This qualitative research explores what logistics structures a growing retail company can employ to support its international expansion with a focus on high customer satisfaction levels. It delves into the logistics configurations for reaching efficiency in inbound logistics, especially meeting the complexities of growing volumes and extensive supplier networks. A case study is performed of a Swedish fashion company, which has achieved remarkable growth both within its domestic borders and on the global stage. This stresses a critical need of a logistics structure designed to manage the growing volumes and the global market. Using qualitative methodologies, including in-depth semi-structured interviews and literature reviews, this thesis unveils two central logistical solutions: the shift towards a multi-warehouse system and the integration of Consolidation Hubs. In the context of global expansion within retail, the study underscores the imperative nature of strategic logistics planning. Adopting a multi-terminal logistics system with geographically spread warehouses appears as an initial recommendation. This configuration facilitates accelerated delivery timelines and effectively addresses regional market nuances. Furthermore, regionalized warehousing minimizes administrative complexities and enhances customer trust. While centralized logistics structures have a cost benefit, the prioritization of service quality through a decentralized model emerges as central for maintaining high levels of customer satisfaction in the retail industry. Additionally, the research highlights the role of Consolidation Hubs in refining global logistics structure for retail companies. Beyond mere cost efficiencies, Consolidation Hubs significantly reduce transport-related environmental footprints. This aligns seamlessly with the modern consumer's sustainability preferences, potentially offering companies a distinct competitive advantage. More importantly, the adoption of Consolidation Hubs optimizes control over inbound logistics, ensuring stringent product quality checks, minimizing errors, and promoting strong supplier relationships. / Denna kvalitativa studie utforskar de logistikstrukturer som växande bolag inom detaljhandeln kan tillämpa i sin internationella expansion med fokus på hög kundnöjdhet. Den fördjupar sig i nödvändiga logistikstruktur för att uppnå effektivitet i den inkommande logistiken, särskilt för att möta komplexiteten av växande volymer och omfattande leverantörsnätverk. En fallstudie har genomförts på ett svenskt modeföretag som under de senaste åren har uppnått en betydande tillväxt både lokalt och på den globala marknaden. Denna tillväxt betonar ett kritiskt behov av en logistikstruktur anpassad för att hantera denna tillväxt och marknad. Med hjälp av kvalitativa metoder, inklusive djupgående semistrukturerade intervjuer och litteraturstudier, presenterar denna forskning två centrala strategiska förändringar och lösningar: övergången till ett multi-lagersystem samt införandet av konsolideringshubbar. Vid global expansion inom detaljhandeln lyfter studien behovet av en strategisk logistikplanering. Tillämpandet av ett multi-lagersystem med geografiskt spridda terminaler är den primära rekommendationen. Denna konfiguration underlättar korta leveranstider och bemöter även de olika nyanser marknader har. Dessutom minimerar regionala lager administrativ komplexitet och ökar kundernas förtroende. Medan centraliserade logistikstrukturer har en kostnads fördel,erbjuder den decentraliserade modellen en hög servicegrad, vilket är centralt för att upprätthålla en hög kundnöjdhet i detaljhandeln. Dessutom belyser forskningen den roll konsolideringshubbar spelar för att ytterligare förbättra den globala logistikstrukturen för bolag inom detaljhandel. Utöver kostnadseffektivitet minskar konsolideringshubbar transportrelaterade miljöavtryck avsevärt. Detta överensstämmer med den moderna konsumentens hållbarhetskrav, vilket kan ge bolag en tydlig konkurrensfördel. Än viktigare är att införandet av konsolideringshubbar optimerar kontrollen över den inkommande logistiken genom att säkerställa strikta produktkvalitetskontroller, minimera fel och främja starka relationer med leverantörer.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:kth-336630 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Kaspo, Alex |
| Publisher | KTH, Skolan för industriell teknik och management (ITM) |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | English |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| Relation | TRITA-ITM-EX ; 2023:550 |
Page generated in 0.015 seconds