Se adjunta la teoría y modelo ServQualFuente: IMS - Instituto de Marketing de Servicioswwwmarketingdeservicioscom

Identiferoai:union.ndltd.org:PERUUPC/oai:repositorioacademico.upc.edu.pe:10757/272544
Date21 September 2007
CreatorsCremer, Rodolfo
PublisherUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
Source SetsUniversidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
LanguageSpanish
Detected LanguageSpanish
Typeinfo:eu-repo/semantics/learningObject
SourceIMS - Instituto de Marketing de ServiciosEspañawwwmarketingdeservicioscom
RightsCopyright © 2005 por Rodolfo J Cremer, MBA, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC
Relationwww.marketingdeservicioscom

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