Många verksamheter använder idag affärssystem för att styra sin verksamhet, stötta processer och hantera sin information. Affärssystem är från grunden generiska system som är ämnade att passa många olika typer av verksamheter. Denna generiska utformning gör att verksamheter bygger upp anpassningsbehov, något som inte är helt okomplicerat att hantera. Att det är kostsamt och komplext att uppfylla anpassningsbehov genom att utveckla anpassningar i affärssystemet är väl studerat och forskning hävdar ofta att verksamheten istället borde anpassa sig till affärssystemet vid implementering. Faktorer som en snabb teknisk utveckling, nya marknadsförutsättningar och förändringar inom verksamheten gör ändock att behov kan förändras och uppstå över tid. Likaså har nya verktyg utvecklats för att bistå verksamhetsspecifika behov, varav low-code BPM-plattformen är en sådan. Low-code BPM-plattformar kan ses som utvecklingsverktyg för fristående applikationer och integrerade lösningar som används för att uppfylla verksamhetsbehov. Genom en fallstudie undersöker vi hur low-code BPM-plattformar används som ett alternativt sätt för att uppfylla anpassningsbehov av affärssystem samt vilka typer av verksamhetsbehov som kan uppfyllas med en sådan plattform. I studien har fyra intervjuer och en artefaktstudie genomförts vid ett svenskt IT-tjänsteföretag som erbjuder lösningar utvecklade genom deras low-code BPM-plattform. Studiens resultat visar att low-code BPM-plattformar kan användas som självständiga applikationer, integrationsmotorer och inbäddade i affärssystemets gränssnitt. Lösningar utvecklade genom en low-code BPM-plattform har ett tydligt fokus på slutanvändare. I studien har verksamhetsbehov om mobilåtkomst till affärssystem, anpassade processer utefter den enskilda verksamhetens existerande arbetssätt, ökad tillgång till information, styrande och guidande användargränssnitt och förbättrat samarbete, identifierats. / Many businesses today use enterprise resource planning systems (ERP) to handle their processes and information. ERP systems are generically designed to be able to fit a wide range of businesses. This generic composition creates a customization need, something that is not always so easy to handle. To customize ERP system is through research well known to be a both costly and complex task, several studies suggest the business should adapt to the system instead. From factors such as a rapid technical development, shifts in the market, and internal changes within the organization, need for change can arise over time. Likewise, new tools have been developed to meet business specific needs, such as the low-code BPM platform. Low-code BPM platforms can be seen as development tools for stand-alone applications and integrated solutions to be used to meet business needs. With a case study, we investigate how a low-code BPM platform can be used as an alternative for ERP customization, as well as what types of business needs a low-code BPM platform can meet. The study includes four interviews and an artifact study at a Swedish IT service company, who offer customers solutions developed through their low-code BPM platform. The results show low-code BPM platforms to be used as stand-alone applications, integration engines, or embedded in the ERP interface. Solutions developed on a low-code BPM platform have a clear focus on end-users. The study identifies business needs of mobile access to ERP-system, customization of processes according to existing business operations, increased access to information, guiding user interfaces, and improved collaboration
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:liu-165989 |
| Date | January 2020 |
| Creators | Alm, Agnes, Mellheden, David |
| Publisher | Linköpings universitet, Informatik, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten, Linköpings universitet, Informatik, Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | Swedish |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0075 seconds