erhöll medelhög till hög kvalité vid kvalitetsgranskning. Resultat: Tre huvudkategorier identifierades: (1) känsla av otillräcklighet att inte kunna ge god vård (2) upplevelser av stress och (3) upplevelser av att använda sig av kommunikationshjälpmedel för att övervinna språkbarriärer, som har subkategorierna upplevelser av kommunikation via tolk och upplevelser av att använda kommunikationshjälpmedel. Slutsats: Litteraturöversiktens resultat visade att förekomst av språkbarriärer innebar att sjuksköterskan kände en otillräcklighet för att ge god vård och att det skapade en känsla av stress och otillräcklighet i yrkesrollen. Olika kommunikationshjälpmedel användes och dessa upplevdes både positivt och negativt av sjuksköterskor. Språkbarriärer innebär svårigheter med att arbeta personcentrerat, samt utgör även ett hot mot patientsäkerheten då viktig information kan utebli. / Background: People have immigrated to Sweden for over a century and in recent years there immigrations has increased. Language barriers affect patients' confidence in health care, which in turn can aggravate an already exposed situation for the patient. In order to avoid language barriers, interpreters are used in some cases, but since these are not always available, patient safety is threatened in several areas. Important information can be lost, which might lead to the patient being misdiagnosed and therefore having to wait for continued care longer than necessary. Aim: The aim of this study was to describe nurses' experiences of language barriers in health care. Method: A literature review containing fifteen scientific articles. Articles were searched in the databases CINAHL and PubMed. Articles that were included were ethically approved and received medium to high quality in quality auditing. Result: Three main categories were identified: (1) feeling of inadequacy not being able to provide good care (2) experiences of stress and (3) experiences of using communication aids to overcome language barriers, that have subcategories: experiences of communication via interpreters and experiences of using communication tools. Conclusion: The results of the literature review showed that the occurrence of language barriers meant that the nurse felt an insufficiency to provide good care and that it created a sense of stress and insufficiency in the professional role. Different communication aids were used and these were experienced both positively and negatively by nurses. Language barriers entail difficulties in working person-centered, and also constitute a threat to patient safety, since important information can be absent.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:du-30363 |
| Date | January 2019 |
| Creators | Eriksson, Karoline, Kuhlman, Patrice |
| Publisher | Högskolan Dalarna, Omvårdnad, Högskolan Dalarna, Omvårdnad |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0021 seconds